Activez les retours et définissez qui peut lire tous les retours.

Les retours fonctionnent sans configuration dans chaque entreprise qui a Performance dans son plan. Les administrateurs décident seulement qui obtient l'accès en lecture à l'échelle de l'entreprise pour les retours et maintiennent les relations avec les gestionnaires à jour, car l'accès des gestionnaires en dépend. Il n'y a pas de paramètres, de modèles ou de questions à configurer pour les retours.

Avant de commencer

• Vérifiez que votre entreprise a Performance dans son plan. Les retours n'ont pas d'add-on séparé.
• Assurez-vous que le champ Gestionnaire de chaque employé est rempli. Les gestionnaires ne peuvent lire que les retours des employés qu'ils gèrent.

Étapes

Confirmer que les retours sont disponibles (administrateur)

1. Dans la barre latérale, cliquez sur Performance.
2. Vérifiez que l'onglet Retours est visible.
3. Si l'onglet est visible, chaque employé de l'entreprise peut déjà donner et lire des retours.

Accorder l'accès en lecture à l'échelle de l'entreprise aux RH (administrateur)

1. Allez dans Paramètres > Autorisations.
2. Ouvrez le groupe de permissions que vous souhaitez modifier, par exemple votre groupe d'administrateurs RH ou Performance.
3. Ouvrez la section Évaluations.
4. Activez Visibilité complète du processus d'évaluation.
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Maintenir les relations avec les gestionnaires à jour (administrateur)

1. Allez dans le profil de l'employé.
2. Vérifiez le champ Gestionnaire.
3. Actualisez-le s'il est incorrect. Le nouveau gestionnaire peut lire immédiatement le retour partagé de l'employé.

Règles et comportement

• Si votre entreprise a Performance dans son plan, alors Performance > Retours est disponible pour chaque employé. Aucune action de l'administrateur n'est nécessaire.
• Si une personne a Visibilité complète du processus d'évaluation, alors elle peut lire chaque retour dans l'entreprise, sauf les retours avec la visibilité Employé seulement.
• Visibilité complète du processus d'évaluation donne également un accès complet aux processus d'évaluation de performance et à leurs réponses, pas seulement aux retours.
• Si un employé a un gestionnaire dans son profil, alors ce gestionnaire peut lire le retour de l'employé avec la visibilité L'employé et son gestionnaire ou Seulement son gestionnaire.
• Si un employé n'a pas de gestionnaire, alors seul l'auteur, l'employé et les personnes avec Visibilité complète du processus d'évaluation peuvent lire leur retour.

Limitations

• Vous ne pouvez pas désactiver les retours tout en maintenant les évaluations de performance activées.
• Vous ne pouvez pas limiter les retours à certains employés ou équipes. Tout le monde ayant accès à Performance peut donner des retours à quiconque.
• Vous ne pouvez pas créer de modèles de retours, de questions ou d'échelles de notation.
• Vous ne pouvez pas définir une visibilité par défaut pour l'entreprise. Le formulaire commence toujours par L'employé seulement.
• Vous ne pouvez pas donner aux administrateurs l'accès aux retours L'employé seulement.
• Vous ne pouvez pas donner Visibilité complète du processus d'évaluation uniquement pour les retours. Cela couvre également les évaluations de performance.
• Vous ne pouvez pas connecter les retours à Slack ou Microsoft Teams.

Dépannage

• Symptôme : "Les employés ne voient pas Retours sous Performance." → Cause : le plan de l'entreprise n'inclut pas Performance. → Solution : contactez votre Factorial gestionnaire de compte.
• Symptôme : "Un gestionnaire ne peut pas voir les retours de son équipe." → Cause : les employés n'ont pas cette personne dans leur champ Gestionnaire, ou le retour est Employé seulement. → Solution : mettez à jour le champ Gestionnaire dans le profil de chaque employé. Les retours Employé seulement restent privés.
• Symptôme : "Un administrateur RH ne peut pas voir tous les retours." → Cause : leur groupe de permissions n'a pas Visibilité complète du processus d'évaluation. → Solution : activez-le dans Paramètres > Autorisations > Évaluations.

FAQ

1. Comment puis-je activer les retours pour mon entreprise ?

Vous n'avez pas besoin de le faire. Si votre entreprise a Performance, les retours sont déjà activés pour tout le monde.

2. Puis-je empêcher les employés d'envoyer des retours à leur gestionnaire ?

Non. Chaque employé peut donner des retours à n'importe quel collègue.

3. Comment les RH peuvent-elles lire tous les retours ?

Donnez aux RH la permission Visibilité complète du processus d'évaluation dans Paramètres > Autorisations > Évaluations. Elles verront tous les retours sauf les retours Employé seulement.

4. Puis-je créer un formulaire de retour avec des questions ?

Non. Les retours sont en texte libre. Pour des questions structurées, utilisez des modèles d'évaluation de performance.

5. Puis-je exporter tous les retours ?

Il n'y a pas de bouton d'exportation dans Performance > Retours. Utilisez le modèle Retours dans les rapports AI pour analyser les retours.