Tiquets i polítiques
-
Sobre el Ticketing
AI Ticketing ajuda les empreses a centralitzar les sol·licituds internes en un sol lloc. A diferència d'eines independents, AI...
-
Polítiques: Visibilitat, reconeixement i Insights
Les polítiques a Factorial ajuden les empreses a centralitzar la documentació interna important i a garantir que els/les empleats/des...
-
Detalls del tiquet en pàgina completa
La vista de tiquet a pàgina completa proporciona més espai per revisar, gestionar i col·laborar en tiquets. En lloc...
-
Observadors al Ticketing
Els/les observadors/es et permeten afegir companys/es a un tiquet perquè puguin seguir el seu progrés sense ser el sol·licitant...
-
Registre d'activitat del tiquet
El registre d'activitat del tiquet et proporciona una cronologia completa del que ha passat en un tiquet. Pots veure...
-
Traducció de tiquets
Pots traduir un tiquet a l'idioma de la teva Factorial amb un clic. La traducció inclou el títol del...
-
Configura l'SLA dels teus tiquets
Els SLA ara poden seguir l'horari laboral del teu equip, així que el temps de resolució es mesura quan...