Dieser Artikel erklärt, wie Sie in Factorial IT eine Sendung anlegen und das zugehörige Versandetikett konfigurieren. Sie können eine Sendung entweder während des Offboarding-Prozesses oder direkt im Factorial IT-Cockpit erstellen. Die Konfigurationsschritte sind in beiden Fällen identisch.

Es gibt zwei Einstiegspunkte:

• Während des Offboarding-Prozesses (empfohlen beim Ausscheiden eines Mitarbeiters)
• Von Bestellungen und Lieferungen → Lieferungen → Neu (manuelle Erstellung)

Eine Sendung erstellen

Vom Offboarding-Prozess

Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie ein Offboarding auslösen. Die Adresse des Mitarbeiters wird automatisch vorausgefüllt.

1. Gehen Sie zur Offboarding -Seite des Mitarbeiters.
2. Navigieren Sie zum Schritt „Geräte verwalten“ .
3. Aktivieren Sie die Option „Versandetikett erstellen“.
4. Sie werden zur Seite für die Erstellung der Sendung weitergeleitet.

Folgen Sie ab diesem Zeitpunkt den unten beschriebenen Standardschritten zur Konfiguration der Sendung.

Aus dem Factorial IT Cockpit

Mit dieser Methode können Sie eine Sendung organisieren, ohne den Offboarding-Prozess zu durchlaufen.

1. Gehen Sie zu Bestellungen und Lieferungen → Lieferungen → Neu
2. Wählen Sie das Gerät und/oder das Zubehör aus, das versendet werden soll.
3. Weiter

Anschließend können Sie die Sendung wie unten beschrieben konfigurieren.

Konfigurieren Sie die Versanddetails

Die folgenden Schritte gelten für beide Einstiegspunkte.

1. Absenderadresse auswählen oder bestätigen
2. Empfängeradresse auswählen
3. Fügen Sie unter „Versandbenachrichtigungen“ die E-Mail-Adresse(n) hinzu, an die das Versandetikett gesendet werden soll (z. B. die E-Mail-Adresse(n) des Mitarbeiters, eines Personalverantwortlichen oder ein gemeinsam genutztes Postfach).
4. Wählen Sie das Abrechnungsprofil aus, um festzulegen, wem die Sendung in Rechnung gestellt wird.
5. Optional: Sie können einen Rücksendekarton hinzufügen. Der Karton wird an den Absender geschickt, damit dieser das Gerät verpacken und mit dem beiliegenden Etikett zurücksenden kann.
6. Klicken Sie auf „Bestätigen“ , um den Versandaufkleber zu erstellen und die Bestätigung abzuschließen.

Zugriff auf das Versandetikett

• Der Versandaufkleber wird innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an die in den Versandbenachrichtigungen angegebene(n) Adresse(n) gesendet.
• Das Etikett ist auch im Factorial IT-Cockpit unter Bestellungen und Lieferungen → Lieferungen → Etikett verfügbar.

Rückkehrprozess für den Mitarbeiter

Versandetikett erhalten

Der Mitarbeiter (oder ein in den Versandbenachrichtigungen angegebener Administrator) erhält das Versandetikett innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.

Verpacken Sie das Gerät

• Wurde ein Rücksendekarton gekauft: Der Karton wird dem Mitarbeiter zugesandt. Dieser legt das Gerät hinein, bringt den Versandaufkleber an und übergibt das Paket dem Versanddienstleister.
• Wurde kein Karton gekauft: Der Mitarbeiter muss das Gerät sicher verpacken und den erhaltenen Versandaufkleber anbringen.

Sendung verfolgen

• Die Sendungsverfolgungsinformationen sind über die Versand-E-Mail verfügbar.
• Die Sendungsverfolgung ist auch im Factorial IT-Cockpit unter Bestellungen und Lieferungen → Lieferungen verfügbar.