La gestió remota és la capacitat d'una empresa de gestionar, configurar i protegir els dispositius mòbils (ordinadors, telèfons, tauletes) de la seva flota. Això és possible mitjançant el desplegament d'un agent, un MDM, als dispositius que componen la flota.
Què és un MDM?
Un MDM, o Mobile Device Management, és un agent implementat per Factorial IT que us permet gestionar, configurar i protegir els dispositius mòbils utilitzats pels vostres equips. L'MDM de Factorial IT pot ser compatible amb tots els dispositius mòbils de la vostra organització.
Funciona implementant un agent en equips informàtics per controlar-los de forma remota, aplicar polítiques de seguretat, configurar paràmetres i instal·lar o desinstal·lar aplicacions.
Per a què serveix un MDM?
L'MDM té diverses funcions principals:
- Gestió d'aplicacions : permet desplegar i actualitzar les aplicacions necessàries als dispositius dels empleats (ordinadors i telèfons). Per exemple, permet proporcionar una eina de treball completament configurada a un nou empleat.
- Control de la configuració : garanteix que les opcions de l'empresa (xifratge de disc, activació del tallafocs, política de contrasenyes i actualitzacions del sistema operatiu, etc.) pel que fa a les configuracions s'implementin correctament a tota la flota.
- Seguretat i protecció de dades : permet protegir les dades dels dispositius. En cas de pèrdua o robatori, l'MDM permet esborrar remotament les dades sensibles per evitar qualsevol filtració.
- Suport tècnic : permet proporcionar suport remot de programari i resoldre problemes als dispositius dels empleats. Per exemple, permet restablir contrasenyes de forma remota si cal o s'han oblidat.
Com actua l'MDM en els dispositius?
L'MDM actua sobre els dispositius mitjançant diverses accions concretes:
- Aplicació d'una política d'actualització del sistema operatiu
- Aplicació de diversos paràmetres de seguretat
- Xifratge de disc i emmagatzematge de claus de recuperació
- Creació de polítiques de contrasenyes (força i renovació)
- Activació del tallafocs
- Implementació d'antivirus
- Llista no exhaustiva
- Instal·lació d'aplicacions predeterminades
- Lectura de les aplicacions presents al dispositiu, per tal de,
- Saber si les aplicacions que cal instal·lar ja hi són
- saber si aquestes aplicacions estan afectades per vulnerabilitats conegudes
- Instal·lació de perfils MDM que permeten la preconfiguració de MacOS, Windows i Linux, i el seu bloqueig o esborrat remot
- Execució de scripts per a l'automatització operativa
L'MDM no permet prendre el control dels equips, llegir-ne el contingut sense el permís dels empleats ni supervisar-ne l'ús.
Per què és tan important la gestió remota?
La gestió remota via MDM és essencial perquè garanteix:
- Compliment i seguretat : garanteix que els dispositius mòbils compleixin amb els estàndards reglamentaris i les polítiques de seguretat internes, minimitzant així el risc de filtracions de dades.
- Productivitat i eficiència : optimitza l'ús dels recursos mòbils, garantint que els empleats tinguin accés a les eines i la informació que necessiten, quan la necessiten, de manera segura.
- Reducció de costos i riscos : minimitza els costos associats a la gestió de dispositius mòbils i redueix els riscos associats a la pèrdua o el robatori de dispositius, gràcies a la capacitat d'esborrar de forma remota dades sensibles.
La gestió remota s'ha convertit en la norma a les empreses: la taxa d'adopció de la gestió remota en empreses amb més de 30 empleats és molt alta.
Alguns elements que expliquen aquesta adopció:
• Augment dels ciberatacs
• Augment del treball remot
• Robatori d'ordinadors amb dades cada cop més sensibles
• Dificultat creixent per gestionar les TI a les empreses sense una eina adequada
L'adopció d'estàndards de compliment (SOC2, ISO27001) no requereix estrictament l'adopció de solucions MDM; no obstant això, la majoria de les empreses que compleixen adopten una solució MDM, ja que aquesta eina permet augmentar de manera ràpida i significativa la seguretat de l'empresa.