Les aplicacions de l'App Store arriben als teus dispositius a través del Programa de Compra en Volum (VPP) d'Apple. Compreu llicències a l'engròs i envieu aplicacions a macOS, iPhone i iPad sense que els empleats necessitin els seus propis Apple IDs.

Visió general

Utilitza les aplicacions de l'App Store quan:

• L'aplicació està publicada a la Mac App Store o a l'iOS App Store.
• Voleu que Apple mantingui l'instal·ladora actualitzada.
• Necessiteu desplegar aplicacions a iPhones i iPads supervisats.

Abans de començar, necessites:

• Un compte Apple Business.
• VPP connectat a la consola IT de Factorial.

Connecta el teu token de contingut (nova configuració)

1. Descarrega un token de contingut d'Apple Business. A Apple Business, obre Preferències > Pagaments & Facturació > Aplicacions & Llibres. Sota Tokens de Contingut, fes clic a Descarregar al costat de la ubicació que vols utilitzar.
2. Importa el token. A Factorial IT, ves a MDM > Programari > Afegir aplicació > App Store (VPP), tria l'abast "Sense Equip", i puja el fitxer del token.
3. Compra prou llicències a Apple Business. Ves a Aplicacions i Llibres, cerca l'aplicació, compra el nombre de llicències que necessites i assigna-les a la ubicació vinculada al teu token de contingut.

Les llicències es reassignen automàticament quan un dispositiu es desinscriu.

Mai connectis un token de contingut a dos MDM al mateix temps. Això provoca conflictes i pot eliminar aplicacions dels dispositius. Si estàs canviant d'un altre MDM, segueix la secció següent.

Connecta el teu token de contingut (canviant d'un altre MDM)

Apple requereix que el token sigui eliminat de l'antic MDM abans de pujar-lo a un altre lloc, així que segueix aquest ordre:

1. Elimina el token de contingut del teu anterior MDM. El teu antic proveïdor ho fa, o ho fas tu a la seva consola.
2. Descarrega un nou token de contingut a Apple Business. Obre Preferències > Pagaments & Facturació > Aplicacions & Llibres i, sota Tokens de Contingut, fes clic a Descarregar al costat de la ubicació.
3. Puja el token utilitzant l'estep d'importació de la nova configuració anterior.
4. Reassigna les aplicacions que tornin sense assignar. Algunes aplicacions poden necessitar ser assignades als dispositius de nou manualment un cop el nou token estigui actiu.

Les aplicacions ja instal·lades als dispositius continuen funcionant fins a 30 dies després que l'antic token sigui eliminat, o fins que el desenvolupador de l'aplicació realitzi una verificació de rebut. No allarguis la migració més enllà d'això.

Validesa del token de contingut

• Un token dura un any des del dia que es crea.
• Deixa de funcionar si algú canvia la contrasenya del Comptes Apple Gestionat que el va crear.
• Recomanat: crea un Comptes Apple Gestionat dedicat amb un rol personalitzat que només tingui el permís "Assignar llicències per a Aplicacions i Llibres". D'aquesta manera, el token no es trenca quan una persona canvia la seva contrasenya o marxa.

Opcions de desplegament

• Instal·la automàticament. L'aplicació es fa arribar silenciosament a cada dispositiu objectiu (macOS, iOS, iPadOS).
• Auto-servei. Els empleats troben l'aplicació al portal d'Auto-servei i la instal·len quan la volen (macOS, iOS, iPadOS).
• Instal·la durant Zero Touch. L'aplicació s'instal·la mentre el dispositiu s'està provisionant (només macOS).

Els empleats accedeixen al portal d'Auto-servei de manera diferent en cada plataforma:

• macOS: a través de la icona Fleet Desktop a la barra de menú.
• iOS / iPadOS: a través de l'URL web del portal. Afegeix-ho a la Pantalla d'Inici amb el control Web Clips i la seva opció Afegeix el clip web d'Auto-servei.

En iPhone i iPad, el portal és també l'única manera de reiniciar una instal·lació VPP si l'empleat va rebutjar la confirmació de l'App Store. Obren l'aplicació al portal i toquen Reintentar.

Com utilitzar

1. Ves a MDM > Programari i fes clic a Afegir aplicació.
2. Tria App Store (VPP) i una plataforma: macOS o iOS/iPadOS.
3. Navega o cerca al catàleg de l'App Store per trobar l'aplicació.
4. Estableix les opcions de desplegament.
5. Fes clic a Afegeix programari.

Patching d'aplicacions

Resolució de Problemes i FAQ

Resolució de Problemes

• Les aplicacions han desaparegut dels dispositius després de connectar el token. El mateix token pot estar encara connectat a un altre MDM. Elimina'l allà. One token només ha d'estar actiu en un sol MDM.
• El VPP ha deixat de funcionar. El token pot haver expirat després d'un any, o la contrasenya del Comptes Apple Gestionat que el va crear ha estat canviada. Descarrega un nou token i puja'l de nou.
• Un empleat a l'iPhone va rebutjar la notificació de l'App Store i l'aplicació mai es va instal·lar. Pregunta'ls que obrin l'aplicació al portal d'Auto-servei i toquin Reintentar.
• Les aplicacions apareixen com a no assignades després d'una migració. Reassigna-les als dispositius manualment un cop el nou token estigui actiu.

FAQ

1. Necessiten els empleats el seu propi Apple ID?
   No. Les llicències VPP et permeten instal·lar aplicacions sense Apple IDs individuals.
    
2. Puc instal·lar aplicacions de l'App Store durant el desplegament sense tocs a l'iPhone?
   No. La instal·lació durant Zero Touch està disponible només en macOS.
    
3. Què passa amb una llicència quan un dispositiu es desinscriu?
   Es reassigna automàticament.
    
4. Necessito actualitzar les aplicacions de l'App Store jo mateix?
   No. L'instal·ladora sempre prové de l'App Store i les versions més antigues als dispositius s'actualitzen automàticament.