Cómo solicitar firmas electrónicas para documentos internos

1. En la barra lateral, dirígete a Documentos
2. Selecciona internos
3. Abre la carpeta a la que deseas acceder al documento.
4. Haz clic en la flecha al lado del documento para abrirlo.
5. Haz clic en Pedir firma electrónica
6. Selecciona a las personas que deben firmar electrónicamente el documento.
7. Haz clic en Pedir firmas electrónicas para  X usuarios

Cómo solicitar firmas electrónicas para los documentos que enviarás a tus empleados/as

1. En la barra lateral, dirígete a Documentos
2. Selecciona Envío en masa
3. Sube un documento PDF
4. Selecciona el nombre de la carpeta
5. Elige el tipo de carga:
   • Dividir páginas como documentos nuevos
   • Combina todos los documentos en uno
   • Conservar documentos con todas sus páginas.
6. Haz clic en Subir documento
7. Una vez cargado el documento, aplica filtros si es necesario y selecciona los/as empleados/as.
8. Activa Solicitar firma
9. Haz clic en Enviar a X empleados
10.  Selecciona Enviar docuemento a # empleados/as

Estado de firma electrónica

El estado de la firma electrónica está disponible en las listas de documentos y en el visor de documentos.

Estado del documento

En los listados de documentos aparece el estado global, que variará según el estado de la(s) firma(s) solicitada(s).

• Pendiente: aún quedan personas por firmar.
• Parcialmente firmado: algunas personas han firmado pero otras aún no.
• Completado: todas las personas han firmado.
• Rechazado: al menos una persona se ha negado a firmar el documento.
• Correo electrónico rebotado: al menos el correo electrónico de un firmante puede ser incorrecto o tener problemas de entrega. Un correo electrónico rebotado es un correo electrónico que no se pudo entregar porque fue rechazado por el servidor de correo.
  En tales casos, la firma electrónica se cancela automáticamente y esta copia del documento no se puede firmar. Para solucionar el problema, verifica la dirección de correo electrónico y envía una nueva solicitud de firma.

Estado de la firma

Dentro del visor de documentos, puede ver el estado específico de cada firmante.

• Pendiente: la persona aún no ha firmado.
• Firmado: la persona ha firmado.
• Rechazado: la persona se ha negado a firmar el documento. Cuando una persona se niega a firmar un documento, deberá indicar el motivo a través de un mensaje de texto recogido por Signaturit. El solicitante de la firma electrónica recibirá una notificación por correo electrónico que incluye el motivo, y también será visible en el visor de documentos.
• Correo electrónico rebotado: el correo electrónico del firmante puede ser incorrecto o tener problemas de entrega. Un correo electrónico rebotado es un correo electrónico que no se pudo entregar porque fue rechazado por el servidor de correo.
  En tales casos, la firma electrónica se cancela automáticamente y esta copia del documento no se puede firmar. El solicitante de la firma electrónica recibirá una notificación por correo electrónico sobre los problemas. Para solucionar el problema, verifique la dirección de correo electrónico y envíe una nueva solicitud de firma.

Notificaciones de firma electrónica

El/La empleado/a recibirá:

• Una notificación por correo electrónico
• Una tarea pendiente en el tablero de incio

El/La administrador/a recibirá:

• Una notificación vía correo electrónico una vez firmado el documento