Factorial IT puede desplegar aplicaciones desde cuatro fuentes diferentes. Esta página te ayuda a elegir la correcta para cada aplicación y muestra lo que cada fuente puede hacer en cada plataforma.

Resumen

Elige la fuente según de dónde proviene la aplicación:

• Software gestionado. Un catálogo curado de aplicaciones populares, empaquetadas y mantenidas por Fleet. No manejas ningún instalador.
• Aplicaciones de la App Store. Aplicaciones de la Apple App Store, enviadas a macOS y iOS / iPadOS a través del Programa de Compra por Volumen (VPP) de Apple.
• Software personalizado. Tus propios paquetes de instalador: herramientas internas, versiones empresariales o cualquier cosa que falte en el catálogo de Fleet.
• Aplicaciones de Google Play Store. Aplicaciones gestionadas para Android, entregadas a través de Android Enterprise y Google Play.

Cómo elegir

1. Comienza con Software gestionado para aplicaciones comunes como Slack, Zoom o Chrome. Fleet las empaqueta y mantiene el instalador actualizado.
2. Utiliza Aplicaciones de la App Store para cualquier cosa publicada en la Apple App Store, y para cada aplicación en iPhone y iPad. Las licencias provienen de VPP.
3. Utiliza Software personalizado para herramientas internas, versiones empresariales y cualquier cosa que no esté en el catálogo de Fleet. Tú subes el instalador y lo mantienes actualizado tú mismo.
4. Utiliza Aplicaciones de Google Play Store para Android. Las aplicaciones provienen de Google Play gestionado e instaladas en el perfil de trabajo.

Qué significa cada capacidad

• Instalación automática: la aplicación se instala en cada dispositivo objetivo sin acción del empleado.
• Autoservicio: la aplicación aparece en el portal de Autoservicio, y los empleados la instalan cuando la desean.
• Cero toque: la aplicación se instala durante el despliegue de cero toque, antes de que el empleado use el dispositivo por primera vez.
• Mantener el instalador actualizado: el instalador almacenado se reemplaza cuando sale una nueva versión.
• Patch automático: los dispositivos que ya tienen la aplicación se actualizan.

Comparar por plataforma

Notas sobre la tabla:

1. La instalación automática de la App Store (macOS, iOS, iPadOS) es gestionada por Factorial IT, no nativamente por Fleet. Una vez que lo activas, las solicitudes de instalación se envían en la próxima sincronización del dispositivo.
2. Windows .exe / .ps1 y Linux .deb / .rpm / .sh / .tar.gz necesitan una consulta de detección personalizada de osquery. Factorial IT sugiere una basada en el nombre del software. Verifica y corrige antes de guardar.
3. El autoservicio en iOS / iPadOS se abre desde la URL web del portal, no desde una aplicación de escritorio. Colócalo en la Pantalla de Inicio con el control de Web Clips y su opción Agregar el clip web de Autoservicio.
4. Las actualizaciones de Android provienen de Google Play. Las aplicaciones siempre se instalan en su última versión, y las aplicaciones instaladas siguen la configuración de autoactualización de Google Play. Factorial IT no configura ni aplica estas actualizaciones.
5. Las aplicaciones de Android no están listadas en el portal de Autoservicio de Factorial IT. Los empleados las obtienen de la tienda Google Play gestionada en el dispositivo.

Excepción BYOD. Los dispositivos inscritos a través de la inscripción de usuario con una Cuenta Apple Gestionada están fuera del proceso de instalación de software, incluido el autoservicio.

Rastrear lo que está instalado

Después de que una aplicación apunte a dispositivos, sigue su progreso en tres lugares:

• La pestaña Software del cajón del dispositivo.
• Las columnas de conteo de la tabla de software.
• La pestaña Dispositivos en la página de software de la aplicación.

Resolución de Problemas y FAQ

Resolución de Problemas

Una aplicación de la App Store configurada para instalación automática aún no ha aparecido. Las solicitudes de instalación se envían en la próxima sincronización del dispositivo. Dale tiempo al dispositivo para que se registre.

Una aplicación personalizada de Windows o Linux siempre parece faltar o siempre parece instalada. La consulta de detección probablemente esté equivocada. Edítala para que coincida con el nombre real de la aplicación en el dispositivo.

Un empleado no puede encontrar una aplicación de Android en el portal de Autoservicio. Las aplicaciones de Android no están listadas allí. El empleado las instala desde Google Play gestionado en el dispositivo.

Un iPhone BYOD no recibe aplicaciones. Los dispositivos inscritos con la inscripción de usuario y una Cuenta Apple Gestionada no están cubiertos por la instalación de software.

FAQ

1. ¿Qué fuente debo intentar primero?
   Software gestionado. Fleet empaqueta la aplicación y mantiene el instalador actualizado.
    
2. ¿Puedo desplegar un .ipa archivo automáticamente?
   No. Las aplicaciones .ipa personalizadas no soportan ninguna de instalación automática, autoservicio o Cero Toque.
    
3. ¿Quién controla las actualizaciones de las aplicaciones de Android?
   Google Play. Factorial IT no las configura ni las aplica.
    
4. ¿Dónde veo si una aplicación llegó a un dispositivo?
   En la pestaña Software del cajón del dispositivo, las columnas de conteo de la tabla de software, o la pestaña Dispositivos de la página de software.