Las notificaciones de ausencias en Factorial ayudan a empleados, gerentes y RR. HH. a mantenerse al día sobre eventos clave relacionados con solicitudes y permisos. Este artículo explica los diferentes tipos de notificaciones que puedes recibir, cuándo se activan y cómo configurarlas para no perderte ninguna actualización importante sobre ausencias.
Canal de confianza
Para el usuario que presenta una reclamación
- No hay una notificación automática cuando se presenta una queja.
- El usuario sólo puede seguir el caso utilizando el código de seguimiento y la contraseña
- El usuario recibirá un correo electrónico si la empresa responde a la queja (siempre que el usuario haya proporcionado un correo electrónico y la queja no sea anónima)
Para los gestores de quejas
- Reciben un correo electrónico cuando se crea una nueva queja
- No reciben una notificación push dentro de Factorial para nuevas quejas
Permisos que afectan a esto
- Sólo los usuarios configurados como administradores de quejas reciben el correo electrónico de nueva queja.
- Si un usuario no es gestor de quejas no recibirá nada.
- Para el reclamante, el correo electrónico de respuesta sólo se recibe si no es anónimo .
Espacios
Cuando un usuario reserva un espacio
- El usuario recibe un correo electrónico de confirmación.
- No hay ninguna notificación push dentro de Factorial para esta confirmación de reserva.
- Sólo la persona asignada recibe el correo electrónico (incluso si otra persona creó la reserva)
Cuando se edita o cancela una reserva
- No se envía ninguna notificación.
Permisos que afectan a esto
- Sólo aplica para usuarios que puedan reservar espacios y estén involucrados en la reserva.
- Si un usuario no puede acceder a las reservas, no recibirá este correo electrónico.
- Los usuarios con permisos especiales pueden reservar para otros (ellos mismos, el equipo, los subordinados, la entidad legal o todos), pero el correo electrónico siempre se dirige a la persona para la que es la reserva.
Comunidades
Comentarios o reacciones en tu publicación
- No se envían notificaciones cuando alguien comenta o reacciona.
Nuevas publicaciones
- Los usuarios pueden recibir notificaciones por correo electrónico para algunos tipos de publicaciones (como anuncios o eventos), según la configuración de la publicación y el grupo de destinatarios.
- No hay notificaciones push para nuevas publicaciones.
- Las notificaciones push existen solo para un caso muy específico: cuando alguien es mencionado en una publicación de elogio.
Permisos que afectan a esto
- Sólo los usuarios que estén incluidos en la audiencia de la publicación pueden recibir correos electrónicos para nuevas publicaciones.
- Las menciones solo notifican a la persona mencionada.
- Si un usuario no tiene acceso a Comunidades o no es parte de la audiencia, no recibirá nada.