Crees una competència des de Rendiment > Competències > Nova competència en tres passos: Competència (nom, grup i descripció), Nivells (els nivells de competència) i Assignació (quins llocs de treball esperen cada nivell). Una competència és una habilitat, comportament o coneixement que les persones necessiten per fer bé la seva feina, per exemple, Comunicació o Enfocament al client.

Abans de començar

• Necessites el permís de Gestionar competències per crear competències.
• Per enllaçar llocs de treball en el pas d'Assignació, també necessites Editar competències del catàleg de llocs (a Configuració > Permisos). Sense això, l'assistent acaba al pas de Nivells i enllaces llocs més tard.
• Els llocs provenen del teu catàleg de llocs. Configura primer els teus rols i els seus nivells al catàleg de llocs, perquè puguis enllaçar la competència a ells.
• Prepara una breu descripció per a cada nivell, per exemple "Bàsic – Expressa clarament les idees". Cada nivell necessita un nom i una descripció.

Passos

Pas 1: Competència (informació bàsica)

1. Ves a Rendiment > Competències.
2. En la pestanya Competències de l'empresa, fes clic a Nova competència.
3. En la secció Detalls de la competència, omple:
   • Nom (obligatori, fins a 255 caràcters).
   • Grup (opcional). Tria un grup de competència existent, o escriu un nou nom i fes clic a Crear grup.
   • Descripció (opcional, fins a 3.000 caràcters). Explica què significa la competència i per què és important.
4. Fes clic a Següent.

Pas 2: Nivells

1. Fes clic a Afegir nivell per afegir un nivell de competència.
2. Per a cada nivell, omple Nom del nivell i Descripció. El camp de descripció suggereix: "Descriu què s'espera d'algú en aquest nivell de la competència."
3. Repeteix Afegir nivell per a cada nivell que necessitis. Els nivells s'ordenen des del primer que afegeixes (més baix) fins al darrer (més alt).
4. Per eliminar un nivell abans de desar, fes clic a la icona de suprimir al costat.
5. Fes clic a Següent (o Desar si no tens permís per enllaçar llocs).

També pots saltar aquest pas sense afegir cap nivell. Vegeu "Regles i comportament" per a què significa una competència sense nivells.

Pas 3: Assignació (enllaça la competència a llocs de treball)

1. En Assignació de llocs, cada nivell es mostra com una targeta, per exemple "Comunicació / Bàsic".
2. En el camp Assignar a de cada targeta de nivell, fes clic a Seleccionar lloc(s) i tria els llocs que s'espera que actuïn a aquest nivell. Els llocs apareixen com a rol més nivell de lloc, per exemple "Dissenyador de producte Sènior".
3. Si la competència no té nivells, una sola targeta et permet enllaçar tota la competència a llocs de treball.
4. Fes clic a Desar.

Després de desar, Factorial obre la pàgina de la competència a la seva pestanya Nivells i mostra "La competència s'ha creat correctament."

Regles i comportament

• Si el nom de la competència ja existeix a la teva empresa, llavors la competència no es crea i el nom es reporta com a ja ocupat.
• Si un nivell no té Nom del nivell o no té Descripció, llavors l'assistent mostra "no pot estar buit" i no pots continuar.
• Si dos nivells de la mateixa competència tenen el mateix nom (ignorant majúscules i minúscules i espais als extrems), llavors el segon mostra "ja ha estat ocupat".
• Si assignes un lloc a un nivell, llavors aquest lloc ja no s'ofereix per als altres nivells de la mateixa competència: cada lloc té exactament un nivell esperat per competència.
• Si la competència no té nivells, llavors els llocs enllaçats s'avaluen sobre la competència en conjunt, sense un nivell esperat. L'assistent adverteix: "La teva competència no té nivells".
• Si no enllaces la competència a cap lloc, llavors la competència existeix a la biblioteca però ningú és avaluat sobre ella en les revisions de rendiment.
• Si no tens Editar competències del catàleg de llocs, llavors l'assistent només té els passos de Competència i Nivells i l'últim botó és Desar.
• Una competència enllaçada a llocs de treball s'inclou en l'avaluació de competències de cada revisió on Incloure avaluació de competència està activat, per a les persones que ocupen aquests llocs.

Limitacions

• No pots enllaçar una competència directament a empleats individuals; les competències arriben a les persones a través del seu lloc al catàleg de llocs.
• No pots enllaçar una competència a un rol, funció o família sencera des d'aquest assistent; el camp Assignar a llista nivells de llocs. Utilitza el catàleg de llocs per assignar una competència més amunt a l'arbre.
• No pots adjuntar fitxers, enllaços o exemples a una competència o nivell; només descripcions de text.
• No pots crear una competència amb IA des d'aquest assistent. Les suggerències d'IA estan disponibles quan afegeixes competències des d'un lloc al catàleg de llocs.
• No hi ha estat de borrador: una competència és activa tan aviat com la deses.

Resolució de problemes

• Símptoma: "No veig el botó Nova competència." → Causes: No tens Gestionar competències. → Solució: Demana a un administrador que te'l concedeixi a Configuració > Permisos > Competències.
• Símptoma: "L'assistent no té pas Assignació." → Causes: No tens Editar competències del catàleg de llocs. → Solució: Desa la competència, després demana a algú amb aquest permís que enllaci llocs des de la pestanya Llocs de la competència, o sol·licita el permís.
• Símptoma: "El camp Assignar a diu 'No s'han trobat llocs'." → Causes: El teu catàleg de llocs no té rols amb nivells, o cada lloc ja està enllaçat a un altre nivell d'aquesta competència. → Solució: Crea rols i nivells al catàleg de llocs primer, o mou el lloc de l'altre nivell.
• Símptoma: "He creat la competència però no apareix a la meva revisió en curs." → Causes: Les competències s'afegeixen als qüestionaris dels revisors en funció dels llocs enllaçats a la competència. → Solució: Comprova que la competència estigui enllaçada al lloc de la persona a revisar, que Incloure avaluació de competència estigui activat a la revisió, i consulta Competències en revisions de rendiment per veure quan els canvis arriben a una revisió.

FAQ

1. Quants nivells pot tenir una competència?

No hi ha un límit fix quan crees nivells a Factorial. La plantilla d'importació suporta fins a 15 nivells per competència.

2. Necessiten totes les competències el mateix nombre de nivells?

No. Cada competència té els seus propis nivells. Comunicació pot tenir 3 nivells i Lideratge 5.

3. Puc crear una competència i enllaçar llocs més tard?

Sí. Salta la selecció de llocs a Assignació i enllaça llocs més tard des de la pestanya Llocs de la competència o des del catàleg de llocs.

4. És el nivell el mateix que la puntuació de la revisió?

No. Els nivells descriuen què s'espera per a un lloc. En una revisió, els revisors donen una puntuació a la teva escala de valoració; Factorial mostra el nivell esperat al costat de la pregunta com a referència.

5. Puc crear moltes competències alhora?

Sí. Utilitza Importar competències. Vegeu Editar, suprimir o importar competències.