Faites-le avec One : "Listez tous les retours donnés au dernier trimestre avec une visibilité réservée aux managers."
Le modèle Feedbacks dans les Rapports AI construit un tableau de bord prêt à l'emploi qui montre combien de retours les gens partagent, qui les donne et les reçoit, et comment ils circulent entre les managers, les rapports directs et les pairs. Les équipes RH l'utilisent pour mesurer l'adoption des retours (parfois appelée analyse des retours ou rapport sur les retours) et identifier les équipes où les retours ne se produisent pas.
Avant de commencer
- L'analyse des retours dans les Rapports AI est disponible uniquement pour les administrateurs.
- Le tableau de bord compte tous les retours dans l'entreprise, quelle que soit leur visibilité.
Étapes
Créer le tableau de bord Feedbacks (administrateur)
- Dans la barre latérale, cliquez sur Rapports AI.
- Dans Sélectionner un modèle, recherchez "retour".
- Sur le modèle Feedbacks, cliquez sur Utiliser.
- Utilisez le sélecteur de date pour choisir la période.
- Optionnel : filtrez par Équipes du récepteur, Manager du récepteur, Poste du récepteur, Lieu de travail du récepteur ou Entité légale du récepteur.
Ce que montre le tableau de bord Feedbacks
| Élément | Ce qu'il montre |
|---|---|
| Retours donnés | Nombre de retours écrits dans la période. Un retour envoyé à plusieurs personnes compte une fois. |
| Personnes donnant des retours | Différentes personnes qui ont donné au moins un retour. |
| Personnes recevant des retours | Différentes personnes qui ont reçu au moins un retour. |
| Managers donnant des retours à leur équipe | Managers qui ont donné des retours à leurs rapports directs. |
| Retours visibles uniquement par le manager | Retours avec la visibilité Manager seulement. |
| Retours donnés par direction de retour | Graphique divisé en Manager à rapport direct, Rapport direct à manager, et Paire ou autre. |
| Retours des managers à leurs rapports directs | Tableau des retours de manager à rapport. |
| Personnes recevant des retours par équipe / Personnes donnant des retours par équipe | Graphiques par équipe. |
| Tous les retours reçus | Tableau avec Récepteur, Retour donné à, Auteur, Direction du retour, Visibilité du retour et Équipes du récepteur. |
Règles et comportement
- Si un retour est envoyé à plusieurs personnes, alors Retours donnés le compte une fois, et Tous les retours reçus montre une ligne par récepteur.
- Si l'auteur était le manager du récepteur le jour où le retour a été donné, alors la direction est Manager à rapport direct. Si le récepteur était le manager de l'auteur, alors c'est Rapport direct à manager. Tout le reste est Paire ou autre.
- Les équipes, managers, postes, lieux de travail et entités légales sont pris tels qu'ils étaient le jour où le retour a été donné. Les noms sont les noms actuels.
- Les retours supprimés ne sont pas inclus.
Limitations
- Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer des retours depuis le tableau de bord.
Dépannage
- Symptôme : "Je ne trouve pas le modèle Feedbacks." → Cause : l'analyse des retours est disponible uniquement pour les administrateurs, sur les plans Business et Enterprise. → Solution : demandez à un administrateur.
- Symptôme : "Retours donnés est inférieur au nombre de lignes dans le tableau." → Cause : un retour envoyé à plusieurs personnes compte une fois dans Retours donnés mais a une ligne par récepteur. → Solution : aucune ; c'est attendu.
FAQ
1. Puis-je voir combien de personnes utilisent les retours ?
Oui. Utilisez Personnes donnant des retours et Personnes recevant des retours dans le tableau de bord Feedbacks.
2. Puis-je voir si les managers donnent des retours à leurs équipes ?
Oui. Utilisez Managers donnant des retours à leur équipe et Retours des managers à leurs rapports directs.
3. Puis-je exporter tous les retours ?
Utilisez le tableau Tous les retours reçus dans le tableau de bord Feedbacks. Voir AI, One & analytics pour les options d'exportation.
Demandez à One :
- "Listez tous les retours donnés au dernier trimestre avec une visibilité réservée aux managers."
- "Montrez-moi le retour que Laura Gómez a donné cette année."