Si su empresa trabaja con un corredor de seguros externo, puede gestionar las solicitudes de inscripción en el seguro de salud directamente en Factorial. Esto permite a los equipos de RRHH enviar cambios de inscripción al corredor, rastrear su estado y mantener informados/as a los/as empleados/as durante todo el proceso.
Vista general
El seguro de salud gestionado por corredores ayuda a las empresas a gestionar todo el proceso de inscripción sin depender de hojas de cálculo o seguimiento por correo electrónico.
Una vez que un plan de seguro de salud se configura como gestionado por un corredor, los cambios de inscripción aprobados se envían al corredor en una fecha de sincronización programada. El corredor revisa cada solicitud y la cobertura solo se activa después de que se haya confirmado la solicitud.
Los/as empleados/as pueden seguir el progreso de sus solicitudes directamente en Factorial y recibir actualizaciones si se necesita alguna acción adicional.
Cómo usar
Configurar un plan de seguro de salud gestionado por un corredor
- En su barra lateral, vaya a Beneficios
- Abra el plan de seguro de salud que desea configurar
- Habilite Gestionado por corredor para la gestión del plan
- Ingrese la dirección de correo electrónico de contacto del corredor
- Ingrese la relación con el corredor
- Seleccione el día de sincronización mensual
- La fecha de inicio de la cobertura debe ser el primer día del mes
- Guarde sus cambios
Puede agregar dependientes a su plan.
Gestionar solicitudes de inscripción
Después de que el plan ha sido configurado:
- Los/as empleados/as envían solicitudes de inscripción, de dependientes o de baja como de costumbre
- Una vez aprobadas, las solicitudes se ponen en cola para la próxima fecha de sincronización
- En el día programado, Factorial envía los cambios pendientes al corredor
- Revise la respuesta del corredor desde la página de gestión del plan
- Confirme o rechace cada solicitud según la decisión del corredor
- Si una solicitud es rechazada, seleccione el motivo de rechazo apropiado antes de guardar
Los/as empleados/as son notificados/as automáticamente cuando su solicitud ha sido procesada.
Si una solicitud de inscripción aún está pendiente, la solicitud puede estar esperando la próxima fecha de sincronización programada o la respuesta del corredor.
Si una solicitud fue rechazada, revise el motivo de rechazo en los detalles de la solicitud y actualice la información del/la empleado/a si es necesario antes de enviar una nueva solicitud.
Estados de las solicitudes de inscripción
Los/as empleados/as pueden seguir el progreso de sus solicitudes a través de los siguientes estados:
- Pendiente – La solicitud ha sido enviada y está esperando ser enviada al corredor
- Enviado al corredor – La solicitud ha sido enviada y está a la espera de la respuesta del corredor
- Confirmado – El corredor ha aprobado la solicitud y la cobertura ha sido activada
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Rechazado – El corredor ha declinado la solicitud
- Los/as empleados/as pueden ver el motivo de rechazo proporcionado
La cobertura del seguro de salud solo se activa después de que el corredor confirma la solicitud.
Consejos y mejores prácticas
- Verifique el correo electrónico de contacto del corredor antes de habilitar la sincronización gestionada por el corredor
- Programe un día de sincronización que se alinee con el proceso de inscripción de su corredor
- Revise las solicitudes rechazadas con prontitud para que los/as empleados/as entiendan los siguientes pasos
- Mantenga la información de los/as empleados/as y dependientes actualizada antes de aprobar las solicitudes de inscripción para reducir la probabilidad de rechazos
FAQ
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¿Qué cambios se envían al corredor?
Las inscripciones aprobadas, los cambios de dependientes y las solicitudes de baja se incluyen en la sincronización programada.
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¿Pueden los/as empleados/as ver el estado de sus solicitudes?
Sí. Los/as empleados/as pueden rastrear si su solicitud está pendiente, enviada al corredor, confirmada o rechazada.
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¿Cuándo se activa el seguro de salud?
La cobertura se activa solo después de que el corredor confirma la solicitud de inscripción.