Factorial Cards son tarjetas de débito respaldadas por la empresa que los empleados pueden usar para pagos relacionados con el trabajo. Se emiten a través de proveedores financieros regulados para garantizar el cumplimiento y la seguridad, pero son totalmente gestionadas desde Factorial.

Las tarjetas pueden ser físicas o virtuales:

• Las tarjetas físicas pueden usarse en tiendas y en línea.
• Las tarjetas virtuales están disponibles de inmediato para compras en línea o suscripciones.

Cómo solicitar una tarjeta (empleados)

1. En tu barra lateral, ve a Mis Gastos → Mis tarjetas
2. Haz clic en + Solicitar (parte superior derecha)
3. Proporciona la siguiente información:
   • Configuración de la tarjeta:
     • Presupuesto (monto incl. impuestos y moneda)
     • Alias de la tarjeta (por ejemplo, Comerciante, Proyecto, Equipo)
     • Razón de la solicitud (por qué se necesita la tarjeta)
4. Una vez enviada, la solicitud pasará a la etapa de aprobación

Aprobar o rechazar solicitudes de tarjetas (gerentes/admins)

Los gerentes o admins pueden revisar las solicitudes de tarjetas pendientes de diferentes maneras:

• Desde sus notificaciones de Bandeja de entrada.
• Desde su correo electrónico.
• Desde la sección Tesorería → Tarjetas.

En la lista de tarjetas (columnas: Titular de la tarjeta, Número de tarjeta, Alias de la tarjeta, Tipo, Servicio, Estado):

• Haz clic en los tres puntos ··· junto a la solicitud.
• Selecciona Aprobar o Rechazar.

Revisar y gestionar los detalles de la tarjeta

Una vez que una tarjeta está activa, los admins y Finanzas pueden acceder a detalles adicionales desde la lista Tesorería → Tarjetas:

• Transacciones de la tarjeta - ver un historial de todos los pagos.
• Controles y límites - establecer restricciones de gasto para garantizar el cumplimiento de los presupuestos de la empresa.
• Información de la tarjeta - verificar el alias, tipo y detalles de contacto del titular de la tarjeta.

Mejores prácticas para gestionar tarjetas

• Usa alias para etiquetar claramente las tarjetas por proyecto, proveedor o departamento.
• Asigna tarjetas solo a empleados que las necesiten y revoca el acceso cuando ya no sea necesario.
• Para tarjetas físicas, comunica los tiempos de entrega a los empleados para evitar retrasos.
• Revisa regularmente el historial de transacciones para asegurar el cumplimiento de políticas.

FAQ

1. ¿Pueden los empleados solicitar tanto tarjetas físicas como virtuales?
   No. Los empleados no pueden elegir el tipo de tarjeta al enviar su solicitud.
    
2. ¿Cuánto tiempo tarda en recibir una tarjeta física?
   Las tarjetas físicas suelen llegar dentro de unos pocos días hábiles después de la aprobación.
    
3. ¿Dónde pueden los admins ver todas las tarjetas activas y pendientes?
   En la sección Tesorería → Tarjetas.