Antes de empezar

• La evaluación debe incluir el tipo de evaluación Manager a persona a cargo. Las preguntas de potencial solo se plantean a los managers.
• La evaluación debe estar en Borrador. Esta función no se puede activar ni desactivar después del lanzamiento.
• Para aparecer en la matriz de 9 cajas, una persona también necesita una puntuación de desempeño, así que usa Pregunta final o Ponderaciones personalizadas, no Sin puntuación.

Pasos

1. Ve a Desempeño > Evaluaciones y abre la evaluación en borrador (o usa el asistente de Nueva evaluación).
2. Haz clic en Editar y abre Funciones.
3. Activa Añadir puntuación de potencial.
4. En el Cuestionario, abre la pestaña Manager. Aparece la sección Puntuación global de potencial con la pregunta "¿Cómo valorarías el potencial de esta persona?" y la nota "Solo visible para los managers y los responsables del proceso de evaluación de desempeño. La persona evaluada no podrá verla."
5. Si quieres, personaliza las preguntas de potencial (consulta el apartado siguiente).
6. Lanza la evaluación como siempre.

Personalizar las preguntas de potencial

1. Abre la evaluación en borrador, o abre una plantilla personalizada en Desempeño > Evaluaciones > Plantillas y haz clic en Editar.
2. En el Cuestionario, abre la pestaña Manager y desplázate hasta la sección Puntuación global de potencial.
3. Edita las preguntas como cualquier otra parte del cuestionario:
   • Haz clic en Añadir nueva pregunta para añadir una pregunta. Sirve cualquier tipo de respuesta: Puntuación, Texto libre, Número, Opción única u Opción múltiple.
   • Haz clic en Añadir sección para agrupar preguntas de potencial, por ejemplo, "Agilidad de aprendizaje" y "Ambición".
   • Usa el menú (…) de una pregunta o sección para Editar, Duplicar o Eliminar, y arrastra para cambiar el orden.
4. Mantén al menos una pregunta de Puntuación Obligatoria. Las nuevas preguntas de puntuación de la sección de potencial son obligatorias por defecto.
5. Los cambios se guardan automáticamente.

Cómo se calcula la puntuación de potencial

La puntuación de potencial es la media de las preguntas de puntuación que el manager ha respondido en la sección Puntuación global de potencial. Los demás tipos de respuesta se muestran en la evaluación, pero no cuentan para la puntuación.

Ejemplo con una escala de empresa del 1 al 5: el manager responde 4 en "Agilidad de aprendizaje" y 5 en "Ambición". La puntuación de potencial es (4 + 5) / 2 = 4,5.

Reglas y comportamiento

• Si Añadir puntuación de potencial está activada, cada evaluación del manager termina con la sección Puntuación global de potencial.
• Si guardas las preguntas de potencial sin ninguna pregunta de puntuación obligatoria, el cambio se rechaza con el mensaje "Se necesita al menos una pregunta de puntuación obligatoria para calcular la puntuación de potencial".
• Las preguntas de puntuación de la sección de potencial siempre usan la escala de puntuación de la empresa, no el Rango de puntuación del cuestionario.
• Si creas una evaluación a partir de una plantilla personalizada, duplicas una evaluación o guardas una evaluación como plantilla, las preguntas de potencial también se copian.
• Si una evaluación se lanzó antes de que existieran las preguntas de potencial personalizadas, mantiene su única pregunta de Puntuación global de potencial.
• Si eres la persona evaluada, nunca verás tu puntuación de potencial en la evaluación ni en tus resultados.
• Si eres admin, responsable de la evaluación o manager de la persona, puedes ver la puntuación de potencial.
• Si una evaluación está Finalizada y tiene puntuaciones de potencial, Analíticas de Talento usa la última evaluación completada para situar a las personas en la matriz de 9 cajas. Analíticas de Talento solo está disponible para admins.
• Si una persona tiene puntuación de desempeño pero no de potencial, no aparece en la matriz de 9 cajas.

Resolución de problemas

• Síntoma: "La matriz de 9 cajas dice 'No hemos podido obtener datos'." → Causa: la última evaluación completada no tenía activada Añadir puntuación de potencial o no tiene puntuaciones de desempeño. → Solución: activa Añadir puntuación de potencial y un modo de puntuación en la próxima evaluación.
• Síntoma: "No puedo eliminar una pregunta de potencial" o "Se necesita al menos una pregunta de puntuación obligatoria para calcular la puntuación de potencial". → Causa: el cambio dejaría la sección Puntuación global de potencial sin ninguna pregunta de puntuación obligatoria. → Solución: añade antes otra pregunta de puntuación obligatoria o marca como Obligatoria una pregunta de puntuación existente.
• Síntoma: "No puedo editar las preguntas de potencial." → Causa: la evaluación ya no es un borrador o estás viendo una plantilla predefinida. → Solución: edítalas en una evaluación en borrador o en una plantilla personalizada. Duplica una plantilla predefinida para poder editarla.
• Síntoma: "No encuentro Añadir puntuación de potencial." → Causa: la evaluación ya no es un borrador. → Solución: solo se puede configurar antes del lanzamiento.

FAQ

1. ¿Cuántas preguntas miden el potencial?
Por defecto, una: "¿Cómo valorarías el potencial de esta persona?", que responde el manager. Puedes sustituirla o añadir más preguntas, siempre que al menos una sea una pregunta de puntuación obligatoria.

2. ¿Las preguntas de texto libre cuentan para la puntuación de potencial?
No. Solo cuentan las preguntas de puntuación. Usa otros tipos de respuesta para recoger contexto sobre la puntuación.

3. ¿Por qué una persona tiene un 4,5 de potencial en una escala del 1 al 5?
La puntuación es la media de varias respuestas de puntuación, así que puede quedar entre dos valores de la escala.

4. ¿Pueden los empleados ver en qué casilla de la matriz de 9 cajas están?
No. La puntuación de potencial nunca se muestra a la persona evaluada.

5. ¿Qué escala usan las preguntas de potencial?
La escala de puntuación de la empresa, definida en Configuración > Personas > Evaluaciones.