Dispositivos compatibles
En Factorial, nos esforzamos por garantizar que nuestra aplicación sea compatible con la mayoría de los dispositivos móviles. A continuación, se detallan los dispositivos que soportamos:
- Dispositivos Android: todos los dispositivos que soportan Google Play Store (excepto algunos modelos de Huawei).
- Dispositivos iOS: todos los iPhones que soportan App Store.
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Versión del sistema operativo: dispositivos con sistema operativo Android 6 (SDK 23) / iOS 13.4 o superior.
Resolución de Problemas con Dispositivos Móviles
Si experimenta problemas relacionados con tamaños de pantalla, rendimiento o cualquier otro aspecto de la aplicación móvil, siga estos pasos:
- Abra un ticket con Soporte Técnico. Proporcione detalles específicos sobre el problema que está experimentando.
- Especifique el modelo del dispositivo. Incluya el modelo exacto de su dispositivo para que nuestro equipo pueda investigar de manera más efectiva.
- Adjunte una captura de pantalla. Si es posible, adjunte una captura de pantalla que muestre el problema.
Estos detalles nos ayudarán a identificar y resolver el problema de manera más rápida y eficiente.