Resumen
Esta función permite a los/as empleados/as optar por el plan de salud que su empresa ha registrado en Factorial. Una vez inscritos/as, el estado de salud del/la empleado/a se actualiza en la plataforma, de modo que tanto la empresa como el/la empleado/a pueden seguir fácilmente su progreso.
Si el plan de salud incluye cobertura para beneficiarios (dependientes), los/as empleados/as también pueden añadir uno o varios dependientes durante el proceso de inscripción.
Cuándo y por qué debe ser utilizado
- Para ofrecer a los/as empleados/as una forma fácil y transparente de inscribirse en los beneficios de salud de la empresa
- Para reducir el trabajo administrativo manual para los equipos de RRHH.
- Para asegurar una comunicación precisa y oportuna con los proveedores de salud.
Cómo inscribirse
- En su barra lateral, vaya a Mis beneficios
- Acceda a la pestaña Catálogo
- Si su empresa ha registrado un plan de salud, verá el beneficio listado
- Haga clic en Inscribirse ahora. Puede inscribirse hablando con One, o llenar el formulario usted mismo/a.
- Complete la información requerida
- Si quiere añadir dependientes, haga clic en Sí en la sección de Dependientes
- Agregue la información del dependiente
- Tipo de miembro
- Nombre
- Apellido
- Género legal
- Fecha de nacimiento
- Tipo de identificación
- Número de identificación
- Si el dependiente aún no tiene una identificación, marca la casilla
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección
- Para añadir otro dependiente, haga clic en Agregar dependiente y complete la misma información
- Haga clic en Guardar
- Agregue la información del dependiente
- Haga clic en Guardar
Solo puede tener una inscripción abierta a la vez, y todos los miembros de una familia permanecen en el mismo plan.
Su administrador/a también puede añadirle a un plan. Si lo hace, recibirá una notificación.
Si necesita eliminar a un/a empleado/a de los beneficios, por favor contacte al Soporte abriendo un ticket. Nuestro equipo manejará el cambio internamente. En este momento, esta acción no puede ser gestionada directamente desde la plataforma.
Cómo gestionar su inscripción
- En su barra lateral, vaya a Mis beneficios
- En Seguro de salud, haga clic en Gestionar
- En el panel lateral verá:
- Los detalles de su plan
- Sus inscripciones activas
- Aquí, puede cancelar su inscripción
- La opción de añadir dependientes
Los administradores/as pueden revisar y confirmar solicitudes de salud pendientes con la fecha efectiva correcta.
Los/as empleados/as/as terminados con cobertura de salud generan automáticamente solicitudes de seguimiento.
Consejos y mejores prácticas
- Si nota detalles incorrectos en su perfil de Factorial, actualícelos por separado en su perfil después de completar la inscripción
- Si el beneficio no es visible en Mis Beneficios > Catálogo, verifique que su empresa haya registrado un plan de salud en Factorial o contacte a su equipo de RRHH
Por qué un/a empleado/a inscrito/a puede no ver beneficios en su cuenta
En algunos casos, un/a empleado/a puede estar inscrito/a en un plan de salud pero aún no ver la sección de Beneficios o el beneficio en su cuenta de Factorial.
Para que un beneficio de salud sea visible para un/a empleado/a, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Beneficios deben estar activos para la empresa
- El/la empleado/a debe estar activado/a como beneficiario/a
- Un plan de salud debe estar configurado en Factorial
Si alguna de estas condiciones no se cumple, el/la empleado/a puede no ver la sección de Beneficios o el plan de salud en su cuenta.
Una vez que se cumplan estos requisitos, el beneficio aparecerá en la sección de Mis Beneficios del/la empleado/a.
El estado de inscripción determina cómo se muestra el beneficio:
- Solicitado → el beneficio aparece con el estado En proceso
- Activo → el beneficio aparece con el estado Activo
Tenga en cuenta que para que la sección Mis beneficios aparezca en su barra lateral, necesita estar inscrito/a en el programa de Beneficios.
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