Al responder una evaluación de desempeño, y como manager durante un 1:1, el panel de Ver contexto tiene una pestaña de Retroalimentaciones pasadas que lista la retroalimentación que el empleado recibió. Esto permite a los evaluadores recordar ejemplos concretos de todo el período en lugar de solo las últimas semanas. La retroalimentación no se copia automáticamente en la evaluación: es material de referencia para quien esté escribiendo.

Antes de comenzar

• La pestaña de Retroalimentaciones pasadas respeta la visibilidad. Cada evaluador solo ve la retroalimentación que se le permite leer en Desempeño > Retroalimentaciones.
• En un 1:1, solo el manager del empleado ve el botón de Ver contexto.

Pasos

Revisar retroalimentación pasada mientras se responde una evaluación (evaluador)

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación que necesitas responder.
2. En el formulario de evaluación, haz clic en Ver contexto.
3. Se abre un panel lateral con las pestañas Evaluaciones pasadas, Cursos pasados, Metas y Retroalimentaciones pasadas.
4. Haz clic en Retroalimentaciones pasadas.
5. Cada tarjeta muestra el autor, el texto de la retroalimentación, la fecha (mes y año) y la visibilidad.

Revisar retroalimentación pasada durante un 1:1 (manager)

1. Abre la reunión 1:1 con tu reportado/a.
2. Haz clic en Ver contexto.
3. Haz clic en la pestaña Retroalimentaciones pasadas.

Reglas y comportamiento

• Si eres el manager del empleado, entonces Retroalimentaciones pasadas muestra la retroalimentación que recibieron con visibilidad Empleado y manager o Solo manager, además de cualquier retroalimentación que les hayas escrito.
• Si estás respondiendo una autoevaluación, entonces Retroalimentaciones pasadas muestra la retroalimentación que recibiste que puedes ver: retroalimentación Solo empleado y Empleado y manager. La retroalimentación Solo manager no se muestra para ti.
• Si eres un evaluador/a par, entonces Retroalimentaciones pasadas solo muestra la retroalimentación que se te permite leer, generalmente solo la retroalimentación que escribiste para ese empleado.
• Si tienes Visibilidad Completa del Proceso de Evaluación, entonces Retroalimentaciones pasadas muestra toda la retroalimentación Empleado y manager y Solo manager que el empleado recibió.
• Si no hay retroalimentación visible para ti, entonces la pestaña muestra No hay retroalimentación y "Este usuario no ha recibido ninguna retroalimentación".
• Retroalimentaciones pasadas no está limitado al período de evaluación. Lista retroalimentación de cualquier fecha, la más reciente primero.
• En los 1:1, si tu empresa no tiene Desempeño, entonces Ver contexto muestra una opción de actualización en lugar del panel.

Limitaciones

• La retroalimentación no se añade automáticamente a las respuestas o puntuaciones de la evaluación.
• No puedes filtrar Retroalimentaciones pasadas por fecha o visibilidad. Usa Desempeño > Retroalimentaciones para filtros.
• No puedes dar nueva retroalimentación desde el panel de Ver contexto.
• Los administradores no pueden añadir una pregunta de retroalimentación a una plantilla de evaluación que extraiga retroalimentación. Los evaluadores la leen desde Retroalimentaciones pasadas.
• En los 1:1, el empleado (asistente no manager) no ve el botón de Ver contexto.

Solución de problemas

• Síntoma: "Retroalimentaciones pasadas dice No hay retroalimentación pero sé que el empleado recibió retroalimentación." → Causa: esa retroalimentación es Solo empleado, o no eres el manager del empleado. → Solución: ninguna. Las reglas de visibilidad también se aplican aquí.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en la evaluación." → Causa: la evaluación no es parte de un proceso de evaluación de desempeño, o no tiene un empleado objetivo. → Solución: abre la evaluación desde Desempeño > Evaluaciones.
• Síntoma: "No veo Ver contexto en mi 1:1." → Causa: no eres el manager de la otra persona. → Solución: solo los managers lo ven.

FAQ

1. ¿La retroalimentación cuenta para la puntuación de la evaluación?

No. La retroalimentación es contexto para el evaluador. No cambia las puntuaciones.

2. ¿El empleado verá la retroalimentación solo para managers en su autoevaluación?

No. La retroalimentación Solo manager nunca se muestra al empleado.

3. ¿Pueden los pares leer toda la retroalimentación sobre la persona que están evaluando?

No. Solo ven la retroalimentación que se les permite leer.

4. ¿Las retroalimentaciones pasadas muestran solo este período de evaluación?

No. Muestra retroalimentación de cualquier fecha.