Factorial IT puede implementar el agente de Bitdefender GravityZone en tus dispositivos macOS y Windows. Utiliza esta guía cuando tu empresa proteja sus puntos finales con GravityZone.

Funcionalidad

Descripción general

Bitdefender no se despliega automáticamente. Debes configurarlo manualmente primero: descarga el paquete de instalación desde la consola de GravityZone, luego súbelo a Factorial IT. La configuración de tu empresa ya está integrada en el paquete, por lo que el script de instalación no necesita una clave de licencia.

Cómo usar

1. Obtén los instaladores de GravityZone

1. Abre la consola de administración de GravityZone y ve a Red > Paquetes.
2. Elige un paquete de despliegue existente, o crea uno nuevo para cada plataforma que desees.
3. Descarga el instalador de macOS (.pkg) y el instalador de Windows (.exe).

2. Súbelos como software personalizado

Repite para el instalador de macOS y el instalador de Windows:

1. En Factorial IT, ve a MDM > Software > Agregar app > App personalizada.
2. Súbelo y haz clic en Agregar software.

Deja el script de instalación tal como está. El script predeterminado instala el paquete correctamente.

3. Crea la política de cumplimiento de macOS

1. En Fleet, ve a Políticas > Agregar Política e ingresa esta consulta:

   SELECT 1 FROM apps WHERE bundle_identifier = 'com.bitdefender.EndpointSecurityforMac';

2. Nombrala Bitdefender instalado (macOS) y guarda.

4. Crea la política de cumplimiento de Windows

1. En Fleet, ve a Políticas > Agregar Política e ingresa esta consulta:

   SELECT 1 FROM programs WHERE name LIKE '%Bitdefender%';

2. Nombrala Bitdefender instalado (Windows) y guarda.

5. Automatiza la instalación

Ve a Políticas > Administrar automatizaciones > Software y vincula cada política al instalador de su plataforma. A partir de entonces, Fleet envía el instalador a cada dispositivo que no cumple con la política.

Solución de Problemas y FAQ

Solución de Problemas

• Los dispositivos no cumplen con la política pero nunca obtienen Bitdefender. Verifica en Políticas > Administrar automatizaciones > Software que la política esté vinculada al instalador de su plataforma.
• El agente está instalado pero no está vinculado a tu empresa. Asegúrate de que descargaste el paquete desde tu propia consola de GravityZone. La configuración de la empresa proviene de ese paquete.
• Los dispositivos Linux no están cubiertos. Bitdefender solo es compatible con macOS y Windows aquí.

FAQ

1. ¿Necesito agregar una clave de licencia al script de instalación?
   No. El paquete de GravityZone ya incluye la configuración de tu empresa.
    
2. ¿Qué tipos de archivos subo?
   Un .pkg para macOS y un .exe para Windows.
    
3. ¿Se despliega Bitdefender automáticamente como ThreatDown o SentinelOne?
   No. Tú subes los instaladores, luego usas automatizaciones de políticas para que Fleet los instale donde falten.