Conecte su sistema de recursos humanos para sincronizar los datos de los empleados/as y mantener su directorio de empleados/as actualizado automáticamente. Su sistema de recursos humanos se convierte en la única fuente de verdad para la información de los/as empleados/as, reduciendo la gestión manual de datos.

Beneficios de conectar un sistema de recursos humanos

Sincronizar con su sistema de recursos humanos automatiza tareas diarias que consumen tiempo, como gestionar llegadas y salidas, organizar equipos y rastrear asignaciones de equipos.

Con un sistema de recursos humanos conectado, puede:

• Crear y actualizar perfiles de empleados/as automáticamente
• Activar flujos de incorporación y baja basados en fechas de contrato
• Mantener consistentes los datos de equipo, rol y asignación
• Reducir actualizaciones manuales e inconsistencias de datos

Puede conectar una o varias fuentes de sistemas de recursos humanos a la misma cuenta. Esto es útil si su organización utiliza diferentes herramientas de recursos humanos por país o entidad legal.

Conecte su sistema de recursos humanos

1. Vaya a Configuración > Sincronización de empleados/as
2. Seleccione su proveedor de sistema de recursos humanos
3. Siga los pasos de autenticación
4. Lance la primera sincronización

Una vez conectado, los/as empleados/as se sincronizan con sus metadatos asociados (detalles de contacto, fechas de contrato, equipos, roles).
Puede conectar múltiples fuentes de recursos humanos y gestionarlas de manera independiente.

Tenga en cuenta los requisitos específicos del sistema de recursos humanos

Algunos proveedores de sistemas de recursos humanos requieren configuración adicional.

Lucca

Para asegurar que las próximas incorporaciones y bajas se sincronicen, habilite permisos específicos en Lucca:

1. Inicie sesión en su cuenta de administrador de Lucca
2. Vaya a Configuración > Claves API
3. Edite los permisos asociados con la clave API

   

4. Habilite los permisos requeridos

• Ver futuros/as empleados/as
• Ver empleados/as que han partido

  

  
  Sin estos permisos, Factorial IT no recibirá datos de incorporación y baja de Lucca.

Gestionar la sincronización del sistema de recursos humanos

Esta sincronización se aplica a:

• Empleados/as recién creados
• Actualizaciones realizadas en registros de empleados/as existentes
• Incorporaciones y bajas próximas, si son compatibles con el sistema de recursos humanos

No se requiere acción manual después de la configuración inicial

Aplicar filtros de sincronización

Puede restringir qué empleados/as se sincronizan desde su sistema de recursos humanos.
Se pueden aplicar filtros para incluir solo casos específicos, como:

• Entidades legales seleccionadas
• Tipos de contrato o empleo específicos
• Equipos seleccionados

Estos filtros ayudan a asegurar que solo se gestionen empleados/as relevantes.

Definir cómo se sincronizan los campos

Para cada campo sincronizado desde el sistema de recursos humanos, puede definir cómo se manejan las actualizaciones.
Hay dos modos de sincronización disponibles:

• Importar una vez: el campo se importa solo durante la primera sincronización y se puede gestionar directamente
• Sincronización continua: el campo se actualiza automáticamente cada vez que se modifica en el sistema de recursos humanos y no se puede actualizar manualmente.
   

Ejemplos típicos:

• Las fechas de inicio y fin del contrato suelen mantenerse en sincronización continua
• Los títulos de trabajo o roles internos pueden importarse una vez y mantenerse manualmente

Manejar empleados/as externos/as

Algunos sistemas de recursos humanos incluyen individuos que no forman parte de tu fuerza laboral operativa, como consultores/as, contables externos/as o administradores/as de recursos humanos.

