Envía los pagos de un periodo al ciclo de nómina.
Cuando un periodo de un plan de incentivos activo ha terminado y no tiene problemas, envíalo al ciclo de nómina para que la cantidad calculada de cada persona se convierta en su compensación variable en la nómina de este mes. Los clientes también llaman a esto pagar bonificaciones o enviar comisiones a la nómina. Enviar un periodo no se puede deshacer.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso de Gestionar planes de incentivos.
- El plan debe estar Activo.
- El periodo debe haber terminado. Un periodo se puede enviar desde el día después de su último día, por ejemplo, el primer trimestre de 2026 desde el 1 de abril de 2026.
- El periodo no debe tener problemas:
- los pesos de los objetivos suman 100%,
- el plan tiene al menos un objetivo y una persona, y
- nadie tiene Compensación faltante o Compensación duplicada.
- El ciclo de nómina de este mes debe estar abierto en Compensación > Ciclos.
Pasos
Enviar un periodo (admin)
- Ve a Compensación > Planes de incentivos y abre el plan activo.
- En el navegador de fechas en la parte superior derecha, selecciona el periodo a enviar, por ejemplo, el primer trimestre de 2026.
- Revisa la pestaña Personas: Logro general, Cantidad a pagar y Alertas.
- Haz clic en Enviar al ciclo de nómina.
- En el diálogo "Enviar pagos del primer trimestre de 2026 al ciclo de nómina", lee el mensaje "Las cantidades de pago para cada persona se enviarán al ciclo de nómina de abril de 2026. Esta acción es irreversible."
- Haz clic en Enviar.
El mensaje "Los pagos están siendo calculados y se enviarán al ciclo de nómina actual en breve" lo confirma. Cuando termine el cálculo, el Estado de pago de cada persona se convierte en Enviado o No enviado, y aparece un banner de Pagos enviados con un botón de Ver ciclo de nómina.
Ver los pagos en nómina (admin)
- Haz clic en Ver ciclo de nómina en el banner de Pagos enviados, o ve a Compensación > Ciclos.
- Encuentra la línea de compensación variable de la persona. La cantidad se llena automáticamente.
- Pasa el cursor sobre la cantidad para ver el nombre del plan, el porcentaje de pago general y cada objetivo con su peso. Haz clic en Ver plan para abrir el plan de incentivos.
Como gerente
Cuando se envía un periodo, cada gerente directo de una persona pagada recibe un correo electrónico y una notificación en la aplicación: "La compensación variable para [nombre del plan] se ha añadido para tus reportes directos en el ciclo de compensación actual." El botón Revisar en Factorial abre Compensación.
Lo que te dice el diálogo
| Título del diálogo | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| "Enviar pagos del primer trimestre de 2026 al ciclo de nómina" | Listo para enviar. | Haz clic en Enviar. |
| "El primer trimestre de 2026 aún está en progreso" | El periodo no ha terminado. | Espera hasta el día después de que termine el periodo. |
| "Corrige problemas de objetivos" | No hay objetivos, o los pesos no suman 100%. | Corrígelos en la pestaña Objetivos. |
| "Corrige problemas de personas" | No hay personas, o alguien tiene una compensación faltante o duplicada. | Corrígelos en la pestaña Personas. |
| "Corrige problemas de plan" | Problemas tanto de objetivos como de personas. | Corrige ambas pestañas. |
Reglas y comportamiento
- Si envías un periodo, entonces los pagos van al ciclo de nómina del mes actual, sea cual sea el periodo que envíes.
- Si envías un periodo, entonces la cantidad de cada persona se calcula a partir de los resultados de los objetivos en ese momento y se guarda. Los cambios posteriores en los objetivos no lo modifican.
- Si la compensación variable de una persona no es debida en el ciclo de nómina de este mes, entonces esa persona se omite y muestra No enviado.
- Si la cantidad de compensación variable de una persona en el ciclo de nómina de este mes ya fue llenada a mano o por otro plan, entonces esa persona se omite y muestra No enviado. La cantidad existente no se sobrescribe.
- Si el ciclo de nómina de este mes no está abierto, o nadie puede ser agregado a él, entonces el envío falla, y puedes enviar el periodo nuevamente después de corregir la causa.
- Si se está calculando un envío, entonces Enviar al ciclo de nómina muestra un estado de carga y no se puede iniciar otro envío para el plan.
- Si un periodo fue enviado con éxito, entonces no se puede enviar nuevamente, y sus objetivos, pesos y reglas de pago se convierten en solo lectura.
- Los periodos se pueden enviar en cualquier orden, pero el plan siempre se abre en el primer periodo que no ha sido enviado.
- Si has iniciado sesión como otra persona con acceso restringido, entonces no puedes enviar pagos.
Limitaciones
- No puedes deshacer un envío del plan de incentivos. Para cambiar una cantidad después de enviar, edítala en el ciclo de nómina.
- No puedes enviar parte de un periodo, o solo algunas personas de un periodo.
- No puedes enviar un periodo antes de que termine.
- No puedes enviar pagos de un plan archivado.
- One no puede enviar pagos a la nómina.
- Los empleados no son notificados por el plan de incentivos cuando su pago es enviado.
Resolución de problemas
- Síntoma: "Enviar al ciclo de nómina está deshabilitado." → Causa: El periodo seleccionado ya ha sido enviado, un envío está en progreso, o no tienes permiso. → Solución: Selecciona otro periodo en el navegador de fechas, espera a que termine el envío actual, o solicita Gestionar planes de incentivos.
- Síntoma: "El diálogo dice Corrige problemas de personas." → Causa: Alguien tiene Compensación faltante o Compensación duplicada, o el plan no tiene a nadie. → Solución: Abre la pestaña Personas, filtra por Alertas y corrige o elimina a cada persona.
- Síntoma: "Algunas personas muestran No enviado después de enviar." → Causa: Su compensación variable no es debida en el ciclo de nómina de este mes (verifica Siguiente pago), o su cantidad en el ciclo ya fue llenada. → Solución: Añade la cantidad a mano en el ciclo de nómina usando la figura de Desglose de pagos, o ajusta el Primer pago de la compensación antes del siguiente periodo.
- Síntoma: "El envío falló y nadie fue pagado." → Causa: No hay ciclo de nómina abierto para el mes actual, o no se pudo agregar a ninguna persona. → Solución: Abre el ciclo de nómina de este mes en Compensación > Ciclos, luego haz clic en Enviar al ciclo de nómina nuevamente.
- Síntoma: "Las variables del empleado para este plan de incentivos ya están siendo calculadas…" → Causa: Un envío para este plan aún está en ejecución. → Solución: Espera unos minutos y actualiza.
FAQ
1. ¿A qué ciclo de nómina van las bonificaciones?
Al ciclo de nómina del mes actual. El diálogo de envío lo nombra, por ejemplo, "ciclo de nómina de abril de 2026".
2. ¿Puedo deshacer un envío?
No. Una vez enviado, el periodo no se puede enviar nuevamente ni cancelar. Aún puedes editar las cantidades en el ciclo de nómina.
3. Envié el primer trimestre tarde, en julio. ¿A dónde fue?
Al ciclo de nómina de julio, porque los pagos siempre van al ciclo del mes actual.
4. ¿Los empleados reciben un correo electrónico?
No. Solo los gerentes directos de las personas pagadas son notificados.
5. ¿Puedo enviar el segundo trimestre antes del primero?
Sí. El plan no lo bloquea, pero la página del plan sigue abriéndose en el primer trimestre hasta que se envíe.