Tu catálogo es la lista de productos que puedes pedir, y se mantiene por separado para cada país. Usa este artículo para añadir un país a tu catálogo y para solicitar un producto que falta.
Funcionalidad
Descripción general
Factorial IT decide qué productos están disponibles país por país. No puedes pedir para un país hasta que se haya configurado en la configuración de tu espacio de trabajo.
Cada país es independiente. Añadir uno deja el catálogo y la configuración de cada otro país intactos.
Cómo usar
Agregar un país a tu catálogo
Agregas países uno a la vez:
- Ve a Compras globales > Configuración.
- Haz clic en Agregar país y elige el país de la lista.
- Configura cualquier cosa específica para ese país, como el transportista que prefieres o la configuración fiscal.
- Guarda.
Haz esto para cada país donde tengas personal o quieras comprar equipo.
Solicitar un producto que falta
Si un producto se vende en tu país pero no aparece en tu catálogo:
- Abre la sección del catálogo en la consola.
- Haz clic en Agregar en la parte superior derecha.
- Ingresa los detalles del producto:
- Nombre completo del producto y número de modelo
- Fabricante
- Especificaciones técnicas
- El país donde deseas que esté disponible
- Envía la solicitud.
El equipo de Factorial IT revisa la solicitud y añade el producto al catálogo del país correspondiente.
Consejos y mejores prácticas
- Configura los países antes de necesitarlos. Un empleado no puede obtener equipo en un país que no ha sido añadido.
- Sé preciso en las solicitudes de productos. Un número de modelo exacto ahorra una ronda de preguntas.
- Nombrar el país correcto. Una solicitud de producto solo se aplica al país que elijas.
Solución de problemas y FAQ
Solución de problemas
- Un país que agregaste aún no tiene productos que esperabas. Los catálogos son por país. Solicita los artículos que faltan para ese país.
- Tu solicitud de producto aún no ha aparecido. El equipo de Factorial IT revisa cada solicitud antes de añadirla. Contacta a support@factorial.it si lo necesitas urgentemente.
FAQ
-
¿Agregar un nuevo país cambia mis catálogos existentes?
No. Cada país se gestiona por separado.
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¿Puedo solicitar un producto para varios países a la vez?
Cada solicitud nombra un país. Envía una solicitud para cada país donde desees el producto.
-
¿Qué detalles necesita una solicitud de producto?
Nombre completo y número de modelo, fabricante, especificaciones técnicas y el país objetivo.