Übersicht
Diese Funktion ermöglicht es Mitarbeitenden, sich für den Gesundheitsplan anzumelden, den ihr Unternehmen in Factorial registriert hat. Nach der Anmeldung wird der Gesundheitsstatus des Mitarbeitenden in der Plattform aktualisiert, sodass sowohl das Unternehmen als auch der Mitarbeitende den Fortschritt leicht verfolgen können.
Wenn der Gesundheitsplan eine Begünstigten (abhängigen) Abdeckung umfasst, können Mitarbeitende auch einen oder mehrere Abhängige während des Anmeldevorgangs hinzufügen.
Wann und warum es verwendet werden sollte
- Um Mitarbeitenden eine einfache und transparente Möglichkeit zu geben, sich für die Gesundheitsleistungen des Unternehmens anzumelden
- Um den manuellen Verwaltungsaufwand für HR-Teams zu reduzieren.
- Um eine genaue und zeitgerechte Kommunikation mit Gesundheitsdienstleistern sicherzustellen.
Wie man sich anmeldet
- Gehe in deiner Seitenleiste zu Meine Leistungen
- Greife auf den Katalog Tab zu
- Wenn dein Unternehmen einen Gesundheitsplan registriert hat, siehst du die Leistung aufgeführt
- Klicke auf Jetzt anmelden. Du kannst dich anmelden, indem du mit One sprichst oder das Formular selbst ausfüllst.
- Fülle die erforderlichen Informationen aus
- Wenn du Abhängige hinzufügen möchtest, klicke auf Ja im Abschnitt Abhängige
- Füge die Informationen des Abhängigen hinzu
- Mitgliedstyp
- Vorname
- Nachname
- Rechtliches Geschlecht
- Geburtsdatum
- Ausweisart
- Ausweisnummer
- Wenn der Abhängige noch keinen Ausweis hat, klicke auf das Feld
- Telefon
- Adresse
- Um einen weiteren Abhängigen hinzuzufügen, klicke auf Abhängigen hinzufügen und fülle die gleichen Informationen aus
- Klicke auf Speichern
- Füge die Informationen des Abhängigen hinzu
- Klicke auf Speichern
Du kannst nur eine offene Anmeldung gleichzeitig haben, und alle Mitglieder einer Familie bleiben im gleichen Plan.
Dein Admin kann dich auch zu einem Plan hinzufügen. Wenn das geschieht, erhältst du eine Benachrichtigung.
Wenn du einen Mitarbeitenden von den Leistungen entfernen musst, kontaktiere bitte den Support, indem du ein Ticket öffnest. Unser Team wird die Änderung intern vornehmen. Momentan kann diese Aktion nicht direkt über die Plattform verwaltet werden.
Wie man seine Anmeldung verwaltet
- Gehe in deiner Seitenleiste zu Meine Leistungen
- Klicke bei der Krankenversicherung auf Verwalten
- Im Seitenpanel siehst du:
- Deine Plan Details
- Deine aktiven Anmeldungen
- Hier kannst du deine Anmeldung stornieren
- Die Option, Abhängige hinzuzufügen
Admins können ausstehende Gesundheitsanfragen mit dem richtigen Wirksamkeitsdatum überprüfen und bestätigen.
Gekündigte Mitarbeitende mit Krankenversicherungsdeckung erzeugen automatisch Folgeanfragen.
Tipps und bewährte Praktiken
- Wenn du falsche Details in deinem Factorial-Profil bemerkst, aktualisiere sie separat in deinem Profil, nachdem du die Anmeldung abgeschlossen hast
- Wenn die Leistung in Meine Leistungen > Katalog nicht sichtbar ist, überprüfe, ob dein Unternehmen einen Gesundheitsplan in Factorial registriert hat oder kontaktiere dein HR-Team
Warum ein eingeschriebener Mitarbeitender möglicherweise keine Leistungen in seinem Konto sieht
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Mitarbeitender in einem Gesundheitsplan eingeschrieben ist, aber dennoch die Leistungssektion oder die Leistung in seinem Factorial-Konto nicht sieht.
Damit eine Gesundheitsleistung für einen Mitarbeitenden sichtbar ist, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Leistungen müssen aktiv für das Unternehmen sein
- Der Mitarbeitende muss als Begünstigter aktiviert sein
- Ein Gesundheitsplan muss in Factorial konfiguriert sein
Wenn keine dieser Bedingungen erfüllt ist, sieht der Mitarbeitende möglicherweise die Leistungssektion oder den Gesundheitsplan in seinem Konto nicht.
Sobald diese Anforderungen erfüllt sind, wird die Leistung im Meine Leistungen-Bereich des Mitarbeitenden angezeigt.
Der Anmeldestatus bestimmt dann, wie die Leistung angezeigt wird:
- Angefordert → die Leistung erscheint mit dem Status In Bearbeitung
- Aktiv → die Leistung erscheint mit dem Status Aktiv
Beachte, dass der Abschnitt Meine Leistungen in deiner Seitenleiste erscheinen muss, du musst im Leistungsprogramm angemeldet sein.
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