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Las puntuaciones de competencias aparecen en cinco lugares: los resultados de la revisión de cada participante (gráfico radar y tablas de respuestas), el plan de acción (autoevaluación vs gerente), la pestaña de Competencias del empleado, la exportación a Excel de la revisión y análisis de competencias. El gráfico radar también se llama gráfico de araña o telaraña.

Antes de empezar

• Los resultados solo incluyen evaluaciones enviadas.
• Quién ve qué depende de la configuración de Visibilidad de la revisión y del permiso de Ver evaluaciones de competencias.

Pasos

Ver los resultados de un participante en una revisión (administradores y gerentes)

1. Ve a Rendimiento > Revisiones y abre la revisión.
2. Abre un participante.
3. En Evaluación de Competencias, lee el gráfico radar:
   • Cada eje es una competencia, etiquetada como "Competencia (Nivel)" cuando el trabajo tiene un nivel esperado, por ejemplo "Comunicación (Competente)".
   • Cada línea es un revisor: Autoevaluación, Gerente, y cada compañero (por nombre, o "Compañero 1", "Compañero 2"… cuando las revisiones entre compañeros son anónimas).
   • Con más de 5 compañeros, las líneas de compañeros comienzan ocultas; haz clic en ellas en la leyenda para mostrarlas.
4. Debajo, abre las tablas de respuestas (Revisión del gerente, Autoevaluación, Revisión de compañeros) para leer cada calificación de competencia y comentario.

Ver autoevaluación vs gerente en el plan de acción

1. Abre el plan de acción del participante en la revisión.
2. Expande Evaluación de competencias.
3. Compara el gráfico radar de la autoevaluación y del gerente y las respuestas lado a lado.
4. El PDF del plan de acción también incluye las respuestas de competencias del autoevaluador y del gerente.

Ver el historial de competencias de un empleado (administradores, gerentes)

1. Ve a Empleados y abre el empleado.
2. Abre la pestaña de Competencias.
3. La pestaña muestra una evaluación a la vez, la más reciente primero, con su fecha. Usa las flechas para moverte entre evaluaciones.
4. Cada evaluación muestra un gráfico radar y la puntuación de cada competencia en su escala.

Ver tus propios resultados (empleados)

1. Ve a tu Perfil.
2. Abre Competencias.
3. Navega por tus evaluaciones con las flechas junto a la fecha.

Exportar resultados de competencias

1. Abre la revisión en Rendimiento > Revisiones.
2. Exporta la revisión a Excel.
3. Abre la hoja de Competencias. Incluye una columna de Nivel de competencia con el nivel esperado.

Analizar puntuaciones en toda la empresa (solo administradores)

Los administradores pueden usar la plantilla del panel de análisis de Competencias (en el área de análisis de rendimiento / informes de IA) para ver las puntuaciones promedio de los gerentes por competencia, equipo y título de trabajo, brechas entre autoevaluación y gerente, personas por nivel de competencia y puntuaciones a lo largo del tiempo. Ver IA, One & análisis.

Reglas y comportamiento

• Si se envía (o se vuelve a enviar) una evaluación, entonces sus puntuaciones de competencias aparecen en la pestaña de Competencias del empleado como una evaluación.
• Si se elimina una evaluación, entonces su evaluación desaparece de la pestaña de Competencias.
• Si la visibilidad de la revisión no te permite ver las respuestas de una evaluación, entonces esa evaluación también está oculta de la pestaña de Competencias.
• Los empleados ven sus propios resultados solo cuando la revisión ha terminado y Restringir visibilidad de resultados está desactivado.
• Los gerentes ven los resultados de sus informes cuando la revisión ha terminado, o durante la revisión si Conceder acceso anticipado a respuestas a los gerentes está activado.
• La pestaña de Competencias del perfil del empleado muestra cada evaluación por fecha; no muestra quién fue el revisor ni de qué revisión provino.
• La escala del gráfico radar va de 0 al máximo de la escala de la revisión. La pestaña de Competencias normaliza evaluaciones con diferentes escalas en un solo gráfico.
• El plan de acción compara solo la autoevaluación y el gerente; los compañeros no están incluidos allí.
• El análisis de rendimiento, incluido el panel de Competencias, está disponible solo para administradores.
• Factorial muestra el nivel esperado como una etiqueta junto a cada competencia; no calcula una brecha entre la puntuación y el nivel esperado.

Ejemplo

Comunicación, nivel esperado Competente, escala 1–5: Autoevaluación 4, Gerente 3, Compañero 1 4, Compañero 2 3. El gráfico radar muestra el eje "Comunicación (Competente)" con Autoevaluación en 4, Gerente en 3 y los dos compañeros en 4 y 3. El plan de acción muestra solo Autoevaluación 4 y Gerente 3.

Limitaciones

• No puedes ver una "brecha al nivel esperado" calculada en la revisión; compara la puntuación con el Nivel esperado tú mismo, o pregunta a One.
• No puedes filtrar la pestaña de Competencias del empleado por revisión o tipo de revisor.
• Las puntuaciones de compañeros no aparecen en el plan de acción.
• No puedes editar una puntuación de los resultados; el revisor debe editar y volver a enviar su evaluación si la revisión lo permite.
• No se pueden crear evaluaciones de competencias fuera de las revisiones (evaluaciones independientes).

Resolución de problemas

• Síntoma: "La pestaña de Competencias del empleado dice 'No hay evaluaciones de competencias para mostrar'." → Causa: No existe ninguna evaluación enviada con preguntas de competencias, o no puedes ver esas respuestas de revisión. → Solución: Verifica que la revisión incluyó evaluación de competencias y que su visibilidad te permite ver las respuestas.
• Síntoma: "No veo la pestaña de Competencias en un empleado." → Causa: No tienes Ver evaluaciones de competencias para ese empleado, o el plan de tu empresa no incluye Rendimiento (Negocios o Empresa). → Solución: Pide a un administrador que verifique Configuraciones > Permisos > Competencias.
• Síntoma: "Las puntuaciones de compañeros no aparecen en el gráfico radar." → Causa: Los compañeros aún no han enviado, o las líneas de compañeros están ocultas (más de 5 compañeros). → Solución: Espera a las presentaciones, o haz clic en los nombres de los compañeros en la leyenda.
• Síntoma: "El empleado ve sus resultados de competencias demasiado pronto (o no los ve en absoluto)." → Causa: Configuraciones de visibilidad de la revisión. → Solución: Revisa las configuraciones de Visibilidad de la revisión.

FAQ

1. ¿Puede el empleado ver quién dio cada puntuación de competencia?

En los resultados de la revisión, los compañeros se muestran por nombre a menos que las revisiones entre compañeros sean anónimas. La pestaña de perfil de Competencias no muestra al revisor.

2. ¿Puedo comparar los resultados de competencias a través de ciclos de revisión?

Sí. Usa las flechas en la pestaña de Competencias del empleado, o el gráfico "Puntuaciones de competencias a lo largo del tiempo" en el panel de análisis de Competencias.

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