Esteu a punt de llançar la campanya d'instal·lació de Factorial IT per a tots o part dels dispositius de la vostra flota. Aquí trobareu la informació que cal tenir en compte per a aquesta implementació, així com les preguntes que us poden fer els vostres col·legues durant el procés d'implementació i com respondre-les.

Per ajudar-vos a introduir el desplegament de Factorial IT als vostres empleats de la millor manera possible, aquí teniu alguns articles que us poden interessar:

• Introducció a l'MDM : tots els elements contextuals sobre què és un MDM, com funciona, què fa i per què és tan important tenir-ne un.
• Guia d'instal·lació de MDM per a empleats : tots els passos per instal·lar correctament Factorial IT als dispositius dels vostres empleats.
• Recursos per a un desplegament MDM reeixit : totes les claus per implementar Factorial IT.

Algunes dades a tenir en compte

• L'MDM implementat per Factorial IT s'anomena FleetDM. Per tant, els vostres empleats rebran una invitació de Factorial IT, però l'agent implementat als seus dispositius s'anomena FleetDM.
• Tens control sobre l'enviament d'invitacions als teus empleats. Un cop enviada la primera invitació, l'empleat rebrà un recordatori automàtic cada setmana fins que s'instal·li l'MDM.
• Si el vostre empleat té el seu correu electrònic personal a Factorial IT, i no el professional, no us preocupeu! Només haurà d'utilitzar la seva adreça de correu electrònic personal per descarregar l'instal·lador de MDM; això no tindrà cap impacte, el seu dispositiu s'inscriurà i gestionarà de la mateixa manera.

Preguntes freqüents

Temps d'instal·lació massa llarg / massa complex

La instal·lació de l'MDM no requereix coneixements tècnics; (2) Hem descrit tot el procés d'instal·lació que podeu seguir pas a pas; (3) La instal·lació de l'MDM hauria de trigar menys de 3 minuts de principi a fi.

Alentiment de la màquina relacionat amb la instal·lació de MDM

• FleetDM és una solució MDM lleugera i escalable dissenyada per tenir un impacte mínim en les vostres operacions diàries. A diferència d'altres solucions més pesades, garanteix que el vostre dispositiu continuï responent com abans. Si trobeu problemes específics, els solucionarem ràpidament per garantir que la vostra productivitat no es vegi afectada.

Obertura a més control / espionatge de màquines

• L'objectiu principal de l'MDM és protegir les dades sensibles i garantir el compliment dels protocols de seguretat. La seva implementació no pretén augmentar el control, sinó assegurar els sistemes i les dades. No permet l'accés a documents ni a l'historial de navegació. Qualsevol monitorització està estrictament limitada al que és necessari per a la seguretat i l'eficiència operativa. Més informació a la nostra pàgina de transparència.

Situacions que els vostres empleats poden trobar durant la instal·lació

• El meu ordinador em demana que canviï la contrasenya, però no em deixa fer-ho: Durant el primer reinici d'un ordinador Mac després d'instal·lar l'MDM amb una política de contrasenya, és possible que el canvi de contrasenya no funcioni encara que tots els indicadors siguin verds. Això és un error de macOS. Només cal reiniciar l'ordinador perquè el canvi de contrasenya funcioni correctament.

• El meu Mac mostra un missatge d'error quan instal·lo el perfil, indicant que l'ordinador ja està gestionat per un MDM: demana'ls que comprovin si l'MDM instal·lat s'anomena "Inscripció Factorial IT" o "Inscripció [empresa]". Si és així, és probable que el teu empleat ja hagi instal·lat Factorial IT al seu ordinador. Comprova al teu tauler de control si realment és així. Si no, envia directament el procediment que permet al teu empleat eliminar l'MDM i instal·lar Factorial IT.