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Hazlo con One: "¿Qué competencias se aplican a un/a Senior Software Engineer, y en qué nivel se esperan?"
Las competencias son las habilidades, comportamientos y conocimientos que las personas necesitan para hacer bien su trabajo; en Factorial las defines con niveles, las vinculas a trabajos en el catálogo de empleos y las evalúas en las revisiones de desempeño. Los clientes también llaman a esto un marco de competencias, modelo de competencias o matriz de habilidades. Los administradores gestionan las competencias en Desempeño > Competencias.
One puede ayudar con las competencias
| Lo que One puede hacer | |
|---|---|
| 🔍 Preguntar | Lista tus competencias, grupos y niveles; ve qué trabajos tienen una competencia y en qué nivel se espera (incluyendo los heredados); encuentra a los empleados evaluados en una competencia; muestra las puntuaciones de competencia de revisión junto al nivel esperado; sugiere capacitaciones para puntuaciones bajas |
| 👤 Quién | Administradores con Gestionar competencias |
| ⚡ Hacer | — |
| 🚫 Aún no | Crear, editar o eliminar competencias, niveles o grupos; asignar competencias a trabajos; convertir una puntuación en un nivel |
Prueba: "¿Qué competencias se aplican a un/a Senior Account Executive?" · "¿Qué empleados están evaluados en Liderazgo?" · "¿Cómo puntuó mi equipo en Comunicación en la última revisión?"
→ Pregunta a One sobre revisiones, retroalimentación, competencias y planes de incentivos
Antes de comenzar
- Las competencias son parte de Desempeño, incluidas en los planes Business y Enterprise. Si no ves Competencias bajo Desempeño, no tienes Gestionar competencias.
- Las competencias llegan a las personas a través de su trabajo. Cada empleado necesita un trabajo (rol y nivel) del catálogo de empleos en su contrato.
Conceptos clave
| Concepto | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| Competencia | Una habilidad, comportamiento o área de conocimiento, con un nombre y descripción. | Comunicación |
| Grupo de competencias | Una categoría opcional que organiza las competencias. | Habilidades blandas |
| Nivel | Una etapa de competencia de una competencia, con un nombre y descripción, ordenada de menor a mayor. | Básico → Competente → Experto |
| Trabajo | Un rol y uno de sus niveles en tu catálogo de empleos. | Account Executive Senior |
| Nivel esperado | El nivel de una competencia que se espera que alcance un trabajo. | Account Executive Senior → Comunicación: Competente |
| Evaluación de competencias | La parte de una revisión de desempeño donde los revisores puntúan cada competencia del evaluado. | El/la Manager puntúa Comunicación 4 de 5 |
Cómo se integra
- Construye tu biblioteca. Crea grupos de competencias, competencias y niveles en Desempeño > Competencias, o impórtalos desde una hoja de cálculo.
- Vincula competencias a trabajos. Para cada trabajo, elige qué competencias se aplican y el nivel esperado, desde la pestaña Trabajos de la competencia, desde el catálogo de empleos, o con Asignar trabajos en masa.
- Evalúa en revisiones. Activa Incluir evaluación de competencias cuando configures una revisión de desempeño. Cada evaluado es evaluado en las competencias de su trabajo, con el nivel esperado mostrado como referencia.
- Lee los resultados. Ve las puntuaciones en los resultados de la revisión, en un gráfico de radar (araña), en la pestaña Competencias de cada empleado, y en análisis de competencias.
Dónde encuentras competencias
| Quién | Dónde | Qué pueden hacer |
|---|---|---|
| Administrador con Gestionar competencias | Desempeño > Competencias (pestañas Competencias de la empresa y Grupos) | Crear, editar, eliminar, importar competencias, grupos y niveles |
| Administrador con permisos de catálogo de empleos | Catálogo de empleos (cada rol y nivel) y Asignar trabajos en masa | Vincular competencias y niveles esperados a trabajos |
| Revisor (empleado, manager, compañero) | El cuestionario de revisión | Puntuar cada competencia del evaluado |
| Administrador o manager con Ver evaluaciones de competencias | Perfil del empleado > Competencias | Ver las puntuaciones de competencias de un/a empleado/a a lo largo del tiempo |
| Empleado/a | Perfil > Competencias (cuando lo permitan los permisos) | Ver sus propias puntuaciones de competencias |
Reglas y comportamiento
- Si una competencia no está vinculada a ningún trabajo, entonces nadie es evaluado en ella en las revisiones.
- Si una revisión no tiene activada Incluir evaluación de competencias, entonces no aparecen preguntas de competencias en ella, incluso si las competencias están vinculadas a trabajos.
- Si el contrato de un/a empleado/a no tiene un trabajo del catálogo de empleos, entonces ninguna competencia basada en el trabajo se aplica a ellos/as.
- Las competencias se puntúan en la escala de puntuación de la revisión; los niveles describen expectativas y no son puntuaciones.
- Las competencias también se utilizan fuera de Desempeño: puedes etiquetar cursos de capacitación con las competencias que desarrollan. El reclutamiento (ATS) usa su propia lista de competencias separada para la evaluación de candidatos por IA; no está vinculada a esta biblioteca.
Limitaciones
- No puedes evaluar competencias fuera de una revisión de desempeño (no hay una evaluación independiente).
- No puedes asignar competencias directamente a un/a empleado/a; siempre provienen del trabajo.
- Factorial no convierte automáticamente una puntuación de revisión en un nivel.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No puedo encontrar Competencias en Desempeño." → Causa: No tienes Gestionar competencias, o el plan de tu empresa no incluye Desempeño (Business o Enterprise). → Solución: Pide a un administrador que revise Configuración > Permisos > Competencias y el plan de tu empresa (Business o Enterprise).
- Síntoma: "Nadie recibió preguntas de competencias en nuestra revisión." → Causa: Incluir evaluación de competencias estaba desactivado, o los trabajos de los evaluados no tienen competencias. → Solución: Ver Competencias en las revisiones de desempeño.
FAQ
1. ¿Necesito niveles para usar competencias?
No. Una competencia sin niveles aún puede vincularse a trabajos y evaluarse. Los niveles añaden una expectativa clara por trabajo.
2. ¿Puedo usar competencias sin revisiones de desempeño?
Puedes construir la biblioteca y vincularla a trabajos y capacitaciones, pero las puntuaciones solo provienen de revisiones de desempeño.
3. ¿Pueden los compañeros evaluar competencias?
Sí, cuando Incluir evaluación de competencias está activado y la revisión incluye revisores compañeros. Ver Competencias en las revisiones de desempeño.
4. ¿Puede Factorial sugerir competencias para un trabajo?
Sí. Cuando agregas competencias a un trabajo en el catálogo de empleos, Factorial propone competencias sugeridas para ese trabajo. Ver Asignar competencias a trabajos.
Pregunta a One:
One responde preguntas sobre competencias solo para administradores con Gestionar competencias.
- "¿Qué competencias tenemos y cómo están agrupadas?"
- "¿Qué competencias se aplican a un/a Senior Software Engineer?"
- "¿Cómo puntuó mi equipo en Comunicación en la última revisión?"
Más sobre One: IA, One & análisis.
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