¿Qué es Jira?
Jira es la herramienta de seguimiento de problemas y gestión de proyectos de Atlassian.
Con la integración de Jira, Factorial mantiene a tus usuarios de Jira alineados con tus registros de empleados. Cuando agregas un empleado en Factorial, se crea automáticamente un usuario de Jira para él/ella, y cuando eliminas al empleado, su usuario de Jira también se elimina. Esto simplifica la gestión del acceso de usuarios y te ahorra tener que crear y eliminar usuarios de Jira manualmente.
Descripción general
- La integración maneja solo la provisión de usuarios: crea y elimina usuarios de Jira
- Un usuario de Jira se crea cuando se crea un empleado en Factorial, y se elimina cuando el empleado es borrado o finalizado
- Solo se envía el correo electrónico del empleado a Jira. Se utiliza como la dirección de correo electrónico del usuario de Jira
- La integración funciona con Jira Cloud y se conecta utilizando la URL de tu sitio de Jira, un correo electrónico de administrador y un token de API de Atlassian
- La integración está disponible en el Factorial Marketplace y es gratuita
Antes de comenzar
Asegúrate de tener:
- Acceso para instalar integraciones desde el Marketplace en Factorial
- Un sitio de Jira Cloud
- Una cuenta de administrador de Jira que pueda gestionar usuarios
- Un token de API de Atlassian para esa cuenta de administrador
Cómo configurar la integración
Paso 1: Crea un token de API de Atlassian
- Inicia sesión en id.atlassian.com con la cuenta de administrador de Jira
- Ve a Configuración de cuenta > Seguridad > Tokens de API
- Haz clic en Crear token de API
- Copia el token. Este es el token de API que ingresarás en Factorial
También anota el correo electrónico de la cuenta de administrador y la URL de tu sitio de Jira (por ejemplo, https://tuempresa.atlassian.net).
Tu token de API da acceso a tu cuenta de Atlassian. Mantenlo en secreto y no lo compartas.
Paso 2: Instala la integración en Factorial
- En la barra lateral de Factorial, ve a Marketplace
- Busca Jira y ábrelo
- Haz clic en Instalar
- En el formulario de instalación, ingresa tu URL del sitio, correo electrónico de administrador y token de API
- Envía el formulario para completar la conexión
Una vez conectado, la provisión de usuarios se ejecuta automáticamente: se crea un usuario de Jira cada vez que se agrega un empleado en Factorial, y se elimina cuando el empleado es borrado o finalizado.
Roles y responsabilidades clave
| Rol | Responsabilidad |
|---|---|
| Tu empresa | Instalar la integración desde el Marketplace; proporcionar la URL del sitio de Jira, el correo electrónico de administrador y el token de API; asegurarse de que la cuenta de administrador pueda gestionar usuarios en Jira; mantener los correos electrónicos de los empleados en Factorial actualizados para que los usuarios se creen correctamente. |
| Factorial | Construye y mantiene la integración y proporciona soporte a través del equipo de soporte de Factorial. |
Consejos y mejores prácticas
Mantén actualizados los correos electrónicos de los empleados: el correo electrónico del empleado en Factorial es el único dato enviado a Jira, así que asegúrate de que sea correcto antes de agregar al empleado.
Usa una cuenta de administrador dedicada: conecta la integración con una cuenta de administrador que pueda gestionar usuarios en Jira, para que la creación y eliminación de usuarios no se interrumpan.
FAQ
-
¿Qué versión de Jira es compatible?
Jira Cloud. -
¿Cómo se conecta la integración a Jira?
Utiliza la URL de tu sitio de Jira, el correo electrónico de una cuenta de administrador de Jira y un token de API de Atlassian para ese administrador, que ingresas durante la configuración. -
¿Qué exactamente sincroniza la integración?
Solo la provisión de usuarios. Se crea un usuario de Jira cuando se crea un empleado en Factorial y se elimina cuando el empleado es borrado o finalizado. -
¿Qué datos del empleado se envían a Jira?
Solo el correo electrónico del empleado, que se utiliza como la dirección de correo electrónico del usuario de Jira. -
¿La integración tiene algún costo?
No. La integración de Jira es gratuita. -
¿A quién puedo contactar si tengo un problema con la integración?
Contacta al equipo de soporte de Factorial.