Les notificacions push són essencials per mantenir els/les empleats/des informats/des i compromesos/as. Quan alguna cosa va malament, un diagnòstic ràpid és clau. Aquest article explica com utilitzar l' eina de diagnòstic Push i push real del tauler d'administració per provar les notificacions push reals directament al dispositiu i accelerar la resolució de problemes.
La secció Proves ha canviat de nom a Notificació local.
Visió general
L'eina de diagnòstic interna Push et permet:
- Enviar notificacions push reals a través de tot el procés de producció
- Comprovar l'estat del token push del teu dispositiu
- Verificar els permisos del sistema operatiu (SO)
- Revisar el comportament del lliurament i dels enllaços profunds en temps real
Això substitueix el mètode de prova anterior, que només admetia notificacions locals (simulades).
Quan i per què s'ha d'utilitzar
Fes servir aquesta funcionalitat quan:
- Un/a client/a informa que no rep notificacions push
- Calgui validar si un problema està relacionat amb el lliurament del backend o la configuració del dispositiu
- Vulguis provar enllaços profunds, configuracions de prioritat o contingut de notificacions personalitzat
- Estiguis solucionant el comportament de les notificacions directament des d'un dispositiu mòbil sense eines externes
Aquesta eina és especialment útil per als equips d'assistència, mòbils i control de qualitat que gestionen problemes de clients en temps real.
Com s'utilitza
- Obre l'aplicació mòbil al teu dispositiu
- Accedeix al panell d'administració
- Desplaça't cap avall fins a Diagnòstic de notificacions push
- Revisa la informació sobre l'estat del dispositiu , incloent-hi:
- Disponibilitat del token push
- Permisos de notificació del sistema operatiu
- Ves a la secció d'impuls real
- Configura la teva notificació:
- Afegeix un títol
- Afegeix un cos
- Selecciona una ruta d'enllaç profund
- Estableix la prioritat
- Estableix la T TL en segons
- Selecciona un so (si escau)
- Toca Envia una acció push real
- Consulta la safata d'entrada per revisar:
- Resultats de la resposta de l'API
- Estat del lliurament
- Missatges d'error (si n'hi ha)
Si només vols provar l'aspecte d'una notificació localment (sense lliurament al backend), fes servir la secció de notificacions locals .
Si el dispositiu no ha rebut la notificació, verifica que els permisos de notificació del sistema operatiu estiguin habilitats, comprova que s'ha generat un testimoni push vàlid i revisa el panell Registre per detectar errors de backend.
Si l'enllaç profund no obre la pantalla esperada, confirma que l'enllaç profund estigui configurat correctament al backend, revisa el panell Registre per comprovar si la càrrega útil conté els paràmetres correctes i valida que la versió de l'aplicació admeti l'enllaç profund provat.
Consells i bones pràctiques
- Comprova sempre l'estat del dispositiu abans d'enviar una prova push per descartar problemes de permisos o tokens
- Fes servir títols de prova clars i únics (per exemple, "Prova - Prioritat alta - Enllaç profund") per identificar fàcilment la teva notificació
- Quan provis els enllaços profunds, confirma que la pantalla esperada s'obre correctament després de tocar la notificació
- Si proves els nivells de prioritat, compara el comportament en els estats de l'aplicació en primer pla i en segon pla
- Assegura't que el dispositiu tingui una connexió a Internet estable abans d'executar proves
Preguntes freqüents
-
Quina diferència hi ha entre una notificació push real i una notificació local?
El push real envia una notificació a través de tot el pipeline de backend de producció. La notificació local simula una notificació directament al dispositiu sense contactar amb el backend.
-
Aquesta eina envia notificacions a empleats/des reals?
No. Només envia notificacions al dispositiu des del qual s'activa la prova.
-
Es pot utilitzar aquesta eina en entorns de producció?
Sí, utilitza el pipeline de producció, però està dissenyat per a proves internes controlades al teu propi dispositiu.