Cuando una revisión incluye evaluación de competencias, el autoevaluador, el gerente y los evaluadores pares califican cada competencia de la persona evaluada en la sección de Evaluación de competencias del cuestionario. Calificas en la escala de la revisión y usas el texto de Nivel esperado como referencia para lo que se espera en el trabajo de esa persona.
Antes de empezar
- Necesitas una revisión pendiente donde seas el autoevaluador, gerente o evaluador par.
- Las revisiones de informes directos (hacia arriba) no incluyen preguntas de competencias.
- Las competencias que ves dependen del trabajo de la persona evaluada, por lo que dos personas pueden recibir preguntas diferentes.
Pasos
Como cualquier evaluador (autoevaluador, gerente o par)
- Abre tu revisión pendiente desde Desempeño > Revisiones (o desde la tarea de revisión en tu bandeja de entrada).
- Responde las preguntas de la propia revisión.
- Desplázate a Evaluación de competencias. Cada pregunta está titulada "[Grupo] - [Competencia]", o solo "[Competencia]" si no tiene grupo.
- Lee la guía:
- Si la competencia tiene un nivel esperado para el trabajo de la persona, verás el encabezado Nivel esperado y la descripción de ese nivel. La descripción de la competencia está detrás del ícono de información junto al título.
- Si no hay nivel esperado, verás la descripción de la competencia directamente.
- Selecciona una calificación en la escala. Se requiere una calificación.
- Opcionalmente, escribe un comentario en Agregar comentarios (opcional) (hasta 5,000 caracteres). El cuadro de comentarios se habilita después de seleccionar una calificación.
- Repite para cada competencia, luego completa el resto de la revisión y envíala.
Como gerente: usa contexto mientras respondes
- Mientras respondes, abre Ver contexto.
- En Revisiones anteriores, verifica las respuestas anteriores de competencia de la persona.
- En la pestaña de cursos anteriores, ve los cursos de capacitación que la persona realizó y las competencias que cubren.
Reglas y comportamiento
- Si envías sin calificar una competencia, la revisión mostrará "Campo obligatorio faltante" y no se enviará.
- Cada pregunta de competencia utiliza la misma escala que la puntuación de desempeño de la revisión (por ejemplo, de 1 a 5 con etiquetas como Necesita mejora … Sobresaliente).
- Si la revisión hace que las revisiones entre pares sean anónimas, tu nombre no se mostrará junto a tus calificaciones de competencia en los resultados.
- Las preguntas que ves se establecieron cuando se lanzó la revisión (o cuando te añadieron como evaluador). Los cambios posteriores en las competencias no cambian tu cuestionario.
- Las preguntas de competencia aparecen después de las preguntas de la revisión y antes de las puntuaciones de desempeño y potencial.
Ejemplo: lo que significa la escala
Con la escala predeterminada de 1 a 5:
| Calificación | Etiqueta |
|---|---|
| 1 | Necesita mejora |
| 2 | Oportunidad de crecimiento |
| 3 | Cumple expectativas |
| 4 | Supera expectativas |
| 5 | Sobresaliente |
Si el nivel esperado de Laura para Comunicación es "Competente – Adapta el mensaje a la audiencia" y ella lo hace consistentemente, un 3 ("Cumple expectativas") es consistente con la expectativa. La calificación es tu juicio: Factorial no convierte calificaciones en niveles.
Limitaciones
- No puedes marcar una competencia como "No aplicable" o saltártela.
- No puedes agregar o quitar competencias de tu cuestionario.
- No puedes cambiar la escala de calificación.
- No puedes ver las calificaciones de competencia de otros evaluadores mientras respondes (excepto revisiones anteriores en Ver contexto, si tienes acceso).
Solución de problemas
- Síntoma: "Mi revisión no tiene preguntas de competencia." → Causa: La revisión no incluye evaluación de competencias, eres un evaluador de informes directos, o el trabajo de la persona no tiene competencias. → Solución: Pregunta a tu administrador de recursos humanos.
- Síntoma: "Me califican en una competencia que no es relevante para mi trabajo." → Causa: Las competencias provienen del trabajo en tu contrato, incluidas las competencias asignadas a toda tu familia o función. → Solución: Pide a recursos humanos que verifique tu trabajo y sus competencias; los cambios se aplican a futuras revisiones.
- Síntoma: "No puedo escribir un comentario." → Causa: El cuadro de comentarios se desbloquea después de que eliges una calificación. → Solución: Selecciona primero una calificación.
FAQ
1. ¿Cuál es la diferencia entre el nivel esperado y mi calificación?
El nivel esperado describe lo que requiere tu trabajo. La calificación es qué tan bien tú (o la persona que evalúas) demuestras la competencia.
2. ¿La persona que evalúo verá mis calificaciones de competencia?
Depende de la configuración de visibilidad de la revisión. Consulta Ver resultados de evaluación de competencias.
3. ¿Puedo guardar y volver más tarde?
Sí, al igual que con el resto del cuestionario de revisión, hasta que envíes.