¿Qué es un Panel de Engagement Insight?
El Panel de Insights de Compromiso es una vista unificada que muestra toda la información de las encuestas eNPS y Clima, con el fin de proporcionar a los gerentes una comprensión clara y simplificada del compromiso del equipo y de los empleados.
En el Insight, usted puede ver:
- Los resultados del eNPS con la tasa de participación y el porcentaje de Detractores, Pasivos y Promotores.
- Los resultados totales de la encuesta de Clima con la tasa de participación y la tasa promedio de las preguntas de la encuesta de clima.
- Vista del/a manager:
- Vista del equipo de RR. HH.:
¿Qué es una encuesta de compromiso?
Una encuesta de compromiso es un cuestionario que mide la dedicación, motivación, sentido de propósito y entusiasmo de un empleado por su trabajo y sus empleadores. Evalúa las percepciones de los empleados sobre su trabajo, la cultura de la empresa y la gestión, y se utiliza para ver si se alinean con los objetivos de la organización o del departamento.
Una encuesta de compromiso, como la encuesta de clima y el eNPS, ayuda a medir los niveles de motivación del empleado, su comprensión de los objetivos organizacionales, sus actitudes y espíritu, y sus experiencias sobre cómo mejorar la productividad del empleado. La encuesta también es útil para comprender las tendencias de compromiso de los empleados y para crear puntos de referencia organizacionales y de equipo para seguir los matices a lo largo del tiempo. En general, las encuestas de compromiso de los empleados son importantes porque ofrecen a los empleados un espacio para comentarios abiertos y proporcionan una forma de establecer una comunicación bidireccional.
A través del panel de control, usted puede aprender más sobre las encuestas de compromiso presionando Ir al Centro de Ayuda, y también compartir sus comentarios en Canny haciendo clic en Compartir comentarios.
¿Dónde encontrar el Panel de Control de Compromiso (Engagement Insight Dashboard)?
Para acceder al Panel de Insights de Compromiso, siga estos pasos:
- En su barra lateral, haga clic en Compromiso.
- Será redirigido automáticamente a Insights.
- Dependiendo de su caso específico, usted verá una de las siguientes opciones:
- Una página vacía si no ha lanzado ninguna encuesta de compromiso, ni eNPS ni encuesta de clima.
- Un widget de eNPS junto con un anuncio sobre la encuesta de clima.
- Un widget de encuesta de clima junto con un anuncio sobre el eNPS.
- Ambos widgets con perspectivas si ha lanzado tanto las encuestas eNPS como las de clima. En su barra lateral, haga clic en Compromiso.
¿Cómo funciona el Panel de Control de Compromiso?
Una vez que usted se encuentre en la sección Insight dentro de la funcionalidad de Compromiso, el panel de control de Compromiso opera de la siguiente manera:
Caso 1: No se han lanzado encuestas de compromiso
En caso de que falten encuestas, no se puede reflejar ninguna información.
Para reflejarla, el equipo de RR. HH. tiene que:
- Hacer clic en el botón Revisar y Lanzar.
- Se abrirá una nueva ventana modal.
- Añadir la frecuencia de la encuesta.
- Añadir una fecha de inicio.
- Pulsar en Lanzar.
- Vista del equipo de RR. HH.:
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Para evitar la fatiga por encuestas y mantener una alta tasa de participación, creemos que se recomienda realizar encuestas una vez cada 3 meses. Este intervalo nos permite recopilar los comentarios de los empleados periódicamente, al mismo tiempo que proporciona a la organización tiempo suficiente para implementar un plan de acción para abordar las preocupaciones y mejorar el compromiso de los empleados, aumentando así la probabilidad de que los empleados se conviertan en promotores.
- Vista del7a manager:
Es importante tener al menos 3 respuestas de empleados para que la información se muestre.
Caso 2: Solo una encuesta lanzada
Si solo se lanza una encuesta, solo podemos ver los análisis para esa encuesta en particular, ya sea el eNPS o la encuesta de Clima, dependiendo de la que se haya lanzado. Para habilitar y ver la otra encuesta, necesitamos lanzarla por separado.
En el escenario actual, donde solo se lanza la encuesta eNPS, habrá un widget disponible para lanzar la encuesta de Clima a su lado.
Para reflejarla, el equipo de RR. HH. tiene que:
- Hacer clic en el botón Revisar y Lanzar.
- Se abrirá una nueva ventana modal.
- Añadir la frecuencia de la encuesta.
- Añadir una fecha de inicio.
- Pulsar en Lanzar.
- Vista del equipo de RR. HH.:
- Vista del/a manager:
Caso 3: Ninguna encuesta activa
En caso de que una o ambas encuestas existan, pero no estén activas, el equipo de RR. HH. tendrá que volver a lanzarlas, o relanzarlas haciendo clic en el botón Lanzar encuesta de clima o Lanzar.
- Vista del equipo de RR. HH.:
- Encuesta de Clima no activa:
- Evaluaciones de encuestas no activas:
- Vista del/a manager:
- Encuesta de Clima no activa:
- Evaluaciones de encuestas no activas:
En caso de que la evaluación esté programada para una fecha determinada, se mencionará en el Insight con información vacía.