Ahora puedes asignar activos de IT directamente durante el proceso de incorporación, asegurando que cada dispositivo esté vinculado al/la empleado/a correcto/a desde su primer día. Esto mejora la trazabilidad de los activos y ayuda a los equipos de IT a mantener registros precisos desde el momento en que un nuevo/a contratado/a se une a la empresa.
En este artículo, aprenderás cómo asignar dispositivos durante la incorporación y cómo funciona el seguimiento de dispositivos a través de diferentes configuraciones de gestión de IT.
Vista general
El flujo de incorporación incluye una sección dedicada a dispositivos que te permite asignar activos de IT a nuevos/as empleados/as como parte del proceso de incorporación. Una vez que se asigna un dispositivo, se vincula al/la empleado/a, creando un registro claro de quién es responsable del activo. Esto brinda a los equipos de IT visibilidad sobre la propiedad de los dispositivos desde el primer día y ayuda a mantener actualizados los registros de inventario.
La sección de dispositivos mostrada durante la incorporación depende de la configuración de tu cuenta y puede incluir:
- Solo ticketing
- Inventario de TI y ticketing
- Inventario de TI, ticketing y catálogo de dispositivos
Cuándo y por qué debe ser utilizado
Usa esta función siempre que un/a nuevo/a empleado/a necesite equipo de la empresa. Los beneficios incluyen:
- Seguimiento de la propiedad del dispositivo desde el primer día del/la empleado/a
- Mantenimiento de registros precisos de activos de IT
- Mejora de la visibilidad sobre el equipo asignado
- Reducción de tareas de seguimiento y control manual
- Apoyo a un proceso de incorporación más estructurado entre los equipos de RRHH y IT
Cómo usar
Asignar un dispositivo durante la incorporación
- Inicia el proceso de incorporación para un/a nuevo/a empleado/a
- En Organización, haz clic en +Agregar persona
- Completa la información de incorporación del/la empleado/a
- Navega a la sección Dispositivos
- Selecciona una opción
- Prepara los dispositivos desde el primer día: Abre un ticket y el equipo adecuado preparará y entregará los dispositivos
- Agregar dispositivo: Agrega un dispositivo manualmente. Solo disponible para clientes con inventario de IT
- Revisa los detalles de la asignación
- Completa el proceso de incorporación
Una vez que se completa la incorporación, el dispositivo seleccionado se vincula automáticamente al/la empleado/a, permitiendo a los equipos de IT rastrear la propiedad y la asignación de activos.
Ver dispositivos asignados
- Accede al perfil del/la empleado/a
- En Detalles del trabajo, desplázate hacia abajo hasta Activos de IT
- Revisa los activos asignados vinculados al/la empleado/a
Para los clientes con Inventario de IT, también puedes verificarlo desde Inventario de IT > Personas
Si la sección de Dispositivos no aparece durante la incorporación, la configuración de tu cuenta puede no incluir características de gestión de dispositivos o la función no está disponible para tu configuración actual de gestión de IT. Verifica tu configuración de gestión de IT y contacta a tu administrador/a de cuenta si crees que falta acceso. Contacta al soporte si el problema persiste.
Si no puedes asignar un dispositivo, revisa tu inventario disponible y verifica el estado del dispositivo seleccionado. Elige otro dispositivo disponible si es necesario.
Si el dispositivo asignado no está vinculado al/la empleado/a, confirma que el proceso de incorporación se completó con éxito, revisa los activos asignados al/la empleado/a y reasigna el dispositivo si es necesario. Contacta al soporte si el problema continúa.
Consejos y mejores prácticas
- Asigna dispositivos durante la incorporación para asegurar que los registros de activos sean precisos desde el primer día
- Verifica la disponibilidad de dispositivos antes de comenzar el proceso de incorporación
- Mantén la información del dispositivo actualizada para mantener registros de inventario confiables
- Coordina las actividades de incorporación entre los equipos de RRHH y IT para evitar retrasos en la entrega de equipos
- Revisa las asignaciones de dispositivos regularmente para asegurar que los registros sigan siendo precisos
FAQ
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¿Puedo asignar un dispositivo mientras incorporo a un/a nuevo/a empleado/a?
Sí. El flujo de incorporación incluye una sección de dispositivos donde puedes asignar activos de IT directamente durante el proceso de incorporación.
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¿Qué sucede cuando se asigna un dispositivo durante la incorporación?
El dispositivo se vincula al/la empleado/a, creando un registro de propiedad y mejorando la trazabilidad de los activos.
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¿T todas las cuentas tendrán la misma sección de dispositivos?
No. La sección de dispositivos se adapta a la configuración de tu cuenta y puede incluir solo ticketing, inventario de IT y ticketing, o la experiencia completa con el catálogo de dispositivos habilitado.
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¿Por qué debería asignar dispositivos durante la incorporación?
Asignar dispositivos durante la incorporación ayuda a los equipos de TI a mantener registros precisos y rastrear quién es responsable de cada activo desde el primer día del/la empleado/a.