Hazlo con One: "Dale feedback a Laura Gómez: gran trabajo liderando la demostración al cliente esta semana. Solo ella debería verlo."
Los feedbacks permiten a cualquier empleado enviar feedback escrita a uno o más compañeros en cualquier momento y elegir si el empleado, su manager, o ambos pueden leerlo. Los clientes a veces llaman a esto feedback continuo, feedback entre pares o feedback 360. Los managers pueden usar el feedback que recibió su equipo como contexto cuando llenan las evaluaciones de desempeño o preparan un 1:1.
ONE puede ayudar con el feedback en desempeño
| Lo que ONE puede hacer | |
|---|---|
| 🔍 Preguntar | Lista el feedback que diste, recibiste, o puedes ver como manager o administrador, filtrada por persona, rango de fechas y visibilidad |
| ⚡ Hacer | Dale feedback a uno o más compañeros, y elimina el feedback que escribiste (confirmas antes de que One envíe o elimine) |
| 🚫 Aún no | Edita un feedback o cambia su visibilidad; solicita feedback de compañeros |
Prueba: "Dale feedback a Laura Gómez: gran trabajo en la demostración al cliente. Solo ella debería verlo." · "Muéstrame el feedback que recibí este año." · "Elimina el feedback que envié a Marc ayer."
→ Pregunta a One sobre evaluaciones, feedback, competencias y planes de incentivos
Antes de comenzar
- Tu empresa necesita el plan Business o Enterprise. Los feedbacks son parte de Performance y no tienen un complemento separado.
- Los administradores no necesitan activar nada. Cuando Performance está disponible, cada empleado ve Performance > Feedbacks.
Pasos
Abrir Feedbacks (todos)
- En la barra lateral, haz clic en Performance.
- Haz clic en la pestaña Feedbacks.
- La página se abre en la vista Recibido, mostrando el feedback que recibiste en el año actual.
- Haz clic en Dado para ver el feedback que escribiste.
- Haz clic en una tarjeta de feedback para leer la feedback completa en un panel lateral.
Lo que cada rol puede hacer en Feedbacks
| Tarea | Quién puede hacerlo | Dónde |
|---|---|---|
| Dale feedback a uno o varios compañeros | Cualquier empleado | Performance > Feedbacks > Dar feedback, o preguntando a ONE |
| Lee el feedback que recibiste o diste | Cualquier empleado | Performance > Feedbacks |
| Lee el feedback que recibieron tus reportes | managers | Performance > Feedbacks |
| Lee toda el feedback compartido en la empresa | Personas con el permiso de Visibilidad Completa del Proceso de Revisión | Performance > Feedbacks |
| Elimina feedback | Solo el autor del feedback | Tarjeta de feedback o panel lateral > Eliminar |
| Lee feedback pasada mientras respondes a una revisión | Revisores | Formulario de revisión > Ver contexto > Retroalimentaciones pasadas |
| Lee feedback pasada durante un 1:1 | Participantes de 1:1 | Reunión 1:1 > panel de Ver contexto > Retroalimentaciones pasadas |
| Analiza cuánto feedback se comparte | Administradores | Informes de IA > plantilla de Feedbacks |
Reglas y comportamiento
- Si tu empresa tiene Performance en su plan, entonces cada empleado puede dar feedback y leer el feedback que dio o recibió.
- Si das feedback, entonces eliges su visibilidad: Solo el empleado, El empleado y su manager, o Solo su manager.
- Si envías un feedback a varias personas, entonces cada receptor recibe el mismo texto y puede ver los nombres de los otros receptores.
- Si la visibilidad incluye al empleado, entonces el empleado recibe un correo electrónico con el feedback.
- Si eres el autor, entonces eres la única persona que puede eliminar feedback.
Limitaciones
- No puedes solicitar feedback de un colega. Los feedbacks solo te permiten dar feedback.
- No puedes editar el feedback después de enviarla.
- No puedes enviar feedback anónima. El nombre del autor siempre se muestra.
- No puedes agregar calificaciones, preguntas, plantillas o archivos adjuntos. El feedback es texto plano.
- No puedes dar feedback a ti mismo.
- No puedes usar Feedbacks en la Factorial aplicación móvil. Usa un navegador web.
- No puedes reaccionar o comentar sobre el feedback.
- Feedbacks no tiene integración con Slack o Microsoft Teams.
Resolución de problemas
- Síntoma: "No veo la pestaña Feedbacks bajo Performance." → Causa: el plan de tu empresa no incluye Performance. → Solución: pide a tu administrador que revise el plan.
- Síntoma: "Alguien me envió feedback pero no está en mi vista Recibido." → Causa: el autor eligió Solo su manager, o el feedback fue enviada en un año anterior. → Solución: usa las flechas de año en la parte superior de Performance > Feedbacks para revisar otros años. El feedback enviada como Solo su manager nunca es visible para ti.
FAQ
1. ¿Está incluido Feedbacks en mi plan?
Feedbacks está incluido en los planes Business y Enterprise, como parte de Performance.
2. ¿Puedo pedir a un colega que me dé feedback?
No. Los feedbacks solo te permiten dar retroalimentación. Para recopilar feedback de varias personas de manera estructurada, utiliza una evaluación de desempeño con revisores entre pares.
3. ¿Es anónima el feedback?
No. El receptor siempre ve quién escribió la feedback.
4. ¿Cuál es la diferencia entre Feedbacks y Kudos?
Kudos son reconocimientos públicos visibles para todo el equipo, bajo Kudos en la barra lateral. Los feedbacks en Performance son privados: solo las personas permitidas por la configuración de visibilidad pueden leerlos.
5. ¿Puedo dar feedback desde mi teléfono?
No se puede dar feedback en la aplicación móvil de Factorial. Abre Factorial en un navegador web.
Pide a One:
- "Dale feedback a Laura Gómez: gran trabajo liderando la demostración al cliente esta semana. Solo ella debería verlo."
- "Muéstrame el feedback que recibí este año."
- "¿Qué feedback recibió mi equipo el último trimestre?"