1.Errores por formato:
- Formatos de fecha: el formato de fecha correcto es: DD/MM/AAAA.
- Formato del número de cuenta: el formato correcto para el IBAN incluye el código del país, dígitos de verificación, código bancario, código de sucursal bancaria, código nacional y número de cuenta bancaria.
- Nombre de la oficina: El formato correcto para los nombres de las oficinas en Lyon (Francia) es: LYON. Debe estar escrito en mayúsculas para que Excel lo reconozca.
- Menús desplegables: Es importante utilizar las opciones disponibles y no añadir ninguna información extra.
Es importante no modificar la estructura del archivo de Excel proporcionado. Solo ingresa datos en los campos en blanco designados sin alterar el diseño o el formato.
2. Errores debido a los campos obligatorios:
A la hora de actualizar o reasignar colaboradores/as en Factorial, es fundamental que te asegures de que cada colaborador/a tenga asignado un número de identificación único.
- Los campos obligatorios son: nombre, apellidos y correo electrónico (correo corporativo) del/de la colaborador/a. Los otros son opcionales, dependiendo de tus requisitos.
Nota: No es posible actualizar un correo electrónico directamente en Excel porque si un/a colaborador/a crea un nuevo correo electrónico, como administrador, el/ la colaborador/a se duplicará y tendrá otro correo electrónico existente.
Para resolver este problema:
- Si el/la colaborador/a tiene acceso a Factorial:
- En la barra lateral, haz clic en Mi perfil
- Dirígete al perfil
- Edita el correo electrónico en la sección Información del trabajo
- Haz clic en Guardar
- Confirma la contraseña
- Presiona Guardar
- Si el/ la colaborador/a no tiene acceso a Factorial, el administrador puede:
- En la barra lateral, haz clic en colaboradores/as
- Selecciona un colaborador/a
- Dirígete al perfil
- Edita el correo electrónico en la sección Información del trabajo
- Haz clic en Guardar
- Confirma la contraseña
- Presiona Guardar
3. Errores debidos a la gestión del cuadro organizacional:
- Es importante asignar a cada colaborador/a a su respectivo responsable porque el organigrama de Factorial se construye sobre la jerarquía de los responsables.
Cuando un/a colaborador/a no tiene un/a mánager o supervisor/a de ausencias, es importante dejar el campo vacío para evitar confusiones o errores.