Indietro

Informazioni sui clienti in CRM

Comprendere l'importanza di costruire relazioni solide con i clienti e strategie di comunicazione efficaci per mantenere partnership a lungo termine.

Cosa sono i clienti?

La sezione Clienti nelle vendite ti consente di archiviare e gestire tutte le informazioni sui tuoi clienti in un unico posto, semplificando il collegamento ad accordi, preventivi, progetti e fatture .

Ogni record cliente include dettagli chiave come informazioni di contatto, codice fiscale, progetti, fatture di acquisto/vendita e cronologia delle attività, aiutando il tuo team a mantenere una visione a 360° di ogni relazione con il cliente.


Come aggiungere un nuovo cliente

  1. Nella barra laterale, vai su → Vendite → Clienti .
  2. Fare clic su + Aggiungi cliente (angolo in alto a destra).
  3. Compila i campi obbligatori:
    • Nome legale
    • Codice fiscale (facoltativo)
    • Indirizzo
  4. Fare clic su Crea .

Suggerimento: puoi anche importare in blocco i clienti esistenti da un file o esportarli cliccando sul menu ⋯ (Altro) in alto a destra.

 

 

Come importare o esportare i clienti

  • Importa clienti:
    Carica l'elenco dei tuoi clienti direttamente da un foglio di calcolo. Questa funzionalità è ideale per migrare i dati da altri sistemi.
     
  • Clienti esportatori:
  • Scarica l'elenco attuale per reportistica, backup o integrazioni.

 

Panoramica del cliente

Fare clic su un cliente nell'elenco per aprire la visualizzazione del suo profilo .

Da qui è possibile accedere a un riepilogo completo della loro attività:

  • Progetti: ore totali e progetti correlati.
  • Attività: scadute, in scadenza e imminenti.
  • Ordini di acquisto: totali e chiusi.
  • Fatture: autorizzate, in sospeso e scadute.

Nel pannello di destra troverai anche i dati legali e di contatto , tra cui il codice fiscale e l'indirizzo.


 

Schede client

Ogni client include più schede per gestire tutti i dati correlati:

  • Panoramica: riepilogo generale di progetti, fatture e ordini di acquisto.
  • Dettagli di contatto: modifica o aggiorna le informazioni del cliente.
  • Progetti: elenco dei progetti associati a questo cliente.
  • Ordini di acquisto / Fatture di vendita: vedere tutti i documenti correlati.
  • Offerte e preventivi: monitora le opportunità e le proposte in corso.
  • File: allega i documenti rilevanti.

Gestire i clienti tramite CRM offre al tuo team un'unica fonte di informazioni, garantendo che tutti (vendite, finanza, progetti) siano allineati e lavorino con informazioni aggiornate sui clienti.

 

 

 

Questo articolo è stato utile?

Give feedback about this article

Non trovi quello che stai cercando?

Il nostro team di assistenza clienti è qui per te.

Contattaci

Knowledge Base Software powered by Helpjuice