One puede responder a dos tipos de preguntas sobre competencias (las competencias a veces se llaman habilidades): preguntas sobre tu marco de competencias, como competencias, niveles y el nivel que necesita cada rol, y preguntas sobre las puntuaciones de competencias registradas en las evaluaciones de desempeño, como quién tiene la puntuación más alta en una competencia. Ambos son solo de lectura. One no puede crear ni cambiar competencias.

Antes de comenzar

• Necesitas el permiso de usar One.
• Para preguntar sobre el marco de competencias (competencias, grupos, niveles, niveles esperados por rol, el Factorial catálogo), necesitas ser administrador/a.
• Para preguntar sobre las puntuaciones de competencias, necesitas acceso a Desempeño y a los resultados de las evaluaciones que contienen las puntuaciones. Las puntuaciones existen solo si un ciclo de evaluación incluyó preguntas sobre competencias.
• Los niveles esperados por rol provienen del Catálogo de trabajos. Si tus roles no tienen niveles esperados, One no puede comparar puntuaciones con ellos.

Pasos

Pregunta sobre tu marco de competencias (administradores/as)

1. Abre One.
2. Pregunta, por ejemplo, "¿Qué competencias tiene mi empresa?" o "Cuéntame sobre la competencia de Comunicación en detalle".
3. One lista las competencias con su grupo. Para preguntas de detalle, One también muestra cada nivel (nombre, descripción, orden de menor a mayor) y los roles o niveles del catálogo de trabajos a los que se asigna la competencia.
4. Pregunta "¿Qué competencias requiere el rol de Ingeniero/a, y a qué nivel esperado?" para ver el nivel esperado para cada nivel de ese rol, por ejemplo Junior, Mid y Senior.

Clasifica o compara personas por puntuaciones de competencias (administradores/as y gerentes)

1. Abre One.
2. Pregunta, por ejemplo, "¿Quiénes son los mejores empleados en mi equipo en la competencia de gestión de proyectos?" o "¿Quién tiene las puntuaciones de comunicación más bajas en mi equipo?".
3. One encuentra la competencia, lee las puntuaciones registradas en la evaluación y clasifica a las personas en la escala de la evaluación.
4. Para encontrar opciones de desarrollo, pregunta "¿Qué capacitaciones puedo planear basándome en las competencias que más faltan en mi equipo?". One muestra primero las puntuaciones registradas, luego las capacitaciones en tu catálogo relacionadas con esas competencias.

Compara las puntuaciones de un empleado/a con el nivel que su rol espera (administradores/as)

1. Abre One.
2. Pregunta "Muestra la brecha de competencias de @Ana García: puntuación evaluada y nivel esperado para su rol".
3. One muestra cada competencia con la puntuación registrada y el nivel esperado uno al lado del otro.

Reglas y comportamiento

• Si una competencia tiene niveles, entonces One los ordena de menor (posición 0) a mayor.
• Si dos competencias tienen el mismo nombre, entonces One las distingue por su grupo.
• Si dices "elige uno" o "muéstrame un ejemplo", entonces One elige una competencia por sí mismo/a en lugar de preguntarte.
• Si un rol no tiene un nivel esperado propio, entonces One verifica los niveles por debajo de él (por ejemplo Junior, Mid, Senior), porque los niveles esperados suelen establecerse allí y se heredan hacia abajo en el catálogo de trabajos.
• Si comparas una puntuación con un nivel esperado, entonces One muestra ambos valores pero no dice "por encima", "en objetivo" o "por debajo", porque una puntuación de evaluación (por ejemplo 3/5) no es lo mismo que un nivel (por ejemplo Avanzado).
• Si un empleado/a no tiene un rol en el catálogo de trabajos, entonces solo se aplican las competencias asignadas a toda la empresa.
• Si preguntas sobre el Factorial catálogo, entonces One explica que las competencias del catálogo son plantillas y muestra cuáles ha adoptado tu empresa.

Limitaciones

• One no puede crear, editar, eliminar ni reordenar competencias, grupos o niveles.
• One no puede asignar competencias a roles ni establecer niveles esperados.
• One no puede adoptar competencias del catálogo de Factorial para ti.
• One no puede traducir una puntuación de evaluación en un nivel de competencia.
• Solo los administradores/as pueden preguntar a One sobre el marco de competencias (competencias, niveles, niveles esperados por rol, el Factorial catálogo).
• One no puede inscribir a personas en capacitaciones a partir de una respuesta de competencia. Inscríbelos desde Capacitaciones.

Solución de problemas

• Síntoma: "One dice que no puede ayudar con las competencias." → Causa: Las preguntas sobre definiciones de competencias son solo para administradores/as. → Solución: Pregunta sobre puntuaciones de competencias en su lugar, que solo necesita acceso a Desempeño.
• Síntoma: "One no encuentra puntuaciones de competencias." → Causa: El ciclo de evaluación no tuvo preguntas sobre competencias, o no puedes ver sus resultados. → Solución: Nombra un ciclo de evaluación que evaluó competencias.
• Síntoma: "One no muestra un nivel esperado para un rol." → Causa: Los niveles esperados están establecidos en los niveles del rol, o no están establecidos en absoluto. → Solución: Verifica el rol en Catálogo de trabajos y establece niveles esperados por nivel.

FAQ

1. ¿Puedo preguntar a One qué competencias se espera que tenga?

Solo los administradores/as pueden preguntar a One sobre definiciones de competencias. De lo contrario, pregunta a tu gerente.

2. ¿Puede One decirme si alguien está por debajo del nivel esperado?

One muestra la puntuación registrada junto al nivel esperado, pero no lo etiqueta como por encima o por debajo.

3. ¿Puede One encontrar sucesores para un rol?

Sí. Pregunta, por ejemplo, "Identifica posibles sucesores para el rol de Gerente de Ingeniería basado en competencias de liderazgo y gestión de proyectos". One clasifica a las personas por sus puntuaciones registradas.

4. ¿Utiliza One el catálogo de competencias de Factorial?

Sí. One puede listar las competencias del catálogo y decirte cuáles has adoptado.