Descripción general
La función de solicitud de ausencias permite a los empleados solicitar tiempo libre directamente desde la aplicación. Los administradores pueden gestionar y aprobar estas solicitudes. Garantizar la configuración y los permisos adecuados es fundamental para un funcionamiento óptimo.
Utiliza esta guía siempre que un empleado informe que no puede solicitar ausencias a través de la aplicación. Seguir estos pasos le ayudará a identificar si el problema está relacionado con los permisos, la configuración de la política de ausencias o la configuración de la aplicación.
Guía de solución de problemas
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Comprobar permisos de usuario
Para empleados: asegúrese de que el empleado tenga permiso para solicitar ausencias en su perfil.
Para administradores: verifique que los roles de administrador y las configuraciones de aprobación permitan al empleado enviar solicitudes.
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Verificar las políticas de ausencia
Confirma que el empleado esté asignado a una política de ausencia activa.
Asegúrate de que la política incluya el tipo de ausencia que el empleado intenta solicitar.
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Comprobar la configuración de la aplicación
Asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión.
Verifica que el empleado haya iniciado sesión en la cuenta correcta.
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Revisar solicitudes pendientes
Si hay solicitudes superpuestas o pendientes, la aplicación puede impedir nuevos envíos.
Resolver o cancelar solicitudes conflictivas si es necesario.
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Sincronizar datos
Pídele al empleado que actualice o cierre la sesión y vuelva a iniciarla en la aplicación.
Asegúrese de que la aplicación pueda conectarse a Internet para sincronizar datos.
Como administrador, si un empleado no puede ver la opción para solicitar ausencias, verifique sus permisos y asegúrese de que esté asignado a una política de ausencias activa.
Consejos y mejores prácticas:
- Anima a los empleados a actualizar siempre la aplicación a la última versión.
- Utiliza políticas de ausencia claras con límites visibles para evitar confusiones.
- Los administradores pueden revisar periódicamente los permisos para evitar problemas de acceso.
Asegúrate de actualizar la aplicación y tener la última versión de la misma.