Usar las menciones (@) en One Chat te permite referirte directamente a personas específicas en tus conversaciones. Esto ayuda a evitar confusiones, sobre todo cuando los nombres son similares o se usan de forma diferente en distintos equipos. En este artículo, aprenderás a usar las menciones (@) para obtener respuestas más precisas y contextualizadas.
Descripción general
La función de menciones (@) en One Chat te permite etiquetar a una persona específica (como un/a empleado/a o un/a candidato/a) directamente en tu mensaje. Una vez seleccionada, One utiliza ese perfil como contexto para ofrecer respuestas más precisas.
También puedes hacer clic en la mención para previsualizar el perfil de la persona y confirmar que has seleccionado a la persona correcta.
Cuándo y por qué debe utilizarse
Utiliza las menciones (@) cuando quieras hacer referencia clara a una persona específica en tu consulta. Esto es especialmente útil cuando:
- Varias personas comparten nombres similares
- No estás seguro/a del nombre oficial exacto en el sistema
- Quieres evitar malentendidos en tus solicitudes
- Necesitas respuestas más precisas y personalizadas de One
- Estás colaborando entre equipos o dominios (por ejemplo, empleados/as, candidatos/as de ATS).
Cómo usar
- Abre One Chat
- Escribe @ + nombre
- Selecciona a la persona correcta de la lista de sugerencias
- Una vez seleccionada, One utiliza esa entidad exacta para responder a tu consulta
- Puedes hacer clic en la mención para ver una vista previa del perfil
- La mención se transmite como contexto a la IA, lo que garantiza respuestas precisas
- Completa tu mensaje y envíalo
Si no encuentras a la persona que quieres mencionar, asegúrate de escribir el nombre correcto o uno de uso común y verifica que la persona exista en el sistema (empleado/a o candidato/a). Si el problema persiste, comunícate con tu administrador.
Si seleccionaste a la persona equivocada, borra la mención, agrégala de nuevo y usa la vista previa del perfil para verificarlo antes de enviar tu mensaje.
Consejos y mejores prácticas
- Utiliza las menciones (@) siempre que te refieras a una persona específica para evitar ambigüedades
- Verifica la vista previa del perfil para garantizar su exactitud
- Anima a tu equipo a utilizar convenciones de nomenclatura coherentes en la plataforma
- Utiliza menciones (@) en diferentes ámbitos (por ejemplo, empleados/as o candidatos/as) para una mejor colaboración
Preguntas frecuentes
-
¿Necesito saber el nombre exacto de la persona?
No, puedes buscar usando el nombre que usas habitualmente. El sistema te sugerirá perfiles coincidentes.
-
¿Puedo mencionar a personas de diferentes ámbitos?
Sí, las menciones con @ funcionan en múltiples ámbitos, como empleados/as y candidatos/as de ATS.
-
¿Qué sucede cuando menciono a alguien en mi mensaje?
Se utiliza el perfil seleccionado como contexto para proporcionar respuestas más precisas y relevantes.
-
¿Puedo ver el perfil de la persona antes de hacerle mi pregunta?
Sí, puedes hacer clic en la mención para ver una vista previa del perfil y confirmar su identidad.