¿Qué son las Insights de Engagement?

Las Insights de Engagement ofrece una vista unificada que muestra toda la información de la encuesta eNPS y de clima para proporcionar a los/as gerentes una comprensión clara y simplificada del compromiso del equipo y de los/as empleados/as.

En Insights puede ver:

• Los resultados del eNPS muestran la tasa de participación y el porcentaje de detractores, pasivos y promotores
• Resultados totales de la encuesta de clima con la tasa de participación y la tasa promedio de las preguntas de la encuesta de clima

¿Qué es una encuesta de Engagement?

Una encuesta de Engagement es un cuestionario que mide la dedicación, la motivación, el sentido de propósito y el entusiasmo de un/a empleado/a por su trabajo y su empresa. Evalúa la percepción que tienen los/as empleados/as de su trabajo , la cultura de la empresa y la gestión , y se utiliza para comprobar si se alinean con los objetivos de la organización o del departamento.

Una encuesta de Engagement, como la encuesta de clima o la eNPS, ayuda a medir los niveles de motivación de los/as empleados/as, su comprensión de los objetivos organizacionales, sus actitudes y espíritu, y sus experiencias sobre cómo mejorar la productividad. La encuesta también es útil para comprender las tendencias de compromiso de los/as empleados/as y establecer puntos de referencia organizacionales y de equipo para monitorear los cambios a lo largo del tiempo. En general, las encuestas de compromiso de los/as empleados/as son importantes porque les brindan un espacio para dar retroalimentación abierta y facilitan una comunicación bidireccional.

A través de Insights, puede obtener más información sobre las encuestas de participación pulsando Ir al centro de ayuda , pero también puede compartir sus comentarios sobre Canny haciendo clic en Compartir comentarios .

 

¿Dónde se encuentran las Insights de Engagement?

Para acceder a las Insights de Engagement , siga estos pasos:

1. En la barra lateral, haga clic en Engagement
2. Acceda a la pestaña Insights
3. Dependiendo de su caso específico, verá una de las siguientes opciones:
   • Una página en blanco si no ha lanzado ninguna encuesta de participación, ni eNPS ni encuesta de clima
   • Un widget de eNPS junto con un anuncio sobre la encuesta de clima
   • Un widget de encuesta climática junto con un anuncio sobre el eNPS
   • Ambos widgets ofrecen información útil si ha lanzado tanto la encuesta eNPS como la encuesta de clima

¿Cómo funcionan las Insights de Engagement?

Una vez que se encuentre en la sección Insights dentro de la funcionalidad Engagement , el panel funciona de la siguiente manera:

Caso 1: No se han realizado encuestas de participación.

En caso de que falten encuestas, no se podrá reflejar ninguna información.

Para reflejarlo, el equipo de RRHH tiene que:

1. Hacer clic en el botón Comprobar y lanzar
2. Se abrirá una nueva ventana modal
3. Añadir la frecuencia de la encuesta
4. Agregar una fecha de inicio
5. Hacer click en Lanzar

Es importante contar con al menos las respuestas de 3 empleados/as para poder mostrar la información.

 

 

Caso 2: Solo se lanzó una encuesta

Si solo se lanza una encuesta, solo podrá ver los análisis de esa encuesta en particular, ya sea la eNPS o la encuesta de clima , según cuál se haya lanzado. Para habilitar y ver la otra encuesta, debe lanzarla por separado.

En el escenario actual, donde solo se lanza la encuesta eNPS , habrá un widget disponible junto a ella para lanzar la encuesta de clima .

Para reflejarlo, el equipo de RRHH tiene que:

1. Hacer clic en el botón Comprobar y lanzar
2. Se abrirá una nueva ventana modal
3. Añadir la frecuencia de la encuesta
4. Agregar una fecha de inicio
5. Hacer click en Lanzar

Caso 3: No hay encuestas activas

En caso de que una o ambas encuestas existan pero no estén activas, el equipo de RRHH tendrá que volver a lanzarlas o reactivarlas haciendo clic en el botón "Lanzar encuesta de clima" o "Lanzar".

• La encuesta de clima no está activa:

• eNPS no está activo: