Qu'est-ce que Jira ?
Jira est l'outil de suivi des problèmes et de gestion de projet d'Atlassian.
Avec l'intégration Jira, Factorial maintient vos utilisateurs Jira en accord avec vos dossiers d'employés. Lorsque vous ajoutez un employé dans Factorial, un utilisateur Jira est créé automatiquement pour eux, et lorsque vous supprimez l'employé, leur utilisateur Jira est également supprimé. Cela simplifie la gestion des accès utilisateurs et vous évite de créer et de supprimer des utilisateurs Jira manuellement.
Aperçu
- L'intégration gère uniquement le provisionnement des utilisateurs : elle crée et supprime des utilisateurs Jira
- Un utilisateur Jira est créé lorsqu'un employé est créé dans Factorial, et supprimé lorsque l'employé est supprimé ou licencié
- Seul l'email de l'employé est envoyé à Jira. Il est utilisé comme adresse email de l'utilisateur Jira
- L'intégration fonctionne avec Jira Cloud et se connecte en utilisant l'URL de votre site Jira, un email d'administrateur et un jeton API Atlassian
- L'intégration est disponible dans le Factorial Marketplace et est gratuite
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir :
- Accès pour installer des intégrations depuis le Marketplace dans Factorial
- Un site Jira Cloud
- Un compte administrateur Jira pouvant gérer les utilisateurs
- Un jeton API Atlassian pour ce compte administrateur
Comment configurer l'intégration
Étape 1 : Créer un jeton API Atlassian
- Connectez-vous à id.atlassian.com avec le compte administrateur Jira
- Allez dans Paramètres du compte > Sécurité > Jetons API
- Cliquez sur Créer un jeton API
- Copiez le jeton. C'est le jeton API que vous allez entrer dans Factorial
Notez également l'email du compte administrateur et l'URL de votre site Jira (par exemple, https://yourcompany.atlassian.net).
Votre jeton API donne accès à votre compte Atlassian. Gardez-le secret et ne le partagez pas.
Étape 2 : Installer l'intégration dans Factorial
- Dans votre barre latérale Factorial, allez dans Marketplace
- Recherchez Jira et ouvrez-le
- Cliquez sur Installer
- Dans le formulaire d'installation, entrez votre URL de site, email administrateur et jeton API
- Soumettez le formulaire pour compléter la connexion
Une fois connecté, le provisionnement des utilisateurs s'exécute automatiquement : un utilisateur Jira est créé chaque fois qu'un employé est ajouté dans Factorial, et supprimé lorsque l'employé est supprimé ou licencié.
Rôles et responsabilités clés
| Rôle | Responsabilité |
|---|---|
| Votre entreprise | Installer l'intégration depuis le Marketplace ; fournir l'URL du site Jira, l'email administrateur et le jeton API ; s'assurer que le compte administrateur peut gérer les utilisateurs dans Jira ; garder les emails des employés dans Factorial à jour afin que les utilisateurs soient créés correctement. |
| Factorial | Construit et maintient l'intégration et fournit un support via l'équipe de support Factorial. |
Astuces et meilleures pratiques
Gardez les emails des employés à jour : l'email de l'employé dans Factorial est la seule donnée envoyée à Jira, donc assurez-vous qu'il est correct avant d'ajouter l'employé.
Utilisez un compte administrateur dédié : connectez l'intégration avec un compte administrateur qui peut gérer les utilisateurs dans Jira, afin que la création et la suppression des utilisateurs ne soient pas interrompues.
FAQ
-
Quelle version de Jira est prise en charge ?
Jira Cloud. -
Comment l'intégration se connecte-t-elle à Jira ?
Elle utilise l'URL de votre site Jira, l'email d'un compte administrateur Jira et un jeton API Atlassian pour cet administrateur, que vous entrez lors de la configuration. -
Qu'est-ce que l'intégration synchronise exactement ?
Uniquement le provisionnement des utilisateurs. Un utilisateur Jira est créé lorsqu'un employé est créé dans Factorial et supprimé lorsque l'employé est supprimé ou licencié. -
Quelles données d'employé sont envoyées à Jira ?
Seulement l'email de l'employé, qui est utilisé comme adresse email de l'utilisateur Jira. -
L'intégration a-t-elle un coût ?
Non. L'intégration Jira est gratuite. -
Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec l'intégration ?
Contactez l'équipe de support Factorial.