Wenn Ihr Unternehmen mit einem externen Versicherungsbroker zusammenarbeitet, können Sie Anfragen zur Krankenversicherung direkt in Factorial verwalten. Dies ermöglicht es den HR-Teams, Änderungen bei der Anmeldung an den Broker zu senden, den Status zu verfolgen und die Mitarbeitenden während des gesamten Prozesses informiert zu halten.
Übersicht
Von Brokern verwaltete Krankenversicherungen helfen Unternehmen, den gesamten Anmeldeprozess zu verwalten, ohne auf Tabellenkalkulationen oder E-Mail-Tracking angewiesen zu sein.
Sobald ein Krankenversicherungsplan als broker-managed konfiguriert ist, werden genehmigte Änderungen bei der Anmeldung an dem festgelegten Synchronisationstag an den Broker gesendet. Der Broker prüft jede Anfrage, und der Versicherungsschutz wird erst aktiviert, nachdem die Anfrage bestätigt wurde.
Mitarbeitende können den Fortschritt ihrer Anfragen direkt in Factorial verfolgen und erhalten Updates, wenn weitere Maßnahmen erforderlich sind.
So verwenden Sie es
Konfigurieren Sie einen von einem Broker verwalteten Krankenversicherungsplan
- Gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zu Leistungen
- Öffnen Sie den Krankenversicherungsplan, den Sie konfigurieren möchten
- Aktivieren Sie Broker-managed für die Planverwaltung
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Brokers ein
- Geben Sie die Beziehung zum Broker ein
- Wählen Sie den monatlichen Synchronisationstag aus
- Das Startdatum des Versicherungsschutzes muss der erste Tag des Monats sein
- Speichern Sie Ihre Änderungen
Sie können Abhängige zu Ihrem Plan hinzufügen.
Verwalten Sie Anfragen zur Anmeldung
Nachdem der Plan konfiguriert wurde:
- Mitarbeitende reichen wie gewohnt Anfragen zur Anmeldung, zu Abhängigen oder zur Abmeldung ein
- Nach der Genehmigung werden die Anfragen für den nächsten Synchronisationstag in die Warteschlange gestellt
- Am festgelegten Tag sendet Factorial die ausstehenden Änderungen an den Broker
- Überprüfen Sie die Antwort des Brokers auf der Verwaltungsseite des Plans
- Bestätigen oder lehnen Sie jede Anfrage basierend auf der Entscheidung des Brokers ab
- Wenn eine Anfrage abgelehnt wird, wählen Sie den entsprechenden Ablehnungsgrund aus, bevor Sie speichern
Mitarbeitende werden automatisch benachrichtigt, wenn ihre Anfrage bearbeitet wurde.
Wenn eine Anfrage zur Anmeldung noch aussteht, kann die Anfrage auf den nächsten geplanten Synchronisationstag oder auf die Antwort des Brokers warten.
Wenn eine Anfrage abgelehnt wurde, überprüfen Sie den Ablehnungsgrund in den Antragsdetails und aktualisieren Sie die Informationen des Mitarbeitenden, falls erforderlich, bevor Sie eine neue Anfrage einreichen.
Status von Anfragen zur Anmeldung
Mitarbeitende können den Fortschritt ihrer Anfragen über die folgenden Status verfolgen:
- Ausstehend – Die Anfrage wurde eingereicht und wartet darauf, an den Broker gesendet zu werden
- An Broker gesendet – Die Anfrage wurde gesendet und wartet auf die Antwort des Brokers
- Bestätigt – Der Broker hat die Anfrage genehmigt und der Versicherungsschutz wurde aktiviert
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Abgelehnt – Der Broker hat die Anfrage abgelehnt
- Mitarbeitende können den angegebenen Ablehnungsgrund einsehen
Der Versicherungsschutz wird erst aktiviert, nachdem der Broker die Anfrage bestätigt hat.
Tipps und bewährte Praktiken
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Brokers, bevor Sie die broker-managed Synchronisation aktivieren
- Planen Sie einen Synchronisationstag, der mit dem Anmeldeprozess Ihres Brokers übereinstimmt
- Überprüfen Sie abgelehnte Anfragen umgehend, damit Mitarbeitende die nächsten Schritte verstehen
- Halten Sie die Informationen zu Mitarbeitenden und Abhängigen aktuell, bevor Sie Anfragen zur Anmeldung genehmigen, um die Wahrscheinlichkeit von Ablehnungen zu verringern
FAQ
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Welche Änderungen werden an den Broker gesendet?
Genehmigte Anmeldungen, Änderungen bei Abhängigen und Anfragen zur Abmeldung sind in der geplanten Synchronisation enthalten.
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Können Mitarbeitende den Status ihrer Anfragen sehen?
Ja. Mitarbeitende können verfolgen, ob ihre Anfrage aussteht, an den Broker gesendet, bestätigt oder abgelehnt wurde.
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Wann wird die Krankenversicherung aktiv?
Der Versicherungsschutz wird erst aktiviert, nachdem der Broker die Anfrage zur Anmeldung bestätigt hat.