Factorial IT pot desplegar aplicacions de quatre fonts diferents. Aquesta pàgina t'ajuda a escollir la correcta per a cada aplicació i mostra el que cada font pot fer en cada plataforma.

Visió general

Tria la font en funció d'on prové l'aplicació:

• Programari gestionat. Un catàleg curat d'aplicacions populars, empaquetades i mantingudes per Fleet. No has de gestionar cap instal·ladors.
• Aplicacions de l'App Store. Aplicacions de l'Apple App Store, enviades a macOS i iOS / iPadOS a través del Programa de Compra en Volum (VPP) d'Apple.
• Programari personalitzat. Els teus propis paquets d'instal·ladors: eines internes, versions empresarials o qualsevol cosa que falti al catàleg de Fleet.
• Aplicacions de Google Play Store. Aplicacions gestionades per Android, entregades a través d'Android Enterprise i Google Play.

Com triar

1. Comença amb Programari gestionat per a aplicacions comunes com Slack, Zoom o Chrome. Fleet les empaqueta i manté l'instal·ladors actualitzat.
2. Utilitza Aplicacions de l'App Store per a qualsevol cosa publicada a l'Apple App Store, i per a cada aplicació a l'iPhone i l'iPad. Les llicències provenen del VPP.
3. Utilitza Programari personalitzat per a eines internes, versions empresarials i qualsevol cosa que no estigui al catàleg de Fleet. Tu pujes l'instal·ladors i el mantens actualitzat tu mateix/a.
4. Utilitza Aplicacions de Google Play Store per a Android. Les aplicacions provenen de Google Play gestionat i s'instal·len al perfil de treball.

Què significa cada capacitat

• Instal·lar automàticament: l'aplicació es col·loca a cada dispositiu objectiu sense cap acció per part de l'empleat/a.
• Auto-servei: l'aplicació apareix al portal d'Auto-servei, i els empleats/ades l'instal·len quan la volen.
• Zero Touch: l'aplicació s'instal·la durant el desplegament sense contacte, abans que l'empleat/a utilitzi per primera vegada el dispositiu.
• Mantenir l'instal·ladors actualitzat: l'instal·ladors emmagatzemat es substitueix quan surt una nova versió.
• Actualització automàtica: els dispositius que ja tenen l'aplicació es posen al dia.

Comparar per plataforma

Notes sobre la taula:

1. Instal·lar automàticament des de l'App Store (macOS, iOS, iPadOS) és gestionat per Factorial IT, no nativament per Fleet. Un cop ho activis, les sol·licituds d'instal·lació es fan durant la següent sincronització del dispositiu.
2. Windows .exe / .ps1 i Linux .deb / .rpm / .sh / .tar.gz necessiten una consulta de detecció d'osquery personalitzada. Factorial IT suggereix una a partir del nom del programari. Comprova i corregeix-ho abans de desar.
3. Auto-servei a iOS / iPadOS s'obre des de l'URL web del portal, no des d'una aplicació de desktop. Col·loca-ho a la Pantalla d'Inici amb el control de Web Clips i la seva opció Afegeix el web clip d'Auto-servei.
4. Les actualitzacions d'Android provenen de Google Play. Les aplicacions sempre s'instal·len a la seva última versió, i les aplicacions instal·lades segueixen la pròpia configuració d'actualització automàtica de Google Play. Factorial IT no configura ni imposa aquestes actualitzacions.
5. Les aplicacions d'Android no apareixen al portal d'Auto-servei de Factorial IT. Els empleats/ades les obtenen de la botiga de Google Play gestionada al dispositiu.

Excepció BYOD. Els dispositius inscrits a través de la inscripció d'usuaris amb un Compte Apple Gestionat estan fora del procés d'instal·lació de programari, incloent l'auto-servei.

Fes un seguiment del que està instal·lat

Després que una aplicació apunti als dispositius, segueix el seu progrés en tres llocs:

• La pestanya Programari del calaix del dispositiu.
• Les columnes de comptatge de la taula de programari.
• La pestanya Dispositius a la pàgina de programari de l'aplicació.

Resolució de problemes i FAQ

Resolució de problemes

Una aplicació de l'App Store configurada per instal·lar automàticament encara no ha aparegut. Les sol·licituds d'instal·lació s'envien a la següent sincronització del dispositiu. Dona temps al dispositiu per comprovar-ho.

Una aplicació personalitzada de Windows o Linux sempre sembla que falta o sempre sembla que està instal·lada. La consulta de detecció probablement és incorrecta. Edita-la perquè coincideixi amb el nom real de l'aplicació al dispositiu.

Un empleat/a no pot trobar una aplicació d'Android al portal d'Auto-servei. Les aplicacions d'Android no apareixen allà. L'empleat/a les instal·la des de Google Play gestionat al dispositiu.

Un iPhone BYOD no rep aplicacions. Els dispositius inscrits amb la inscripció d'usuaris i un Compte Apple Gestionat no estan coberts per la instal·lació de programari.

FAQ

1. Quina font hauria de provar primer?
   Programari gestionat. Fleet empaqueta l'aplicació i manté l'instal·ladors actualitzat.
    
2. Puc desplegar un .ipa fitxer automàticament?
   No. Les aplicacions .ipa personalitzades no suporten cap de les opcions d'instal·lar automàticament, auto-servei o Zero Touch.
    
3. Qui controla les actualitzacions d'aplicacions d'Android?
   Google Play. Factorial IT no les configura ni les imposa.
    
4. On puc veure si una aplicació ha arribat a un dispositiu?
   Al calaix del dispositiu a la pestanya Programari, les columnes de comptatge de la taula de programari, o a la pestanya Dispositius de la pàgina de programari.