Questo articolo spiega come creare una spedizione in Factorial IT e configurare l'etichetta di spedizione associata. È possibile creare una spedizione durante il flusso di offboarding o direttamente dal cockpit Factorial IT. I passaggi di configurazione sono gli stessi in entrambi i casi.

Ci sono due punti di ingresso:

• Durante il flusso di offboarding (consigliato quando si esegue l'offboarding di un dipendente)
• Da Ordini e spedizioni → Spedizioni → Nuovo (creazione manuale)

Crea una spedizione

Dal flusso di offboarding

Utilizzare questo metodo quando si attiva un offboarding. L'indirizzo del dipendente viene precompilato automaticamente.

1. Vai alla pagina Offboarding del dipendente
2. Passare al passaggio Gestisci apparecchiatura
3. Abilita l'opzione Crea un'etichetta di spedizione
4. Verrai reindirizzato alla pagina di creazione della spedizione

Da questo punto, seguire i passaggi standard di configurazione della spedizione descritti di seguito.

Dal Factorial IT Cockpit

Utilizzare questo metodo per organizzare una spedizione senza dover passare attraverso il flusso di offboarding.

1. Vai a Ordini e spedizioni → Spedizioni → Nuovo
2. Seleziona il dispositivo e/o gli accessori da spedire
3. Fare clic su Avanti

È quindi possibile configurare la spedizione come descritto di seguito

Configura i dettagli della spedizione

I seguenti passaggi si applicano a entrambi i punti di ingresso.

1. Seleziona o conferma l' indirizzo del mittente
2. Seleziona l' indirizzo del destinatario
3. Nelle notifiche di spedizione , aggiungi l'indirizzo/gli indirizzi e-mail che devono ricevere l'etichetta di spedizione (ad esempio: il dipendente, un amministratore delle risorse umane o una casella di posta condivisa)
4. Seleziona il profilo di fatturazione per definire a chi verrà fatturata la spedizione
5. Facoltativo: aggiungi l'acquisto di una scatola di reso . La scatola verrà inviata al mittente affinché possa imballare il dispositivo e restituirlo utilizzando l'etichetta fornita.
6. Fare clic su Convalida per confermare e generare l'etichetta di spedizione

Accedi all'etichetta di spedizione

• L'etichetta di spedizione viene inviata via e-mail entro 24 ore all'indirizzo/agli indirizzi inseriti nelle notifiche di spedizione
• L'etichetta è disponibile anche nel cockpit IT Factorial in Ordini e spedizioni → Spedizioni → Etichetta

Procedura di restituzione per il dipendente

Ricevi l'etichetta di spedizione

Il dipendente (o qualsiasi amministratore specificato nelle notifiche di spedizione ) riceve l'etichetta di spedizione via e-mail entro 24 ore.

Imballare il dispositivo

• Se è stata acquistata una scatola di reso: la scatola viene inviata al dipendente, che vi inserisce il dispositivo, applica l'etichetta di spedizione e consegna il pacco al corriere.
• Se non è stata acquistata alcuna scatola: il dipendente deve imballare il dispositivo in modo sicuro e applicare l'etichetta di spedizione ricevuta

Traccia la spedizione

• Le informazioni di tracciamento sono disponibili tramite l'e-mail di spedizione
• Il tracciamento è disponibile anche nel cockpit IT Factorial in Ordini e spedizioni → Spedizioni