1.Errori dovuti al formato:
È importante non modificare la struttura del file excel fornito. Immettere i dati solo nei campi vuoti designati senza alterare il layout o il formato.
- Formato di Data e Numero: Il formato di data e numero viene regolato automaticamente in base alla lingua o alle impostazioni regionali selezionate nella piattaforma. Assicurati di controllare le tue impostazioni per evitare errori durante l’inserimento o la lettura di date e importi.
Ad esempio:
In spagnolo, il formato sarà: 30/04/2025 – 1.234,56 €
In tedesco, il formato sarà: 30.04.2025 – 1.234,56 €
- Formato del numero di conto: il formato corretto per l'IBAN contiene il codice del Paese, le cifre di controllo, il codice della banca, il codice della filiale, il codice nazionale e il numero del conto bancario.
- Nome dell'ufficio: Il formato corretto per i nomi degli uffici a Lione (Francia) è: LYON. Dovrebbe essere scritto in maiuscolo per essere riconosciuto da excel.
- Menu a discesa: è importante utilizzare le opzioni disponibili e non aggiungere ulteriori informazioni.
- Colonne o Righe Vuote Extra nel File Excel: Assicurati che il tuo file Excel non contenga colonne o righe vuote aggiuntive, specialmente alla fine del foglio. Anche se sembrano vuote, Excel può interpretarle come contenenti dati, il che può causare errori durante l'importazione o indurre il sistema a tentare di elaborare dipendenti inesistenti.
2. Errori dovuti ai campi obbligatori:
Quando si aggiornano o si riassegnano i dipendenti in Factorial, è essenziale assicurarsi che a ciascun dipendente sia assegnato un numero di identificazione univoco.
- I campi obbligatori sono: nome, cognome e email del dipendente (email aziendale) Gli altri sono opzionali, a seconda delle vostre esigenze.
L'indirizzo Email Deve Corrispondere a Quello Utilizzato in Factorial. L'indirizzo email inserito deve essere quello che il collaboratore utilizza per accedere a Factorial.
Nota: non è possibile aggiornare un'e-mail direttamente in Excel perché se un dipendente crea una nuova e-mail, in qualità di amministratore, il dipendente verrà duplicato e avrà un'altra e-mail esistente.
Per risolvere questo problema:
- Se il dipendente ha accesso a Factorial:
- Dalla barra laterale, fai clic su Io
- Vai al profilo
- Modifica l'e-mail nella sezione Informazioni lavorative
- Fai clic su Invia
- Conferma la password
- Premi su Invia
- Se il dipendente non ha accesso a Factorial, l'amministratore può:
- Dalla barra laterale, fai clic su Dipendente
- Seleziona il dipendente
- Vai al profilo
- Modifica l'e-mail nella sezione Informazioni lavorative
- Fai clic su Invia
- Conferma la password
- Premi su Invia
3. Errori dovuti alla gestione dell'organigramma:
- È importante assegnare ogni dipendente al rispettivo manager perché l'organigramma di Factorial si basa sulla gerarchia dei manager.
- Assegnazione di Manager e Supervisori Tramite Email, Non Nome: Quando assegni un Manager o un Supervisore delle Assenze, usa l’indirizzo email della persona registrata in Factorial, non il suo nome. Utilizzare un nome invece di un'email può causare errori di importazione, soprattutto in caso di nomi duplicati o simili.
Quando un dipendente non ha un manager o un supervisore delle assenze, è importante lasciare il campo vuoto per evitare confusione o errori.