¿Qué es un panel de Insights de Engagement?
El panel de Insights de Engagement es una vista unificada que muestra toda la información de las encuestas eNPS y Clima para proporcionar a los gerentes una comprensión clara y simplificada del compromiso del equipo y de los empleados.
En el Insight, puedes ver:
- Los resultados del eNPS con la tasa de participación y el porcentaje de Detractores, Pasivos y Promotores.
- Los resultados totales de la encuesta de Clima con la tasa de participación y la tasa promedio de las preguntas de la encuesta de clima.
- Vista de manager:
- Vista del equipo de RR. HH.:
¿Qué es una encuesta de compromiso?
Una encuesta de compromiso es un cuestionario que mide la dedicación, motivación, sentido de propósito y entusiasmo de un/a empleado/a por su trabajo y sus empleadores. Evalúa las percepciones de los/as empleados/as sobre su trabajo, la cultura de la empresa y la gestión, y se usa para ver si se alinean con los objetivos de la organización o del departamento.
Una encuesta de compromiso, como la encuesta de clima y el eNPS, ayuda a medir los niveles de motivación del/a empleado/a, su comprensión de los objetivos organizacionales, sus actitudes y espíritu, y sus experiencias sobre cómo mejorar la productividad del empleado. La encuesta también es útil para comprender las tendencias de compromiso de los empleados y para crear puntos de referencia organizacionales y de equipo para seguir los matices a lo largo del tiempo. En general, las encuestas de compromiso de los empleados son importantes porque ofrecen a los empleados un espacio para comentarios abiertos y proporcionan una forma de establecer una comunicación bidireccional.
A través del cuadro de mando, puedes aprender más sobre las encuestas de compromiso pulsando Ir al Centro de Ayuda, y también compartir tu feedback en Canny haciendo clic en Compartir feedback.
¿Dónde encontrar el panel de Insights de Engagement?
Para acceder al panel de Insights de Engagement, sigue estos pasos:
- En tu barra lateral, hacer clic en Engagement
- Ser redirigido automáticamente a Insights
- Dependiendo de tu caso específico, ver una de las siguientes opciones:
- Una página vacía si no has lanzado ninguna encuesta de compromiso, ni eNPS ni encuesta de clima
- Un widget de eNPS junto con un anuncio sobre la encuesta de clima
- Un widget de encuesta de clima junto con un anuncio sobre el eNPS
- Ambos widgets con perspectivas si has lanzado tanto las encuestas eNPS como las de clima. En tu barra lateral, hacer clic en Engagement
¿Cómo funciona el panel de Insights de Engagement?
Una vez que estés en la sección Insight dentro de la funcionalidad de Engagement, el panel de Insights de Engagement funciona de la siguiente manera:
Caso 1: No hay encuestas de compromiso lanzadas
Si faltan encuestas, no se puede reflejar ninguna información.
Para reflejarla, el equipo de RR. HH. tiene que:
- Hacer clic en el botón Revisar y Lanzar
- Se abrirá una nueva ventana modal
- Añadir la frecuencia de la encuesta
- Añadir una fecha de inicio
- Pulsar en Lanzar
- Vista del equipo de RR. HH.:
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Para evitar la fatiga por encuestas y mantener una alta tasa de participación, creemos que se recomienda realizar encuestas una vez cada 3 meses. Este intervalo nos permite recopilar los comentarios de los/as empleados/as periódicamente, al mismo tiempo que proporciona a la organización tiempo suficiente para implementar un plan de acción para abordar las preocupaciones y mejorar el compromiso de los empleados, aumentando así la probabilidad de que los empleados se conviertan en promotores.
- Vista de manager:
Es importante tener al menos 3 respuestas de personas para que la información se muestre.
Caso 2: Solo una encuesta lanzada
Si solo se lanza una encuesta, solo podremos ver los análisis para esa encuesta en particular, ya sea el eNPS o la encuesta de Clima, dependiendo de la que se haya lanzado. Para habilitar y ver la otra encuesta, necesitamos lanzarla por separado.
En el escenario actual, donde solo se lanza la encuesta eNPS, habrá un widget disponible para lanzar la encuesta de Clima a su lado.
Para reflejarla, el equipo de RR. HH. tiene que:
- Hacer clic en el botón Revisar y Lanzar
- Se abrirá una nueva ventana modal
- Añadir la frecuencia de la encuesta
- Añadir una fecha de inicio
- Pulsar en Lanzar
- Vista del equipo de RR. HH.:
- Vista de manager:
Caso 3: Ninguna encuesta activa
En caso de que una o ambas encuestas existan, pero no estén activas, el equipo de RR. HH. tendrá que lanzarlas de nuevo, o relanzarlas haciendo clic en el botón Lanzar encuesta de clima o Lanzar.
- Vista del equipo de RR. HH.:
- Encuesta de Clima no activa:
- Evaluaciones de encuestas no activas:
- Vista de manager:
- Encuesta de Clima no activa:
- Evaluaciones de encuestas no activas:
En caso de que la evaluación esté programada para una fecha determinada, se mencionará en el Insight con información vacía.