Para ocultar estos perfiles de su lista de empleados/as:

1. Abra el perfil del empleado/a
2. Seleccione Ocultar

Entender qué datos se recuperan

Antes de conectar un sistema de recursos humanos, se muestra la lista de datos a los que se accede a través de Kombo. Puede revisar esta información antes de autorizar la conexión.
Los datos típicos recuperados incluyen:

Lista completa de datos recuperados del sistema de recursos humanos

• Entidades Legales
  • Nombre
  • Dirección
• Lugares de Trabajo
  • Nombre
  • Dirección
• Empleados/as
  • Número de empleado/a
  • Nombre
  • Apellido
  • Título del trabajo
  • Correo electrónico de trabajo
  • Correo electrónico personal (opcional)
  • Número de teléfono móvil (opcional)
  • Estado de empleo
  • ID de lugar de trabajo
  • ID de entidad legal
  • ID de gerente
  • Dirección de casa (opcional)
  • Fecha de inicio
• Empleos
  • ID de empleado/a
  • Tipo de empleo
  • Fecha efectiva
• Grupos
  • Nombre
  • Tipo

​
Política de GDPR y procesamiento de datos

Para detalles sobre el cumplimiento del GDPR de Kombo y las prácticas de procesamiento de datos, consulte el Centro de ayuda de Kombo.

Torubleshooting de empleados/as faltantes

Troubleshooting de onboarding y offboardings faltantes de Lucca

Si las incorporaciones o bajas no aparecen al usar Lucca, la configuración de Lucca-Kombo probablemente esté incompleta.
En este caso, verifique que la documentación de sincronización de Kombo se haya aplicado correctamente y que los permisos requeridos estén habilitados en Lucca.

Consulte Ten en cuenta los requisitos específicos del sistema de recursos humanos > Lucca para confirmar que:

• Se pueden recuperar futuros/as empleados/as
• Se pueden recuperar empleados/as que han partido

Sin estos permisos, los eventos de incorporación y baja no se sincronizarán desde Lucca.

Investigar un onboarding faltante

Si un/a empleado/a que debería ser incorporado/a no aparece, siga estos pasos.

1. Verifique la presencia del/la empleado/a en el sistema de recursos humanos
   • Verifica que el/la empleado/a exista en su sistema de recursos humanos
   • Confirme que se ha establecido correctamente una fecha de inicio
2. Revise listas de empleados/as existentes
   • El/la empleado/a puede ya existir. Verifique que no esté presente en:
     • Empleados/as activos (incluyendo empleados/as ocultos/as)
     • Onboarding (asegúrese de eliminar todos los filtros)
3. Revise los datos recuperados por Kombo: Si el/la empleado/a no es visible, puede comprobar si sus datos han sido recuperados por Kombo:
   • Vaya a Configuración > Sincronización de empleados/as
   • Haga clic en el sistema de recursos humanos donde se añadió al/la empleado/a
   • Seleccione Actualizar configuración
   • Abra Filtrado de empleados/as
   • Haga clic en Vista previa

Esta vista previa muestra los datos del/la empleado/a recuperados por Kombo y si el/la empleado/a está incluido/a en la sincronización.

Posibles resultados de los datos de Kombo

• Incluido: el/la empleado/a está incluido/a en la sincronización y debería existir. Busca de nuevo usando el apellido del/la empleado/a en:
  • Empleados/as activos/as
  • Onboarding
  • Offboarding
• Excluido: Kombo indica por qué el/la empleado/a está excluido/a (más a menudo debido a filtros de sincronización o categorías excluidas). Actualice los filtros para incluir al/la empleado/a.

Investigar un offboarding faltante

Si un/a empleado/a no aparece en la vista de Offboarding, es probable que la fecha de baja no se sincronice correctamente. En la mayoría de los casos, esto se debe a una configuración incorrecta del campo en la configuración de sincronización de su sistema de recursos humanos.

Verifique la configuración de sincronización de campos:

• Vaya a Configuración > Sincronización de empleados/as
• Revise cómo se sincroniza el campo de fecha de baja o fin de contrato
• Asegúrese de que el campo esté configurado para Sincronización continua

Si el campo está configurado para Importar una vez, las actualizaciones realizadas en el sistema de recursos humanos no se reflejarán.