Factorial IT peut déployer des applications à partir de quatre sources différentes. Cette page vous aide à choisir la bonne source pour chaque application et montre ce que chaque source peut faire sur chaque plateforme.

Aperçu

Choisissez la source en fonction de l'origine de l'application :

• Logiciel géré. Un catalogue soigneusement sélectionné d'applications populaires, emballées et maintenues par Fleet. Vous ne gérez aucun installateur.
• Applications de l'App Store. Applications de l'Apple App Store, envoyées vers macOS et iOS / iPadOS via le Programme d'Achat en Volume (VPP) d'Apple.
• Logiciel personnalisé. Vos propres paquets d'installateurs : outils internes, versions d'entreprise, ou tout ce qui manque dans le catalogue de Fleet.
• Applications du Google Play Store. Applications gérées pour Android, livrées via Android Enterprise et Google Play.

Comment choisir

1. Commencez par Logiciel géré pour des applications courantes telles que Slack, Zoom ou Chrome. Fleet les emballe et maintient l'installateur à jour.
2. Utilisez Applications de l'App Store pour toute application publiée sur l'Apple App Store, et pour chaque application sur iPhone et iPad. Les licences proviennent du VPP.
3. Utilisez Logiciel personnalisé pour des outils internes, des versions d'entreprise et tout ce qui n'est pas dans le catalogue de Fleet. Vous téléchargez l'installateur et le maintenez à jour vous-même.
4. Utilisez Applications du Google Play Store pour Android. Les applications proviennent de Google Play géré et s'installent dans le profil de travail.

Que signifie chaque capacité

• Installation automatique : l'application est installée sur chaque appareil ciblé sans action de l'employé.
• Service autonome : l'application apparaît dans le portail de Service Autonome, et les employés l'installent quand ils le souhaitent.
• Zéro Touch : l'application est installée lors du déploiement zéro-touch, avant que l'employé n'utilise l'appareil pour la première fois.
• Maintenir l'installateur à jour : l'installateur stocké est remplacé lorsqu'une nouvelle version sort.
• Patch automatique : les appareils qui ont déjà l'application sont mis à jour.

Comparer par plateforme

Notes sur le tableau :

1. Installation automatique de l'App Store (macOS, iOS, iPadOS) est gérée par Factorial IT, et non nativement par Fleet. Une fois que vous l'activez, les demandes d'installation sont envoyées lors de la prochaine synchronisation de l'appareil.
2. Windows .exe / .ps1 et Linux .deb / .rpm / .sh / .tar.gz nécessitent une requête de détection osquery personnalisée. Factorial IT en suggère une basée sur le nom du logiciel. Vérifiez et corrigez-la avant de l'enregistrer.
3. Service autonome sur iOS / iPadOS s'ouvre à partir de l'URL web du portail, et non à partir d'une application de bureau. Mettez-le sur l'écran d'accueil avec le contrôle Web Clips et son option Ajouter le clip web de Service Autonome.
4. Les mises à jour Android proviennent de Google Play. Les applications s'installent toujours dans leur dernière version, et les applications installées suivent les propres paramètres de mise à jour automatique de Google Play. Factorial IT ne configure ni n'impose ces mises à jour.
5. Les applications Android ne sont pas listées dans le portail de Service Autonome de Factorial IT. Les employés les obtiennent depuis le magasin Google Play géré sur l'appareil.

Exception BYOD. Les appareils inscrits par l'inscription utilisateur avec un compte Apple géré sont en dehors du parcours d'installation du logiciel, y compris le service autonome.

Suivre ce qui est installé

Après qu'une application cible des appareils, suivez son progrès à trois endroits :

• L'onglet Logiciel du tiroir de l'appareil.
• Les colonnes de compte du tableau des logiciels.
• L'onglet Appareils sur la page de logiciel de l'application.

Dépannage et FAQ

Dépannage

Une application de l'App Store réglée sur installation automatique n'est pas encore apparue. Les demandes d'installation sont envoyées lors de la prochaine synchronisation de l'appareil. Donnez à l'appareil le temps de vérifier.

Une application personnalisée Windows ou Linux semble toujours manquante ou toujours installée. La requête de détection est probablement incorrecte. Modifiez-la pour qu'elle corresponde au vrai nom de l'application sur l'appareil.

Un employé ne peut pas trouver une application Android dans le portail de Service Autonome. Les applications Android ne sont pas listées là. L'employé les installe depuis Google Play géré sur l'appareil.

Un iPhone BYOD ne reçoit aucune application. Les appareils inscrits avec l'inscription utilisateur et un compte Apple géré ne sont pas couverts par l'installation du logiciel.

FAQ

1. Quelle source devrais-je essayer en premier ?
   Logiciel géré. Fleet emballe l'application et maintient l'installateur à jour.
    
2. Puis-je déployer un .ipa fichier automatiquement ?
   Non. Les applications .ipa personnalisées ne prennent en charge ni l'installation automatique, ni le service autonome, ni le Zéro Touch.
    
3. Qui contrôle les mises à jour des applications Android ?
   Google Play. Factorial IT ne les configure ni ne les impose.
    
4. Où puis-je voir si une application a atteint un appareil ?
   Dans l'onglet Logiciel du tiroir de l'appareil, les colonnes de compte du tableau des logiciels, ou l'onglet Appareils de la page de logiciel.