¿Qué es el panel de Insights?

El panel de Insights de Retención es una vista unificada que muestra toda la información sobre el eNPS y encuestas de clima laboral para brindar a los managers una comprensión clara y simplificada del compromiso del equipo y de los empleados.

En la pestaña de Insights puedes ver:

• Los resultados del eNPS con la tasa de participación y el porcentaje de Detractores, Pasivos y Promotores.
• Los resultados totales de la encuesta de clima laboral con la tasa de participación y la tasa promedio de las preguntas de la encuesta de clima.

❗ Próximamente: los equipos de recursos humanos tendrán información adicional sobre:

• Observaciones dinámicas: en función de las respuestas de los empleados, podemos identificar y mostrar los temas mencionados con más frecuencia. Puede estar relacionado con la compensación, el clima laboral o cualquier otro aspecto.
   
• Aquí, un ejemplo de como destacamos los conceptos que se mencionaron con mayor frecuencia tanto entre los promotores como entre los detractores .

• El puntaje y estado de los equipos, determinando qué equipo tiene los puntajes de participación más altos y más bajos.

 

- Vista del manager:

- Vista del equipo de recursos humanos:

¿Qué es una encuesta de retención?

Una encuesta de retención es un cuestionario que mide la dedicación, motivación, sentido de propósito y entusiasmo de un empleado por sus trabajos y empleadores. Evalúa las percepciones de los empleados sobre su trabajo, la cultura de la empresa y la gestión, y se utiliza para ver si se alinean con los objetivos de la organización o el departamento.

Una encuesta de retención como la encuesta de clima laboral y eNPS ayuda a medir los niveles de motivación de los empleados, su comprensión de los objetivos organizacionales, sus actitudes y espíritu, y sus experiencias sobre cómo mejorar la productividad de los empleados. 

La encuesta también es útil para comprender las tendencias de compromiso de los empleados y crear puntos de referencia organizacionales y de equipo para rastrear los matices a lo largo del tiempo. 

En general, las encuestas de retención de los empleados son importantes porque brindan a los empleados un lugar para emitir comentarios abiertos y brindan una forma de establecer una comunicación bidireccional.

A través del panel, puedes obtener más información sobre estas encuestas presionando Ir al Help Center, pero también puedes compartir tus comentarios en Canny haciendo clic en Compartir comentarios .

 

¿Dónde encontrar el panel de insights?

1. En la barra lateral, hacer clic en Retención
2. Se redirigirá automáticamente a Insights
3. Dependiendo del caso, se mostrará lo siguiente:
   • Una página vacía si no se ha lanzado ninguna encuesta de participación, ni eNPS ni encuesta de clima laboral.
   • Un gráfico de eNPS junto con un anuncio sobre la encuesta clima laboral.
   • Un gráfico de encuesta de clima laboral junto con un anuncio sobre eNPS.
   • Ambos gráficos con información solo en caso de que hayas lanzado las encuestas de eNPS y clima laboral. 

¿Cómo funciona el panel de Retención?

Una vez que estés en la sección Insights dentro de Retención, puedes observar varios casos:

Caso 1: No se lanzaron encuestas

En caso de que falten encuestas, no se podrá reflejar ninguna información.

Para obtener observaciones, el equipo de RRHH tiene que:

1. Hacer clic en el botón Verificar y lanzar
2. Se abrirá un nuevo modal
3. Añadir la frecuencia de la encuesta
4. Seleccionar de una fecha de inicio
5. Presionar en Lanzar

- Vista del equipo de recursos humanos:

- Vista del manager:

🚨Es importante tener al menos respuestas de 3 empleados para mostrar la información.

 

 

Caso 2: Solo se lanzó una encuesta

Si solo se lanza una encuesta, podremos ver los análisis de esa encuesta en particular, ya sea la eNPS o la encuesta de clima laboral, según la que se haya lanzado. Para habilitar y ver la otra encuesta, debemos iniciarla por separado.

En el escenario actual, donde solo se inicia la encuesta eNPS, habrá un gráfico disponible para iniciar la encuesta de clima laboral al lado.

Para ver observaciones, el equipo de RRHH tiene que:

1. Hacer clic en el botón Verificar y lanzar
2. Se abrirá un nuevo modal
3. Añadir la frecuencia de la encuesta
4. Seleccionar de una fecha de inicio
5. Presiona en Lanzar

- Vista del equipo de recursos humanos:

- Vista del manager:

Caso 3: No hay encuestas activas

En caso de que una o ambas encuestas existan, pero no estén activas, el equipo de RR. HH. deberá volver a iniciarla o reiniciarla haciendo clic en el botón Iniciar encuesta de clima laboral o Iniciar.

- Vista del equipo de recursos humanos:

• Encuesta clima laboral inactiva:

• Evaluaciones inactivas:

- Vista del manager:

• Encuesta de clima laboral inactiva:

• Evaluaciones inactivas:

💡En caso de que la evaluación esté programada para una fecha determinada, se mencionará en el Insight con información vacía.