O que é um painel de Insights de Engajamento?
O painel de Insights de Engajamento é uma vista unificada que apresenta todas as informações das pesquisas eNPS e Clima, de forma a proporcionar aos gestores uma compreensão clara e simplificada do envolvimento da equipa e dos colaboradores.
No Insight, podes ver:
- Os resultados do eNPS com a taxa de participação e a percentagem de Detratores, Passivos e Promotores.
- Os resultados totais da pesquisa de Clima com a taxa de participação e a taxa média das questões da pesquisa de clima.
- Vista de Gestor:
- Vista da equipa de RH:
O que é uma pesquisa de Engajamento?
Uma pesquisa de Engajamento é um questionário que mede a dedicação, motivação, sentido de propósito e entusiasmo de um colaborador pelo seu trabalho e empregadores. Avalia as perceções dos colaboradores sobre o seu trabalho, a cultura da empresa e a gestão, e é usada para verificar se estão alinhadas com os objetivos da organização ou do departamento.
Uma pesquisa de envolvimento, como a pesquisa de clima e a eNPS, ajuda a medir os níveis de motivação do colaborador, a sua compreensão dos objetivos organizacionais, as suas atitudes e espírito, e as suas experiências sobre como melhorar a produtividade do colaborador. A pesquisa também é útil para entender as tendências de envolvimento dos colaboradores e para criar referências organizacionais e de equipa para monitorizar nuances ao longo do tempo. No geral, as pesquisas de envolvimento dos colaboradores são importantes porque lhes oferecem um espaço para feedback aberto e fornecem uma forma de estabelecer comunicação bidirecional.
Através do painel de controlo, podes saber mais sobre as pesquisas de envolvimento clicando em Ir para o Centro de Ajuda, e também partilhar o teu feedback no Canny clicando em Partilhar feedback.
Onde encontrar o painel de Insights de Engajamento?
Para aceder ao painel de Insights de Engajamento, segue estes passos:
- Na tua barra lateral, clica em Engajamento
- Serás automaticamente redirecionado para Insights
- Dependendo do teu caso específico, verás uma das seguintes opções:
- Uma página vazia se não lançaste nenhuma pesquisa de envolvimento, nem eNPS nem pesquisa de clima
- Um widget eNPS juntamente com um anúncio sobre a pesquisa de clima
- Um widget de pesquisa de clima juntamente com um anúncio sobre o eNPS
- Ambos os widgets com insights se lançaste tanto as pesquisas eNPS como as de clima. Na tua barra lateral, clica em Engajamento
Como funciona o painel de Insights de Engajamento?
Uma vez que estejas na secção Insight dentro da funcionalidade de Engajamento, o painel de controlo de Envolvimento opera da seguinte maneira:
Caso 1: Nenhuma pesquisa de envolvimento lançada
Se as pesquisas estiverem em falta, nenhuma informação pode ser refletida.
Para refletir isso, a equipa de RH deve:
- Clicar no botão Verificar e Lançar
- Uma nova janela modal será aberta
- Adicionar a frequência da pesquisa
- Adicionar uma data de início
- Premir em Lançar
- Vista da equipa de RH:
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Para evitar a fadiga por pesquisas e manter uma alta taxa de participação, acreditamos que conduzir pesquisas uma vez a cada 3 meses é recomendado. Este intervalo permite-nos recolher feedback dos colaboradores periodicamente, enquanto oferece à organização tempo suficiente para implementar um plano de ação para abordar preocupações e melhorar o envolvimento dos colaboradores, aumentando assim a probabilidade de os colaboradores se tornarem promotores.
- Vista de Gestor:
É importante ter pelo menos 3 respostas de colaboradores para que a informação seja exibida.
Caso 2: Apenas uma pesquisa lançada
Se apenas uma pesquisa for lançada, só podemos visualizar as análises para essa pesquisa específica, seja o eNPS ou a pesquisa de Clima, dependendo daquela que foi lançada. Para habilitar e visualizar a outra pesquisa, precisamos lançá-la separadamente.
No cenário atual, onde apenas a pesquisa eNPS é lançada, haverá um widget disponível para lançar a pesquisa de Clima ao lado dela.
Para refletir isso, a equipa de RH deve:
- Clicar no botão Verificar e Lançar
- Uma nova janela modal será aberta
- Adicionar a frequência da pesquisa
- Adicionar uma data de início
- Premir em Lançar
- Vista da equipa de RH:
- Vista de Gestor:
Caso 3: Nenhuma pesquisa ativa
Caso uma ou ambas as pesquisas existam mas não estejam ativas, a equipa de RH terá que lançá-las novamente, ou relançá-las clicando no botão Lançar pesquisa de clima ou Lançar.
- Vista da equipa de RH:
- Pesquisa de Clima não ativa:
- Avaliações de pesquisas não ativas:
- Vista de Gestor:
- Pesquisa de Clima não ativa:
- Avaliações de pesquisas não ativas:
Caso a avaliação esteja agendada para uma determinada data, será mencionada no Insight com informações vazias.