Le prélèvement automatique (prélèvement SEPA) est le mode de paiement utilisé sur Factorial IT. Ce mode de paiement simplifie l'utilisation de Factorial IT et automatise de nombreuses actions (achat, revente, réparation, paiements de licences, etc.).

Il s'agit du mode de paiement que nous avons mis en place avec tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez en discuter.

Importance du prélèvement automatique

• Paiements simplifiés : Automatisation des transactions récurrentes, éliminant ainsi la nécessité pour le client de gérer les paiements manuellement.
• Transactions fiables et sécurisées : Les prélèvements automatiques sont régis par des normes européennes strictes, offrant un haut niveau de sécurité.
• Réduction des coûts administratifs : Diminution du besoin de gérer et de recouvrer les paiements manqués ou en retard.

Avantages pour vous en tant qu'utilisateur Factorial IT

• Rapidité et automatisation : Ce mode de paiement nous permet d'automatiser toutes les actions (achat, revente et réparation du matériel, ainsi que le paiement mensuel des licences MDM et EDR) et de réduire les délais de traitement des commandes.
• Confort et commodité : Vous n'avez plus à vous soucier de manquer un paiement ou d'effectuer des virements manuels.
• Contrôle et transparence : Bien que les paiements soient automatisés, vous recevez une notification avant chaque prélèvement pour vérifier et vous assurer que tout est en ordre. Vous pouvez bloquer ou contester le prélèvement s’il ne correspond pas à votre commande.
• Flexibilité et protection :
  • Annulation ou modification facile du mandat en cas de changement de coordonnées bancaires.
  • Droit de contestation : Vous pouvez contester un débit jusqu’à 8 semaines après la date du débit pour les débits autorisés, et jusqu’à 13 mois pour les débits non autorisés.
  • Un meilleur contrôle : contrairement aux paiements par carte de crédit, le prélèvement SEPA vous laisse plus de temps pour vérifier et contester les transactions, offrant ainsi une meilleure protection contre les erreurs ou les fraudes.

Ce qu'il ne fait pas

Le prélèvement automatique ne vous prive en aucun cas du contrôle de vos paiements : aucun débit n’est effectué sans votre autorisation. Seuls les prélèvements suivants seront effectués :

• un achat de matériel par un administrateur de votre entreprise,
• le paiement d'une licence mensuelle liée à votre utilisation du MDM ou de l'antivirus.

Nous utilisons ce système uniquement pour faciliter votre utilisation quotidienne de Factorial IT. Il vous garantit une expérience sécurisée, simple et transparente.