Visão Geral
Este recurso permite que funcionários optem pelo plano de saúde que sua empresa registrou no Factorial. Uma vez inscritos, o status de saúde do funcionário é atualizado na plataforma, para que tanto a empresa quanto o funcionário possam acompanhar facilmente seu progresso.
Se o plano de saúde incluir cobertura para beneficiários (dependentes), os funcionários também podem adicionar um ou múltiplos dependentes durante o processo de inscrição.
Quando e por que deve ser usado
- Para oferecer aos funcionários uma maneira fácil e transparente de se inscreverem nos benefícios de saúde da empresa
- Para reduzir o trabalho administrativo manual para as equipes de RH.
- Para garantir comunicação precisa e oportuna com os prestadores de serviços de saúde.
Como se inscrever
- No seu painel lateral, vá para Meus benefícios
- Acesse a aba Catálogo
- Se sua empresa registrou um plano de saúde, você verá o benefício listado
- Clique em Inscrever-se agora. Você pode se inscrever conversando com One, ou preencher o formulário você mesmo.
- Preencha as informações necessárias
- Se você quiser adicionar dependentes, clique em Sim na seção Dependentes
- Adicione as informações do dependente
- Tipo de membro
- Nome
- Sobrenome
- Gênero legal
- Data de nascimento
- Tipo de documento
- Número do documento
- Se o dependente ainda não tiver um documento, clique na caixa
- Telefone
- Endereço
- Para adicionar outro dependente, clique em Adicionar dependente e preencha as mesmas informações
- Clique em Salvar
- Adicione as informações do dependente
- Clique em Salvar
Você pode ter apenas uma inscrição aberta por vez, e todos os membros de uma família permanecem no mesmo plano.
Seu administrador também pode adicioná-lo a um plano. Se isso acontecer, você receberá uma notificação.
Se você precisar remover um funcionário de ter Benefícios, entre em contato com o Suporte abrindo um ticket. Nossa equipe lidará com a alteração internamente. No momento, essa ação não pode ser gerenciada diretamente pela plataforma.
Como gerenciar sua inscrição
- No seu painel lateral, vá para Meus benefícios
- Na Saúde, clique em Gerenciar
- No painel lateral, você verá:
- Seus detalhes do plano
- Suas inscrições ativas
- Aqui, você pode cancelar sua inscrição
- A opção de adicionar dependentes
Os administradores podem revisar e confirmar solicitações de saúde pendentes com a data efetiva correta.
Funcionários desligados com cobertura de saúde geram solicitações de acompanhamento automaticamente.
Dicas e melhores práticas
- Se você notar detalhes incorretos no seu perfil do Factorial, atualize-os separadamente em seu perfil após completar a inscrição
- Se o benefício não for visível em Meus Benefícios > Catálogo, verifique se sua empresa registrou um plano de saúde no Factorial ou entre em contato com sua equipe de RH
Por que um funcionário inscrito pode não ver Benefícios em sua conta
Em alguns casos, um funcionário pode estar inscrito em um plano de saúde, mas ainda assim não ver a seção de Benefícios ou o benefício em sua conta do Factorial.
Para que um benefício de saúde seja visível para um funcionário, as seguintes condições devem ser atendidas:
- Benefícios devem estar ativos para a empresa
- O funcionário deve estar ativado como beneficiário
- Um plano de saúde deve estar configurado no Factorial
Se alguma dessas condições não for atendida, o funcionário pode não ver a seção de Benefícios ou o plano de saúde em sua conta.
Uma vez que esses requisitos sejam cumpridos, o benefício aparecerá na seção Meus Benefícios do funcionário.
O status de inscrição então determina como o benefício é exibido:
- Solicitado → o benefício aparece com o status Processando
- Ativo → o benefício aparece com o status Ativo
Tenha em mente que, para que a seção Meus benefícios apareça no seu painel lateral, você precisa estar inscrito no programa de Benefícios.
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