Présentation
Cette fonctionnalité permet aux employé.e.s de s'inscrire au plan de santé que leur entreprise a enregistré dans Factorial. Une fois inscrit.e, le statut de santé de l'employé.e est mis à jour sur la plateforme, permettant ainsi à l'entreprise et à l'employé.e de suivre facilement son avancement.
Si le plan de santé inclut la couverture des bénéficiaires (dépendants), les employé.e.s peuvent également ajouter un ou plusieurs dépendants durant le processus d'inscription.
Quand et pourquoi cela devrait être utilisé
- Pour offrir aux employé.e.s un moyen simple et transparent de s'inscrire aux avantages de santé de l'entreprise
- Pour réduire le travail administratif manuel pour les équipes RH.
- Pour garantir une communication précise et rapide avec les prestataires de soins de santé.
Comment s'inscrire
- Dans votre barre latérale, allez à Mes avantages
- Accédez à l'onglet Catalogue
- Si votre entreprise a enregistré un plan de santé, vous verrez l'avantage listé
- Cliquez sur S'inscrire maintenant. Vous pouvez vous inscrire en parlant à One, ou remplir le formulaire vous-même.
- Remplissez les informations requises
- Si vous souhaitez ajouter des dépendants, cliquez sur Oui dans la section Dépendants
- Ajoutez les informations du dépendant
- Type de membre
- Prénom
- Nom de famille
- Genre légal
- Date de naissance
- Type d'identification
- Numéro d'identification
- Si le dépendant n'a pas encore d'identifiant, cochez la case
- Téléphone
- Adresse
- Pour ajouter un autre dépendant, cliquez sur Ajouter un dépendant et remplissez les mêmes informations
- Cliquez sur Enregistrer
- Ajoutez les informations du dépendant
- Cliquez sur Enregistrer
Vous ne pouvez avoir qu'une inscription ouverte à la fois, et tous les membres d'une famille restent sur le même plan.
Votre administrateur peut également vous ajouter à un plan. Si c'est le cas, vous recevrez une notification.
Si vous devez retirer un employé.e des avantages, veuillez contacter le support en ouvrant un ticket. Notre équipe s'occupera du changement en interne. Pour le moment, cette action ne peut pas être gérée directement depuis la plateforme.
Comment gérer votre inscription
- Dans votre barre latérale, allez à Mes avantages
- Dans l'assurance santé, cliquez sur Gérer
- Dans le panneau latéral, vous verrez :
- Vos détails de plan
- Vos inscriptions actives
- Ici, vous pouvez annuler votre inscription
- L'option pour ajouter des dépendants
Les administrateurs peuvent examiner et confirmer les demandes de santé en attente avec la date d'effet correcte.
Les employé.e.s licencié.e.s avec une couverture santé génèrent automatiquement des demandes de suivi.
Conseils et meilleures pratiques
- Si vous remarquez des détails incorrects dans votre profil Factorial, mettez-les à jour séparément dans votre profil après avoir terminé l'inscription
- Si l'avantage n'est pas visible dans Mes Avantages > Catalogue, vérifiez que votre entreprise a enregistré un plan de santé dans Factorial ou contactez votre équipe RH
Pourquoi un employé.e inscrit.e peut ne pas voir les avantages dans son compte
Dans certains cas, un employé.e peut être inscrit.e à un plan de santé mais ne pas voir la section Avantages ou l'avantage dans son compte Factorial.
Pour qu'un avantage de santé soit visible pour un employé.e, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Les avantages doivent être actifs pour l'entreprise
- L'employé.e doit être activé.e en tant que bénéficiaire
- Un plan de santé doit être configuré dans Factorial
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, l'employé.e peut ne pas voir la section Avantages ou le plan de santé dans son compte.
Une fois ces exigences remplies, l'avantage apparaîtra dans la section Mes Avantages de l'employé.e.
Le statut d'inscription détermine ensuite comment l'avantage est affiché :
- Demandé → l'avantage apparaît avec le statut En cours de traitement
- Actif → l'avantage apparaît avec le statut Actif
Gardez à l'esprit que pour que la section Mes avantages apparaisse dans votre barre latérale, vous devez être inscrit.e au programme d'avantages.
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Concepts des avantages dans la paie