Tickets y políticas
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Sobre el Ticketing
AI Ticketing ayuda a las empresas a centralizar las solicitudes internas en un solo lugar. A diferencia de las...
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Políticas: Visibilidad, reconocimiento y Insights
Las políticas en Factorial ayudan a las empresas a centralizar documentación interna importante y a asegurar que los/as empleados/as...
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Detalles del ticket en página completa
La vista de ticket a página completa proporciona más espacio para revisar, gestionar y colaborar en tickets. En lugar...
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Observadores en Ticketing
Los/as observadores/as te permiten agregar colegas a un ticket para que puedan seguir su progreso sin ser el/la solicitante...
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Registro de actividad del ticket
El registro de actividad del ticket te ofrece una cronología completa de lo que sucedió en un ticket. Puedes...
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Traducción de ticket
Puedes traducir un ticket a tu Factorial con un solo clic. La traducción incluye el título del ticket, la...
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Configura el SLA de tus tickets
Los SLA ahora pueden seguir el horario laboral de tu equipo, por lo que el tiempo de resolución se...