Hasta ahora, la planificación automática de turnos solo seguía cuatro reglas fijas tomadas del contrato de cada empleado/a. Con reglas personalizadas, cada empresa puede describir sus propias restricciones de programación en sus propias palabras, como "nadie trabaja más de 5 turnos por semana" o "sin turno de mañana justo después de un turno de noche", y el planificador las aplicará automáticamente.

Resumen

Las reglas personalizadas permiten a los/as administradores/as codificar los acuerdos laborales, los límites legales y las preferencias del equipo que un/a manager de otro modo tendría que verificar manualmente. Las creas una vez con One, el asistente de IA de Factorial, y se aplican a cada programación automática a partir de entonces.

Hay dos tipos de reglas:

• Reglas predeterminadas: Cuatro reglas que siempre existen y toman sus valores del contrato de cada empleado/a: horas de acuerdo, días de descanso por semana, horas de descanso entre turnos y horas máximas de trabajo por día. Solo decide si cada una es obligatoria u opcional.
• Reglas comerciales personalizadas: Cualquier regla adicional que su empresa necesite. La describe a One en un lenguaje sencillo, revisa el borrador y lo guarda.

Reglas obligatorias y opcionales

Cada regla, ya sea predeterminada o personalizada, es obligatoria u opcional:

• Obligatoria: Siempre es aplicada por el planificador. No se puede desactivar al generar un horario.
• Opcional: El/la manager puede habilitarla o deshabilitarla para cada ejecución de programación desde el pop-up de Ejecutar programación automática.

Cómo crear una regla personalizada

1. En su barra lateral, vaya a Configuración
2. En Tiempo, haga clic en Políticas de Turno
3. En Reglas de planificación, vaya a la sección de Reglas comerciales personalizadas
4. Haga clic en Agregar regla
5. Se abre un chat con One. Elija una de las reglas sugeridas o describa lo que necesita en sus propias palabras, por ejemplo "Nadie debería trabajar más de 5 días seguidos"
6. One hará cualquier pregunta aclaratoria que necesite, como si la regla es obligatoria u opcional
7. Revise la regla borrador que aparece en la página
8. Haga clic en Guardar

También puede acceder a esta página desde el pop-up de Ejecutar programación automática haciendo clic en Editar reglas.

Cómo aplicar reglas al programar

Las reglas personalizadas se aplican cuando ejecuta la planificación automática de turnos. Antes de ejecutarla, asegúrese de haber creado la cobertura para la semana. Si no lo ha hecho, siga los pasos en Planificación automática de turnos primero.

1. En su barra lateral, vaya a Turnos
2. En la esquina superior derecha, haga clic en Programar
3. Se abre el pop-up de Ejecutar programación automática. Seleccione el lugar de trabajo y los empleados/as a incluir
4. En la sección de Reglas, revise las reglas que se aplicarán:
   • Reglas opcionales tienen un interruptor. Desactive cualquier regla que no quiera aplicar para esta ejecución
   • Reglas obligatorias siempre se aplican y no se pueden desactivar
5. ¿Necesita agregar o cambiar una regla? Haga clic en Editar reglas para abrir Reglas de planificación en Configuración
6. Haga clic en Ejecutar

¿Qué reglas puedes crear?

Aquí hay ejemplos de reglas que funcionan hoy. Descríbalas a One en sus propias palabras.

Tiempo de trabajo y límites

• "Máx 40 horas por semana"
• "Máx 5 días por semana"
• "Máx 6 días en cualquier ventana de 7 días"
• "Máx 5 días seguidos"
• "Nunca más de 3 turnos seguidos"

Descanso y ausencias

• "Al menos 11 horas de descanso entre turnos"
• "Al menos 2 días libres por semana"
• "Al menos 2 días consecutivos libres por semana"

Patrones de turnos

• "Al menos 30 minutos entre turnos"
• "Mantener el intervalo en turnos divididos pequeño"
• "Sin turno de mañana justo después de un turno de noche"
• "Los turnos de mañana y tarde van juntos"

Equidad

• "Distribuir las horas totales de manera equitativa entre el equipo"
• "Compartir los turnos de fin de semana de manera equitativa"
• "Equilibrar los turnos de mañana, tarde y noche de manera equitativa"

Habilidades y personas

• "Solo el personal certificado en X puede cubrir turnos de X"
• "Ana y Marc siempre trabajan juntos/as"

Limitaciones actuales

• La planificación automática de turnos genera una semana a la vez. Las reglas que necesitan mirar a través de varias semanas, como "máx 2 fines de semana por mes", aún no se pueden aplicar.
• Las reglas basadas en antigüedad, competencias o tipo de contrato pueden guardarse pero aún no se aplican.
• Las reglas basadas en la disponibilidad o preferencias de los empleados/as, costos laborales o pronósticos de demanda aún no son compatibles.

FAQ

1. ¿Decide One el horario?
   No. One solo le ayuda a escribir y guardar la regla. El horario es generado por el planificador, que aplica sus reglas guardadas de la misma manera cada vez.
    
2. ¿Puede un/a manager ignorar una regla por una sola semana?
   Solo si la regla es opcional. Las reglas opcionales aparecen como interruptores en el pop-up de Ejecutar programación automática. Las reglas obligatorias siempre se aplican.
    
3. ¿Puedo editar o eliminar una regla más tarde?
   Sí, desde Configuración → Políticas de Turno → Reglas de planificación. Los cambios se aplican al próximo horario que genere.
    
4. ¿Por qué algunos turnos siguen sin asignar?
   Sus reglas, cobertura y empleados/as disponibles no pueden ser satisfechos todos a la vez. Afloje una regla, márquela como opcional o ajuste la cobertura.
    
5. No puedo ver el botón Programar o la página de Políticas de Turno. ¿Por qué?
   La planificación automática de turnos está disponible para planes Enterprise, y gestionar reglas requiere permiso para gestionar reglas de automatización. Contacte a su administrador/a si debería tener acceso.